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"1037569-94.2023.8.26.0007" - Resultados da Busca – Página 25 de 25

Construtora Degrau Ltda - Me x Robson Soares Dos Santos

ID: 321919686

Tribunal: TJMT Órgão: 4ª VARA CÍVEL DE CUIABÁ Classe: DESPEJO Nº Processo: 1037569-72.2024.8.11.0041

Data de Disponibilização: 10/07/2025

Polo Ativo:

CONSTRUTORA DEGRAU LTDA - ME

Polo Passivo:

ROBSON SOARES DOS SANTOS

Decisão

Advogados:

LEANDRO ALVES DE OLIVEIRA JUNIOR

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VAGNER SOARES SULAS

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ESTADO DE MATO GROSSO PODER JUDICIÁRIO 4ª VARA CÍVEL DE CUIABÁ Autos nº 1037569-72.2024.8.11.0041 VISTOS. Trata-se de Ação de Despejo por Término de Contrato c/c Pedido de Imissão na Posse ajuizada p… ESTADO DE MATO GROSSO PODER JUDICIÁRIO 4ª VARA CÍVEL DE CUIABÁ Autos nº 1037569-72.2024.8.11.0041 VISTOS. Trata-se de Ação de Despejo por Término de Contrato c/c Pedido de Imissão na Posse ajuizada por CONSTRUTORA DEGRAU LTDA. – ME em face de ROBSON SOARES DOS SANTOS, na qual a parte autora objetiva, inicialmente, a desocupação do imóvel situado na Rua Rouxinol, esquina com a Rua Seis, nº 10, Bairro Recanto dos Pássaros, em Cuiabá/MT, local onde funcionava o “Mercado Favoritto”, em virtude do encerramento do vínculo contratual locatício. A liminar de despejo foi deferida pelo Juízo originariamente competente, decisão esta ratificada após a redistribuição processual, tendo sido fixado o prazo de 15 (quinze) dias para desocupação voluntária do imóvel. Por ocasião da ratificação da decisão que determinou o despelo liminar, considerando o decurso do prazo para a desocupação voluntária, foi determinada a expedição do Mandado de Desocupação Coercitiva, conforme id. 177471133. Contra a decisão, a parte requerida interpôs Agravo de Instrumento (nº 1034954-38.2024.8.11.0000), no qual pleiteou a suspensão da ordem de despejo. Em sede liminar recursal, fora concedida tutela provisória para suspensão da ordem de despejo, entretanto, na sessão do dia 30/04/2025, o Tribunal de Justiça, por unanimidade, não conheceu do recurso interposto, por intempestividade, com base no art. 64, §4º do CPC, e revogou a decisão concessiva da tutela. Restou, assim, íntegra e eficaz a decisão de primeiro grau que deferiu o despejo no prazo de 60 dias. Em cumprimento à ordem judicial, foi determinada (id. 194277401) a intimação da parte requerida e demais ocupantes do imóvel para a desocupação voluntária no prazo de 60 dias. Expedido o competente mandado de intimação, lavrada certidão positiva de intimação no id. 195221643, onde o oficial de justiça Eder Gomes de Moura certificou que, nas diligências realizadas em 23, 24 e 26 de maio de 2025, constatou que o imóvel encontrava-se fechado, sem qualquer movimentação interna, sendo possível verificar visualmente, pelos vãos da porta, que o local estava praticamente desocupado. O requerido compareceu ao local, mas recusou-se a abrir o imóvel. Consta ainda, que a parte requerida foi devidamente intimada da decisão de desocupação voluntária em 29 de maio de 2025 (id. 195234989). Com base na referida certidão, a parte autora formulou pedido de imissão imediata na posse (id. 195349017), sustentando que a desocupação fática do imóvel já ocorreu, e que sua manutenção fechada, sem uso e sem vigilância, expõe o bem a riscos concretos de invasão, depredação e deterioração, o que configura perigo de dano irreparável. Diante disso, foi proferida a decisão de id. 195612358, pela qual este Juízo determinou: (i) a intimação da parte requerida para manifestar-se sobre o pedido de imissão na posse; e (ii) a expedição de mandado de constatação, a fim de verificar o atual estado do imóvel. Em cumprimento a essa ordem, foi lavrada a certidão positiva de constatação (id. 196165916), subscrita pela oficiala Kátia Cilene Silva Santos, que, após três diligências nos dias 30 e 31 de maio e 02 de junho de 2025, certificou que o imóvel e as lojas anexas estavam todas fechadas, desprovidas de qualquer movimentação ou ocupação, reiterando o estado de desocupação e aparente abandono. Em resposta, os requeridos apresentaram manifestação de defesa (id. 196445307), alegando que o prazo de 60 dias ainda está em curso e que a certidão estaria viciada por suposta ingerência da parte autora. Alegaram que o imóvel contém bens e produtos em seu interior, o que afastaria a tese de abandono. Por sua vez, a parte autora apresentou impugnação à manifestação do requerido (id. 197380780), reiterando o pedido de imissão na posse, ressaltando a fidedignidade e imparcialidade das certidões oficiais, o inadimplemento contratual desde agosto de 2024, e o perigo iminente de agravamento dos danos patrimoniais, inclusive com comprovação da suspensão do fornecimento de água por inadimplência, fato que reforça o estado de abandono. É o relatório. Decido. Cuida-se de pedido de imissão imediata na posse formulado por CONSTRUTORA DEGRAU LTDA – ME nos autos da presente ação de despejo por término de contrato de locação, ajuizada em face de ROBSON SOARES DOS SANTOS, sob o fundamento de que o imóvel objeto da lide já se encontraria materialmente desocupado e em aparente estado de abandono, conforme certificado por oficiais de justiça em diligências recentes (ids. 195221643 e 196165916), razão pela qual postula o ingresso imediato na posse do bem, independentemente do decurso integral do prazo de desocupação voluntária anteriormente concedido. Em análise ao contexto fático e processual delineado nos autos, observa-se que, por decisão da instância superior no bojo do Agravo de Instrumento nº 1034954-38.2024.8.11.0000, foi deferido o prazo de 60 (sessenta) dias para a desocupação do imóvel de forma voluntária, contados da intimação pessoal do requerido, a qual se consumou em 29 de maio de 2025, conforme certidão lavrada nos autos. Tal prazo, que se encerra em 28 de julho de 2025, se revela adequado aos critérios de razoabilidade e proporcionalidade, considerando as peculiaridades inerentes à atividade econômica desenvolvida pelo requerido — ramo de supermercado — e os reflexos logísticos associados à retirada de mercadorias, desmontagem de instalações comerciais e necessidade de acondicionamento de bens de natureza perecível e equipamentos industriais. Importa consignar que a decisão que fixou o referido prazo encontra-se hígida e produzindo efeitos, não tendo sido objeto de modificação judicial ou de revogação superveniente, tampouco se verificando, até o momento, elementos que caracterizem seu descumprimento pelo locatário. A despeito da argumentação da parte autora quanto à alegada desocupação fática do imóvel, o deferimento do pedido de imissão imediata na posse não pode ser chancelado neste momento processual, sob pena de violação à própria autoridade da decisão judicial que fixou o prazo de desocupação voluntária. Além disso, a efetivação da imissão na posse antes do término do lapso concedido acarretaria desnecessária supressão do contraditório, pois, embora haja indícios de desocupação parcial, a posse formal ainda não foi devolvida e não há elementos objetivos que demonstrem abandono jurídico do bem, sendo ônus da parte autora aguardar a consumação do prazo legal, salvo em hipóteses extremas de risco atual e concreto, o que não restou evidenciado de forma inequívoca. Cumpre destacar, ainda, que o simples fato de o imóvel se encontrar fechado ou com reduzida movimentação, por si só, não autoriza concluir pelo abandono do imóvel, mormente quando não vencido o prazo judicialmente deferido para desocupação espontânea, e quando pendem esclarecimentos a respeito do conteúdo e destinação do interior do bem. Ante o exposto, com fundamento nos artigos 300, caput, e 297 do Código de Processo Civil, INDEFIRO o pedido de imissão imediata na posse formulado pela parte autora no id. 195349017, devendo-se aguardar o término do prazo de 60 (sessenta) dias anteriormente fixado para a desocupação voluntária do imóvel pelo requerido, a qual expira em 28 de julho de 2025, sem prejuízo de ulterior análise da medida, caso persistam indícios de resistência, recusa ou ocupação irregular após o decurso do referido prazo. INTIMEM-SE. Às providências CUMPRA-SE. Cuiabá – MT, 09 de julho de 2025. Ana Cristina Silva Mendes Juíza de Direito

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Cecília Monnerat Moreira x Latam Airlines Group S/A

ID: 311244914

Tribunal: TJSP Órgão: Foro Regional III - Jabaquara - 4ª Vara Cível Classe: PROCEDIMENTO COMUM CíVEL Nº Processo: 1011132-57.2025.8.26.0003

Data de Disponibilização: 30/06/2025

Polo Ativo:

CECíLIA MONNERAT MOREIRA

Polo Passivo:

LATAM AIRLINES GROUP S/A

Intimação

Advogados:

GISLENE GODOY ANTUNES

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FABIO RIVELLI

OAB/SP XXXXXX Desbloquear

Processo 1011132-57.2025.8.26.0003 - Procedimento Comum Cível - Indenização por Dano Material - Cecília Monnerat Moreira - Latam Airlines Group S/A - Vistos. CECÍLIA MONNERAT MOREIRA ingressou com … Processo 1011132-57.2025.8.26.0003 - Procedimento Comum Cível - Indenização por Dano Material - Cecília Monnerat Moreira - Latam Airlines Group S/A - Vistos. CECÍLIA MONNERAT MOREIRA ingressou com ação de indenização por danos materiais contra LATAM AIRLINES GROUP S/A, alegando, em resumo, que adquiriu passagens aéreas da ré, (ida) com partida do Rio de Janeiro no dia 24/04/2025 às 6h, conexão em Brasília e chegada prevista às 11h45min em Lima. (volta), com partida de Lima no dia 29/04/2025 às 23h05min e chegada às 06h20min do dia 30/04/2025 no Rio de Janeiro. Alegou que que o valor total pago foi de R$3.443,55, em 4 parcelas de R$860,88 no cartão Mastercard. Mencionou que adquiriu as passagens em 20/03/2025 e que solicitou o cancelamento no dia 27/03/2025, com mais de 30 dias de antecedência da data do voo. Alegou que, entretanto, a ré procedeu ao reembolso parcial no valor de apenas R$ 486,06, referente exclusivamente às taxas de embarque e serviços adicionais, negando a devolução do valor principal da passagem aérea (R$2.951,82), sob o argumento de que a tarifa era da categoria "Basic", e por isso não reembolsável. Afirmou que faz jus à restituição do valor de R$2.957,49. Mencionou a incidência do Código de Defesa do Consumidor. Por tais fundamentos, pleiteou a procedência do pedido, para condenar a ré a pagar o valor de R$2.957,49 a título de indenização por dano material. A inicial veio instruída de documentos e foi aditada (fls. 35/36). Citada (fl. 40), a ré apresentou contestação (fls. 61/72), alegando, em resumo, a necessária aplicação do Código Brasileiro de Aeronáutica e que o contrato de transporte aéreo celebrado entre as partes prevê expressamente a cobrança de multa pelo cancelamento da compra para a modalidade tarifária discutida no presente feito. Aduziu que só é permitido o reembolso integral se fosse solicitado dentro do prazo de 24 horas, o que não foi feito. Menciona impossibilidade de restituição do valor total, cumprimento do contrato de transporte aéreo e impossibilidade de inversão do ônus probatório. Requer improcedência do pedido. Juntou documentos. Réplica (fls. 151/158). É o relatório. FUNDAMENTO E DECIDO. Passo ao julgamento antecipado da lide considerando que a questão posta a desate encerra matéria eminentemente de direito, mostrando-se, de outro lado, desnecessária a produção de outras provas, tendo em conta o teor da documentação carreada aos autos, bem assim os limites da controvérsia instaurada (artigo 355, inciso I, do Código de Processo Civil). O pedido é procedente. No caso vertente, restou comprovado que a autora adquiriu passagens aéreas na modalidade "Basic", no dia 20/03/2025, conforme demonstram os documentos anexados às fls. 15/20, mas em 27/03/2025 solicitou o cancelamento das passagens e o reembolso, de acordo com fls. 22. Nesse contexto, forçoso é convir que a situação fática se enquadra perfeitamente no disposto no artigo 49 do CDC: "O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados." Dessa forma, resta claro que a previsão do CDC deve prevalecer em relação à informação contida no site da ré. Além disso, as passagens aéreas foram canceladas com tempo hábil para que a empresa aérea as colocasse novamente em comercialização, portanto, abusiva e ilegal a retenção do valor integral, ainda que as passagens tenham sido vendidas como "promocionais", consoante previsto no artigo 51, incisos II e IV, do CDC e artigo 740 do Código Civil. Neste sentido, confira: Indenização - Cerceamento de defesa não caracterizado - Cancelamento de passagem após 4 dias da aquisição - Restituição do valor integral - Necessidade - Observância ao regramento previsto no artigo 49 e parágrafo único do CDC que autoriza o direito ao arrependimento desde que exercido no prazo de 7 dias - Dano moral não evidenciado e corretamente afastado - Verba honorária fixada com base na Tabela da OAB em R$ 5.716,05 - Redução - Possibilidade, pois a quantia ultrapassa o valor da condenação - Análise conjunta do artigo 85, § 8º-A, do CPC com os critérios estabelecidos no § 2º, incisos I a IV - Redução para R$ 2.500,00 se mostra de rigor -Recursos parcialmente providos. (TJSP; Apelação Cível 1001033-81.2024.8.26.0223;Relator (a): Souza Lopes; Órgão Julgador: 17ª Câmara de Direito Privado; Foro de Guarujá -1ª Vara Cível; Data do Julgamento: 19/02/2025; Data de Registro: 20/02/2025); AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MATERIAIS E MORAIS. Aquisição de passagens aéreas. Arrependimento. Direito exercido no prazo de sete dias. Inteligência do artigo 49, § único do CDC. Restituição de valores efetuada de forma parcial. Inadmissibilidade. Devolução que deve ser feita de forma integral. Hipótese que não enseja devolução em dobro. Não incidência do art. 42, § único, do CDC. Inexistência de violação da boa-fé objetiva. Danos morais. Configuração. Indenização devida. Quantum indenizatório. Observância aos princípios da proporcionalidade e razoabilidade. Sentença parcialmente reformada. RECURSO PROVIDO EM PARTE. (TJSP; Apelação Cível 1001291-94.2023.8.26.0007; Relator (a): Fernando Sastre Redondo; Órgão Julgador:38ª Câmara de Direito Privado; Foro Regional VII - Itaquera - 3ª Vara Cível; Data do Julgamento: 22/08/2024; Data de Registro: 22/08/2024); APELAÇÃO. Compra de passagens aéreas. Contratação por meio eletrônico. Arrependimento do consumidor e cancelamento do negócio no prazo do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Restituição apenas parcial dos valores. Indevida continuidade das cobranças. Condutas abusivas demonstradas. Dever de restituição integral e em dobro, conforme parágrafo único do artigo 42, também do CDC. Danos morais in re ipsa corretamente reconhecidos, ante as circunstâncias do caso concreto, verificadas nos autos. Indenização compensatória fixada em conformidade com os princípios da razoabilidade e proporcionalidade. Sentença confirmada por seus próprios fundamentos, nos termos do art. 252 do Regimento Interno deste E. Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo. Recurso desprovido. (TJSP; Apelação Cível1070221-79.2023.8.26.0100; Relator (a): Flávio Cunha da Silva; Órgão Julgador: 38ªCâmara de Direito Privado; Foro Central Cível - 4ª Vara Cível; Data do Julgamento:01/08/2024; Data de Registro: 01/08/2024). Diante do exposto, e por tudo mais que dos autos consta, julgo PROCEDENTE o pedido para condenar a ré a pagar à autora, o valor de R$2.957,49, com correção monetária pelo Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA) a contar do desembolso e os juros de mora devidos desde a citação, que serão calculados à razão da taxa referencial do Sistema Especial de Liquidação e de Custódia (SELIC)deduzido o Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), conforme artigo 406, §1°, do Código Civil, com as alterações promovidas pela Lei nº 14.905/2024. Julgo extinto o processo com resolução do mérito com fulcro no artigo 487, inciso I, do Código de Processo Civil. Em razão da sucumbência, arcará a ré com o pagamento das custas e despesas processuais, bem como de honorários advocatícios, que fixo, nos termos do artigo 85, § 8º, do Código de Processo Civil em R$ 1.000,00. Caso interposto recurso de apelação, intime-se para contrarrazões, remetendo-se, após, ao E. Tribunal de Justiça. P.R.I. - ADV: FABIO RIVELLI (OAB 297608/SP), GISLENE GODOY ANTUNES (OAB 370050/SP)

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S. F. De S. x A. L. Da S. e outros

ID: 313135448

Tribunal: TJSP Órgão: Processamento 3º Grupo - 5ª Câmara Direito Privado - Pátio do Colégio, 73 - 4º andar Classe: APELAçãO CíVEL Nº Processo: 1005850-94.2023.8.26.0007

Data de Disponibilização: 02/07/2025

Polo Ativo:

S. F. DE S.

Polo Passivo:

A. L. DA S. I. C. DE L. I. V. DE L. DO C. J. A. R. DA S. V. DE J. DE O. W. M. DE L.

Despacho

Advogados:

JOÃO ALVARO MOURI MALVESTIO

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NATALIA NISSIA NOGUEIRA SECO

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DEFENSORIA PÚBLICA DO ESTADO DE SÃO PAULO

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DESPACHO Nº 1005850-94.2023.8.26.0007 - Processo Digital. Petições para juntada devem ser apresentadas exclusivamente por meio eletrônico, nos termos do artigo 7º da Res. 551/2011 - Apelação Cível… DESPACHO Nº 1005850-94.2023.8.26.0007 - Processo Digital. Petições para juntada devem ser apresentadas exclusivamente por meio eletrônico, nos termos do artigo 7º da Res. 551/2011 - Apelação Cível - São Paulo - Apelante: S. F. de S. - Apelado: W. M. de L. - Apelado: I. C. de L. - Apelada: I. V. de L. do C. - Apelada: A. L. da S. - Apelado: V. de J. de O. - Apelado: J. A. R. da S. - Interessado: L. C. B. (Espólio) - EMENTA: DIREITO PROCESSUAL CIVIL. EMBARGOS DE DECLARAÇÃO. INTEMPESTIVIDADE. NÃO CONHECIMENTO DOS DECLARATÓRIOS. I. Caso em Exame Embargos de declaração opostos por Severina Francisca de Souza contra acórdão que, por unanimidade, conheceu em parte do recurso e, na parte conhecida, deu-lhe parcial provimento. A embargante alega omissão e contradição no acórdão, afirmando que não agiu de má-fé ao propor a demanda e que houve confusão na explanação dos autos. II. Questão em Discussão 2. A questão em discussão consiste em definir se os embargos de declaração devem ser conhecidos, considerando a alegação de omissão e contradição no acórdão. III. Razões de Decidir 3. A Defensoria Pública foi intimada em 1º de abril de 2025, com prazo em dobro de dez dias úteis para interposição de embargos de declaração.4. Os embargos foram opostos fora do prazo legal, em 16/04/2025, caracterizando intempestividade. IV. Dispositivo e Tese 5. EMBARGOS DE DECLARAÇÃO NÃO CONHECIDOS.Tese de julgamento: 1. Os embargos de declaração opostos após o prazo legal são intempestivos e não podem ser conhecidos. Legislação Citada: CPC, art. 80. Jurisprudência Citada: TJSP; Embargos de Declaração Cível 0053000-13.2012.8.26.0577; Relator: Jose Eduardo Marcondes Machado; Órgão Julgador: 10ª Câmara de Direito Público; Foro de São José dos Campos - 2ª Vara da Fazenda Pública; Data do Julgamento: 09/04/2025; Data de Registro: 09/04/2025. TJSP; Embargos de Declaração Cível 0031566-65.2012.8.26.0577; Relator: Jose Eduardo Marcondes Machado; Órgão Julgador: 10ª Câmara de Direito Público; Foro de São José dos Campos - 2ª Vara da Fazenda Pública; Data do Julgamento: 08/04/2025; Data de Registro: 08/04/2025. Vistos. Trata-se de EMBARGOS DE DECLARAÇÃO opostos por SEVERINA FRANCISCA DE SOUZA contra o v. Acórdão proferido às fls. 329/340, o qual, por unanimidade, conheceu em parte do recurso e, na parte conhecida, deu-lhe parcial provimento. Aduz a parte embargante, em síntese, que o v. Acórdão foi omisso, pois não agiu de má-fé ao propor a demanda. Reitera que, para a caracterização da má-fé, são necessários três requisitos: (i) subsunção a uma das hipóteses previstas no art. 80 do CPC; (ii) oportunidade de defesa e (iii) prejuízo à parte adversa. Diz que a decisão não se manifestou sobre o elemento volitivo. Aponta também contradição, pois houve uma confusão na forma da explanação nos autos, o que contou com a participação dos requeridos na contextualização dos acontecimentos. Aduz ter confirmado que, em vez de trocarem um imóvel pelo outro (efetivação do compromisso), o que ocorreu na realidade foi a aquisição do imóvel localizado em São Vicente pela requente, o que foi devidamente comprovado nos autos por escritura de compra e venda. A contradição consiste em reconhecer, por um lado, que houve compra e venda, mas deduzir, por outro, que o compromisso particular de partilha, ou permuta, teria se efetivado. Assim, requer o acolhimento dos embargos para o fim de sanar os alegados vícios. O processo foi encaminhado ao primeiro grau e retornou a essa instância recursal para cumprimento da decisão interlocutória de fl. 355. Observado o prazo estabelecido na Resolução 772/2017 do Egrégio Tribunal de Justiça, não houve oposição à realização do julgamento virtual. É o relatório. Os embargos são intempestivos. A Defensoria Pública foi intimada no dia 1º de abril de 2025, conforme fls. 342/345. Mesmo considerado o prazo em dobro, de dez dias úteis, o último dia do prazo para válida interposição recaiu no dia 15 de abril de 2025. Os presentes embargos foram interpostos no dia 16/04/2025, de modo intempestivo, motivo pelo qual não podem ser conhecidos. Nesse sentido, confiram-se os seguintes precedentes desta Egrégia Corte: DIREITO PROCESSUAL CIVIL. EMBARGOS DE DECLARAÇÃO. INTEMPESTIVIDADE. NÃO CONHECIMENTO DOS DECLARATÓRIOS. I. CASO EM EXAME 1.Embargos de declaração opostos contra acórdão que negou provimento ao apelo da autora, deu provimento à remessa necessária e ao apelo da Fazenda do Estado de São Paulo (FESP) e parcial provimento à apelação da Massa Falida da Selecta. Embargante que alega omissões no julgamento. II. QUESTÃO EM DISCUSSÃO 2.A questão em discussão consiste em definir se os declaratórios devem ser conhecidos. III. RAZÕES DE DECIDIR 3.O aresto embargado foi proferido em 3/2/2025, e a Defensoria Pública do Estado de São Paulo, representando a autora, foi intimada em 27/2/2025, com prazo em dobro de 10 dias úteis para interposição de embargos de declaração. 4.Os embargos foram opostos fora do prazo legal, em 2/4/2025, a caracterizar intempestividade. IV. DISPOSITIVO E TESE 5.Embargos de declaração não conhecidos. Tese de julgamento: 1.Os embargos de declaração opostos após o prazo legal são intempestivos e não podem ser conhecidos. (TJSP; Embargos de Declaração Cível 0053000-13.2012.8.26.0577; Relator (a): Jose Eduardo Marcondes Machado; Órgão Julgador: 10ª Câmara de Direito Público; Foro de São José dos Campos - 2ª Vara da Fazenda Pública; Data do Julgamento: 09/04/2025; Data de Registro: 09/04/2025) DIREITO PROCESSUAL CIVIL. EMBARGOS DE DECLARAÇÃO. INTEMPESTIVIDADE E PRECLUSÃO. NÃO CONHECIMENTO DOS DECLARATÓRIOS. I. CASO EM EXAME 1.Embargos de declaração opostos contra acórdão que deu provimento à remessa necessária e ao apelo da Fazenda do Estado de São Paulo (FESP) e parcial provimento à apelação da Massa Falida da Selecta. Embargante que alega omissões no julgamento. II. QUESTÃO EM DISCUSSÃO 2.A questão em discussão consiste em definir se os declaratórios devem ser conhecidos. III. RAZÕES DE DECIDIR 3.O aresto embargado foi proferido em 8/1/2025, e a Defensoria Pública do Estado de São Paulo, representando a autora, foi intimada em 30/1/2025, com prazo em dobro de 10 dias úteis para interposição de embargos de declaração. 4.Os embargos foram opostos fora do prazo legal, em 2/4/2025, a caracterizar intempestividade. 5.A Defensoria Pública, além disso, já havia interposto embargos com o mesmo conteúdo anteriormente, julgados em 24/3/2025 pelo Colegiado, a configurar preclusão consumativa e tornar inadmissível a nova interposição. IV. DISPOSITIVO E TESE 6.Embargos de declaração não conhecidos. Tese de julgamento: 1.Os embargos de declaração opostos após o prazo legal são intempestivos e não podem ser conhecidos. 2.A reiteração de embargos contra o mesmo acórdão é incabível, pois configurada preclusão consumativa. (TJSP; Embargos de Declaração Cível 0031566-65.2012.8.26.0577; Relator (a): Jose Eduardo Marcondes Machado; Órgão Julgador: 10ª Câmara de Direito Público; Foro de São José dos Campos - 2ª Vara da Fazenda Pública; Data do Julgamento: 08/04/2025; Data de Registro: 08/04/2025) Ante o exposto, NÃO SE CONHECE DO RECURSO. - Magistrado(a) Olavo Paula Leite Rocha - Advs: Defensoria Pública do Estado de São Paulo (OAB: 999999/SP) - Natalia Nissia Nogueira Seco (OAB: 301170/SP) (Defensor Público) - João Alvaro Mouri Malvestio (OAB: 258166/SP) - 4º andar

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Processo nº 0811692-80.2025.8.20.5004

ID: 338901341

Tribunal: TJRN Órgão: 13º Juizado Especial Cível da Comarca de Natal Classe: PROCEDIMENTO DO JUIZADO ESPECIAL CíVEL Nº Processo: 0811692-80.2025.8.20.5004

Data de Disponibilização: 31/07/2025

Polo Ativo:

Polo Passivo:

GOL LINHAS AEREAS S.A.

Intimação

Advogados:

GUSTAVO ANTONIO FERES PAIXAO

OAB/RN XXXXXX Desbloquear

Poder Judiciário do Estado do Rio Grande do Norte 13º Juizado Especial Cível da Comarca de Natal Praça André de Albuquerque, 534 (por trás da parada metropolitana), Cidade Alta, Natal/RN, CEP: 59.025… Poder Judiciário do Estado do Rio Grande do Norte 13º Juizado Especial Cível da Comarca de Natal Praça André de Albuquerque, 534 (por trás da parada metropolitana), Cidade Alta, Natal/RN, CEP: 59.025-580, fone: (84) 3673-8855, e-mail: atendimento2jec@tjrn.jus.br _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Processo: 0811692-80.2025.8.20.5004 AUTOR: SMITH RAFAEL CORDEIRO MEDEIROS, JOYCE KELLEN DE SOUZA REU: GOL LINHAS AEREAS S.A. SENTENÇA Vistos, etc. Dispensado relatório na forma do art. 38, caput, da Lei n° 9.099/95. No entanto, se faz necessária uma breve síntese acerca dos fatos narrados na exordial. SMITH RAFAEL CORDEIRO MEDEIROS e JOYCE KELLEN DE SOUZA ajuizaram a presente demanda contra GOL LINHAS AÉREAS S.A, narrando que: I) no dia 08/04/2025 adquiriram ré passagens aéreas de Curitiba/PR para Natal/RN com voo operado pela própria cia aérea, com ida prevista para o dia 24/04/2025; II) no dia 11/04/2025, solicitou o cancelamento da compra, contudo, a empresa demandada informou que o cancelamento não acarretaria reembolso ou crédito para viagens futuras por critérios das políticas; III) tentou solucionar a controvérsia amigavelmente, porém, não obteve o êxito esperado. Com isso, requereram o reembolso da quantia de R$ 1.526,88 (mil quinhentos e vinte e seis reais e oitenta e oito centavos), relativo ao valor das passagens, bem como a condenação ao pagamento do montante de R$ 12.000,00 (doze mil reais), sendo R$ 6.000,00 (seis mil reais) para cada autor, a título de compensação por danos morais. Instada a se manifestar, a ré alegou, em síntese, impossibilidade de isenção das taxas, em virtude do caráter das passagens adquiridas e das regras tarifárias, além da inocorrência de danos morais. É o que importa mencionar. Passo a decidir. Pois bem. Antes de adentrar no estudo do caso, ressalto que a relação jurídica existente entre as partes, por obediência à Constituição de 1988 e ao Código de Defesa do Consumidor – CDC (Lei n.º 8.078/90), caracteriza-se como uma relação de consumo, disciplinada por normas de ordem pública e interesse social, justificadas pelo reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor no mercado. Assim, considerando-se a natureza negativa da prova imposta ao autor, e, considerando-se a sua hipossuficiência técnica, bem como a verossimilhança da narrativa autoral, com fulcro no art. 6°, VIII, CDC, INVERTO o ônus da prova em desfavor da ré. Como é notório, trata-se de medida prevista no art. 6º, VIII, do CDC, consoante já exposto, com arrimo, ainda, na hipervulnerabilidade técnica do consumidor. Cinge-se a controvérsia desta demanda em aferir a possibilidade de restituição dos valores pagos pela compra das passagens com base no direito de arrependimento (art. 49, do CDC). Diante da desnecessidade de produção de mais provas em audiência, procedo ao julgamento antecipado da lide, com fulcro no artigo 355, I, do Código de Processo Civil. Cumpre destacar que a parte autora comprovou a quantia paga pelas passagens, de acordo com a nota fiscal de serviços anexada (ID 156705607). Sobre a responsabilidade civil, dispõe o art. 186 do Código Civil que aquele que, por ação ou omissão voluntária, negligência ou imprudência, violar direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilícito. E continua o artigo 927 ao determinar que aquele que, por ato ilícito, causar dano a outrem, fica obrigado a repará-lo. O direito de arrependimento previsto no ordenamento jurídico brasileiro é uma garantia essencial do consumidor nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, especialmente por meios remotos ou à distância. Trata-se de uma prerrogativa legal destinada a assegurar ao contratante o tempo necessário para refletir sobre os termos da contratação e os encargos dela decorrentes, sobretudo em situações nas quais não há contato direto com o produto ou serviço adquirido. Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, “o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.” Ainda de acordo com o parágrafo único do mesmo artigo, exercido o direito de arrependimento, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, deverão ser restituídos de forma imediata e integral, sendo vedada a retenção de qualquer quantia pela fornecedora. No caso em análise, restou incontroverso que a parte autora adquiriu passagens aéreas em 08 de abril de 2025, por meio de contratação não presencial (provavelmente via internet, como usualmente ocorre no setor), tendo solicitado o cancelamento da compra em 11 de abril de 2025, ou seja, dentro do prazo de 7 (sete) dias estabelecido no art. 49 do CDC. Não há nos autos nenhuma evidência de que o serviço tenha sido usufruído, nem de que o pedido de cancelamento tenha sido extemporâneo. A aplicação do direito de arrependimento, nesse cenário, não exige a demonstração de motivo relevante, tampouco depende de autorização da parte ré. Trata-se de faculdade unilateral e potestativa do consumidor, que pode, dentro do prazo legal, simplesmente desistir do negócio, com a restituição dos valores pagos, sem qualquer penalidade, encargos ou descontos. Eventual cláusula contratual que preveja retenção de taxas administrativas, multas ou percentuais por cancelamento dentro do prazo legal é nula de pleno direito, nos termos do art. 51, inciso I e IV, do CDC, por colocar o consumidor em desvantagem exagerada e contrariar a boa-fé e a equidade. A abusividade de tais cláusulas já é pacificamente reconhecida na jurisprudência pátria, inclusive nos Tribunais Superiores. Ainda que se reconheça a aplicação supletiva das normas do Código Civil às relações consumeristas, não há qualquer norma nesse diploma que afaste o direito potestativo de arrependimento previsto no CDC. Ao contrário, os arts. 421 e 422 do Código Civil impõem às partes contratantes a observância dos princípios da função social do contrato e da boa-fé objetiva, os quais reforçam a legitimidade do direito exercido pelo autor ao desistir do negócio dentro do prazo previsto. A jurisprudência também tem reiteradamente reconhecido a inaplicabilidade de cláusulas punitivas ao consumidor que exerce validamente o direito de arrependimento. Trata-se de interpretação teleológica e sistemática da legislação consumerista, que visa o equilíbrio nas relações contratuais, especialmente em um setor como o de passagens aéreas, no qual o consumidor não tem ampla margem de negociação, ficando à mercê de contratos de adesão redigidos unilateralmente pela empresa. Não se pode perder de vista, ainda, o princípio da vulnerabilidade do consumidor, expressamente reconhecido no art. 4º, inciso I, do CDC. A contratação de passagens por meio eletrônico, sem qualquer contato pessoal com a fornecedora e sem acesso às condições reais do serviço no momento da contratação, acentua essa vulnerabilidade, razão pela qual a lei assegura ao consumidor o direito de rever sua decisão dentro de um prazo razoável, evitando prejuízos de ordem econômica ou mesmo frustrando expectativas injustificadas. No presente caso, a ré não comprovou qualquer fato impeditivo, modificativo ou extintivo do direito da parte autora, conforme determina o art. 373, inciso II, do Código de Processo Civil, limitando-se a opor justificativas genéricas quanto à existência de regras tarifárias internas ou políticas comerciais da companhia aérea. Tais argumentos, contudo, não se sobrepõem à norma de ordem pública contida no art. 49 do CDC. Deve-se destacar que eventual regra tarifária estabelecida pela fornecedora não possui prevalência sobre os direitos fundamentais do consumidor, especialmente aqueles consagrados em norma de ordem pública, como o direito de arrependimento. O art. 5º, inciso XXXII, da Constituição Federal, confere ao Estado o dever de promover a defesa do consumidor, reconhecendo a sua condição de parte hipossuficiente nas relações contratuais. Dessa forma, qualquer cláusula contratual que viole a proteção legal conferida pelo CDC revela-se inaplicável, ainda que embasada em política interna da empresa. Nesse sentido, é o entendimento dos Tribunais Pátrios: RECURSO INOMINADO. EMPRESA AÉREA. CANCELAMENTO DE COMPRA DE PASSAGENS FEITA PELA INTERNET. PRAZO PARA O DIREITO DE ARREPENDIMENTO PREVISTO PELO CDC QUE PREVALECE SOBRE DISPOSITIVO DA RESOLUÇÃO Nº 400/2016 DA ANAC. TEORIA DO DIÁLOGO DAS FONTES NORMATIVAS. FALHA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DA RÉ. DANOS MORAIS CONFIGURADOS. QUANTUM FIXADO EM R$5.000,00. VALOR QUE COMPORTA MINORAÇÃO PARA R$ 3.000,00. PEDIDO SUBSIDIÁRIO ACOLHIDO. RECURSO CONHECIDO E PROVIDO. (TJPR - 3ª Turma Recursal - 0029341-23.2022.8.16.0182 - Curitiba - Rel.: JUIZ DE DIREITO DA TURMA RECURSAL DOS JUIZADOS ESPECIAIS FERNANDO SWAIN GANEM - Rel.Desig. p/ o Acï¿½rdï¿½o: JUÍZA DE DIREITO SUBSTITUTO EM SEGUNDO GRAU DENISE HAMMERSCHMIDT - J. 27.06.2023) AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MATERIAIS E MORAIS. Aquisição de passagens aéreas. Arrependimento. Direito exercido no prazo de sete dias. Inteligência do artigo 49, § único do CDC. Restituição de valores efetuada de forma parcial. Inadmissibilidade. Devolução que deve ser feita de forma integral. Hipótese que não enseja devolução em dobro. Não incidência do art. 42, § único, do CDC. Inexistência de violação da boa-fé objetiva. Danos morais. Configuração. Indenização devida. Quantum indenizatório. Observância aos princípios da proporcionalidade e razoabilidade. Sentença parcialmente reformada. RECURSO PROVIDO EM PARTE. (TJSP; Apelação Cível 1001291-94.2023.8.26.0007; Relator (a):Fernando Sastre Redondo; Órgão Julgador: 38ª Câmara de Direito Privado; Foro Regional VII - Itaquera -3ª Vara Cível; Data do Julgamento: 22/08/2024; Data de Registro: 22/08/2024) Ao consumidor, portanto, assiste o direito de restituição integral dos valores pagos pela aquisição das passagens, sendo vedada qualquer retenção sob justificativa de encargos operacionais, penalidades contratuais ou outras rubricas que não guardem amparo legal. A negativa da empresa ré em devolver os valores, após o exercício regular do direito de arrependimento, configura resistência indevida ao direito do consumidor e ofensa direta à legislação de regência. Ademais, a conduta da ré, ao insistir na cobrança de valores mesmo após o pedido de cancelamento tempestivo, não apenas afronta o CDC, como também compromete a boa-fé contratual que deve nortear todas as relações privadas, sobretudo aquelas em que há evidente assimetria de forças entre as partes. O dever de colaboração e de lealdade contratual exige que o fornecedor reconheça e respeite os direitos assegurados ao consumidor pela legislação vigente. Em que pese existir argumentação acerca da incidência do prazo de 24 (vinte e quatro) horas para cancelamento e o reembolso integral previsto na Resolução nº 400/16 da ANAC, no conflito de normas entre o artigo 49 do CDC e o artigo 11 da Resolução nº 400/2016 da Anac, o diálogo das fontes emana a aplicação da norma que responde melhor às disposições constitucionais, além de favorecer àquela mais adequada à proteção da parte vulnerável da relação de consumo. Nesse sentido, a CRFB/88 determina a proteção do consumidor e confere fundamento expresso ao CDC. Além disso, o CDC é a norma mais específica, já que atende à relação de consumo existente na compra e venda de passagens aéreas pela internet. Na verdade, o supracitado artigo 11 configura uma norma antijurídica, porquanto, advém de uma resolução que vai de encontro a uma lei federal, o Código de Defesa do Consumidor. Diante do exposto, é imperioso reconhecer a procedência do pedido de restituição integral dos valores pagos a título de passagens aéreas, em razão do exercício regular e tempestivo do direito de arrependimento, com fundamento no art. 49 e no parágrafo único do CDC, em consonância com o disposto no art. 5º, inciso XXXII, da Constituição Federal e nos princípios contratuais da boa-fé e da função social do contrato. Quanto aos danos morais, importa ressaltar que o mero descumprimento contratual ou a mera cobrança indevida não ensejam, por si só, compensação por danos morais. Além disso, ainda que a responsabilidade dos fornecedores siga a modalidade da responsabilidade objetiva, cabe ao consumidor o ônus de comprovar a existência e a extensão dos prejuízos sofridos. Para a configuração do dano moral é imprescindível que a agressão atinja o sentimento íntimo e pessoal de dignidade do indivíduo. Afinal, à luz da Constituição da República, o dano moral consubstancia-se justamente na ofensa à dignidade humana. Nessa linha, não é crível que mero aborrecimento, sem maiores repercussões ou reflexos extravagantes na esfera dos direitos da personalidade, possa causar dor e sofrimento capazes de caracterizar dano moral. Contudo, no presente caso, é totalmente cabível a adoção da teoria do desvio produtivo para configuração do abalo moral. A teoria da perda do tempo livre ou perda do tempo útil se baseia no abuso cometido pelos fornecedores de produtos ou serviços que fazem com que os consumidores percam tempo de maneira involuntária. Ora, o tempo é insubstituível e inalienável, uma vez perdido nunca mais será possível recuperá-lo. Logo, não é justo desperdiçá-lo com uma tentativa de solucionar uma restituição devida. Tal fato, vai muito além de meros aborrecimento ou simples transtornos, tendo em vista que a tentativa infrutífera de solucionar o problema administrativamente causa enorme estresse e incômodo ao consumidor. Nesses casos, percebe-se claramente o desrespeito ao consumidor, que é prontamente atendido quando da contratação, mas, quando busca o atendimento para resolver qualquer impasse, é obrigado, injustificadamente, a perder seu tempo livre. Além disso, nota-se que o Superior Tribunal de Justiça já vem adotando a referida tese, destacando as palavras contundentes e inovadoras da Ministra Nancy Andrighy acerca da ação de tal teoria no Resp nº 1.634.851: “A via crucis a que o fornecedor muitas vezes submete o consumidor vai de encontro aos princípios que regem a política nacional das relações de consumo, em especial o da vulnerabilidade do consumidor e o da garantia de adequação, a cargo do fornecedor, além de configurar violação do direito do consumidor de receber a efetiva reparação de danos patrimoniais sofridos por ele”. In casu, restou evidente que as diversas tentativas e buscas na resolução da lide e a omissão da operada diante de reações protelatórias sem proceder com a resolução do problema relatado, findou onerando o consumidor e impossibilitando que a controvérsia fosse solucionada administrativamente, circunstância que pouparia tempo e trabalho e evitaria diversos transtornos. Diante dos fatos narrados, os elementos probatórios conduzem à procedência do pleito de compensação por danos morais. Questão a ser enfrentada é a estipulação do valor pecuniário para a reparação dos danos morais pelo caráter subjetivo que possui. Vários critérios são adotados, dentre os quais destaca-se a posição social do ofendido, a capacidade econômica do ofensor e seu maior dever de cautela e a extensão do dano. Entende-se que todos esses fatores devem ser considerados quando existem dados sobre eles nos autos, mas o que deve preponderar para o arbitramento do valor há de ser o último critério acima, ou seja, a proporcionalidade em relação à extensão do dano. E, sobretudo deve haver prudência e equilíbrio, de modo que o valor a ser arbitrado não represente enriquecimento da vítima do dano e nem seja tão insignificante a ponto de não desestimular o ofensor na reiteração da conduta. Assim, considerando todos estes balizamentos, arbitro em R$ 2.000,00 (dois mil reais), sendo R$ 1.000,00 (um mil reais) para cada autor, o valor da indenização a ser paga pelos transtornos suportados. DISPOSITIVO Ante o exposto, JULGO PARCIALMENTE PROCEDENTE a pretensão encartada na inicial, para: a) CONDENAR a ré a restituição da quantia de R$ 1.526,88 (mil quinhentos e vinte e seis reais e oitenta e oito centavos), referente ao pagamento efetuado para compra das passagens aéreas, acrescido de juros com base na Taxa Legal (art. 406, §1º, do Código Civil), a contar da citação (art. 405 do Código Civil) e correção monetária pelo Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), a partir do efetivo prejuízo, conforme o teor da Súmula 43 do STJ; b) CONDENAR a ré ao pagamento do montante de R$ 2.000,00 (dois mil reais), sendo R$ 1.000,00 (um mil reais) para cada autor, a título de compensação por danos morais, tudo no prazo máximo de 15 (quinze) dias a contar do trânsito em julgado da presente decisão, sob pena de multa de 10% (dez por cento) sobre o valor da condenação, nos termos do art. 523, §1º do CPC, acrescido de juros com base na Taxa Legal (art. 406, §1º, do Código Civil), a contar da citação (art. 405 do Código Civil) e correção monetária pelo Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), a partir da data da prolação desta sentença, nos termos da súmula 362 do STJ. Sem custas e sem honorários advocatícios sucumbenciais, em observância às determinações dos arts. 54 e 55 da Lei nº 9.099/95. Submeto, nos termos do art. 40 da Lei nº 9.099/95, o presente projeto de sentença para fins de homologação por parte do Juízo de Direito. PEDRO ROBERTO PINTO DE CARVALHO Juiz Leigo SENTENÇA HOMOLOGATÓRIA Trata-se de projeto de sentença ofertado por juiz leigo, nos moldes previstos no art. 98, I, da CF, Leis nº 9.099/1995 e 12.153/2009, e Resoluções nº 174/2013, do CNJ, e 036/2014, do TJRN. Verifico que o projeto está em consonância com o entendimento deste juiz, razão pela qual merece homologação. Isto posto, com fulcro no art. 40, da Lei nº 9.099/1995, HOMOLOGO, por sentença o projeto acima em seu inteiro teor, para que surtam seus jurídicos e legais efeitos. Publique-se. Registre-se. Intimem-se. Natal/RN, 29 de julho de 2025 JOSÉ MARIA NASCIMENTO Juiz de Direito (assinado eletronicamente na forma da Lei nº 11.419/06)

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Processo nº 0811692-80.2025.8.20.5004

ID: 338901344

Tribunal: TJRN Órgão: 13º Juizado Especial Cível da Comarca de Natal Classe: PROCEDIMENTO DO JUIZADO ESPECIAL CíVEL Nº Processo: 0811692-80.2025.8.20.5004

Data de Disponibilização: 31/07/2025

Polo Ativo:

SMITH RAFAEL CORDEIRO MEDEIROS

Polo Passivo:

Intimação

Poder Judiciário do Estado do Rio Grande do Norte 13º Juizado Especial Cível da Comarca de Natal Praça André de Albuquerque, 534 (por trás da parada metropolitana), Cidade Alta, Natal/RN, CEP: 59.025… Poder Judiciário do Estado do Rio Grande do Norte 13º Juizado Especial Cível da Comarca de Natal Praça André de Albuquerque, 534 (por trás da parada metropolitana), Cidade Alta, Natal/RN, CEP: 59.025-580, fone: (84) 3673-8855, e-mail: atendimento2jec@tjrn.jus.br _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Processo: 0811692-80.2025.8.20.5004 AUTOR: SMITH RAFAEL CORDEIRO MEDEIROS, JOYCE KELLEN DE SOUZA REU: GOL LINHAS AEREAS S.A. SENTENÇA Vistos, etc. Dispensado relatório na forma do art. 38, caput, da Lei n° 9.099/95. No entanto, se faz necessária uma breve síntese acerca dos fatos narrados na exordial. SMITH RAFAEL CORDEIRO MEDEIROS e JOYCE KELLEN DE SOUZA ajuizaram a presente demanda contra GOL LINHAS AÉREAS S.A, narrando que: I) no dia 08/04/2025 adquiriram ré passagens aéreas de Curitiba/PR para Natal/RN com voo operado pela própria cia aérea, com ida prevista para o dia 24/04/2025; II) no dia 11/04/2025, solicitou o cancelamento da compra, contudo, a empresa demandada informou que o cancelamento não acarretaria reembolso ou crédito para viagens futuras por critérios das políticas; III) tentou solucionar a controvérsia amigavelmente, porém, não obteve o êxito esperado. Com isso, requereram o reembolso da quantia de R$ 1.526,88 (mil quinhentos e vinte e seis reais e oitenta e oito centavos), relativo ao valor das passagens, bem como a condenação ao pagamento do montante de R$ 12.000,00 (doze mil reais), sendo R$ 6.000,00 (seis mil reais) para cada autor, a título de compensação por danos morais. Instada a se manifestar, a ré alegou, em síntese, impossibilidade de isenção das taxas, em virtude do caráter das passagens adquiridas e das regras tarifárias, além da inocorrência de danos morais. É o que importa mencionar. Passo a decidir. Pois bem. Antes de adentrar no estudo do caso, ressalto que a relação jurídica existente entre as partes, por obediência à Constituição de 1988 e ao Código de Defesa do Consumidor – CDC (Lei n.º 8.078/90), caracteriza-se como uma relação de consumo, disciplinada por normas de ordem pública e interesse social, justificadas pelo reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor no mercado. Assim, considerando-se a natureza negativa da prova imposta ao autor, e, considerando-se a sua hipossuficiência técnica, bem como a verossimilhança da narrativa autoral, com fulcro no art. 6°, VIII, CDC, INVERTO o ônus da prova em desfavor da ré. Como é notório, trata-se de medida prevista no art. 6º, VIII, do CDC, consoante já exposto, com arrimo, ainda, na hipervulnerabilidade técnica do consumidor. Cinge-se a controvérsia desta demanda em aferir a possibilidade de restituição dos valores pagos pela compra das passagens com base no direito de arrependimento (art. 49, do CDC). Diante da desnecessidade de produção de mais provas em audiência, procedo ao julgamento antecipado da lide, com fulcro no artigo 355, I, do Código de Processo Civil. Cumpre destacar que a parte autora comprovou a quantia paga pelas passagens, de acordo com a nota fiscal de serviços anexada (ID 156705607). Sobre a responsabilidade civil, dispõe o art. 186 do Código Civil que aquele que, por ação ou omissão voluntária, negligência ou imprudência, violar direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilícito. E continua o artigo 927 ao determinar que aquele que, por ato ilícito, causar dano a outrem, fica obrigado a repará-lo. O direito de arrependimento previsto no ordenamento jurídico brasileiro é uma garantia essencial do consumidor nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, especialmente por meios remotos ou à distância. Trata-se de uma prerrogativa legal destinada a assegurar ao contratante o tempo necessário para refletir sobre os termos da contratação e os encargos dela decorrentes, sobretudo em situações nas quais não há contato direto com o produto ou serviço adquirido. Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, “o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.” Ainda de acordo com o parágrafo único do mesmo artigo, exercido o direito de arrependimento, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, deverão ser restituídos de forma imediata e integral, sendo vedada a retenção de qualquer quantia pela fornecedora. No caso em análise, restou incontroverso que a parte autora adquiriu passagens aéreas em 08 de abril de 2025, por meio de contratação não presencial (provavelmente via internet, como usualmente ocorre no setor), tendo solicitado o cancelamento da compra em 11 de abril de 2025, ou seja, dentro do prazo de 7 (sete) dias estabelecido no art. 49 do CDC. Não há nos autos nenhuma evidência de que o serviço tenha sido usufruído, nem de que o pedido de cancelamento tenha sido extemporâneo. A aplicação do direito de arrependimento, nesse cenário, não exige a demonstração de motivo relevante, tampouco depende de autorização da parte ré. Trata-se de faculdade unilateral e potestativa do consumidor, que pode, dentro do prazo legal, simplesmente desistir do negócio, com a restituição dos valores pagos, sem qualquer penalidade, encargos ou descontos. Eventual cláusula contratual que preveja retenção de taxas administrativas, multas ou percentuais por cancelamento dentro do prazo legal é nula de pleno direito, nos termos do art. 51, inciso I e IV, do CDC, por colocar o consumidor em desvantagem exagerada e contrariar a boa-fé e a equidade. A abusividade de tais cláusulas já é pacificamente reconhecida na jurisprudência pátria, inclusive nos Tribunais Superiores. Ainda que se reconheça a aplicação supletiva das normas do Código Civil às relações consumeristas, não há qualquer norma nesse diploma que afaste o direito potestativo de arrependimento previsto no CDC. Ao contrário, os arts. 421 e 422 do Código Civil impõem às partes contratantes a observância dos princípios da função social do contrato e da boa-fé objetiva, os quais reforçam a legitimidade do direito exercido pelo autor ao desistir do negócio dentro do prazo previsto. A jurisprudência também tem reiteradamente reconhecido a inaplicabilidade de cláusulas punitivas ao consumidor que exerce validamente o direito de arrependimento. Trata-se de interpretação teleológica e sistemática da legislação consumerista, que visa o equilíbrio nas relações contratuais, especialmente em um setor como o de passagens aéreas, no qual o consumidor não tem ampla margem de negociação, ficando à mercê de contratos de adesão redigidos unilateralmente pela empresa. Não se pode perder de vista, ainda, o princípio da vulnerabilidade do consumidor, expressamente reconhecido no art. 4º, inciso I, do CDC. A contratação de passagens por meio eletrônico, sem qualquer contato pessoal com a fornecedora e sem acesso às condições reais do serviço no momento da contratação, acentua essa vulnerabilidade, razão pela qual a lei assegura ao consumidor o direito de rever sua decisão dentro de um prazo razoável, evitando prejuízos de ordem econômica ou mesmo frustrando expectativas injustificadas. No presente caso, a ré não comprovou qualquer fato impeditivo, modificativo ou extintivo do direito da parte autora, conforme determina o art. 373, inciso II, do Código de Processo Civil, limitando-se a opor justificativas genéricas quanto à existência de regras tarifárias internas ou políticas comerciais da companhia aérea. Tais argumentos, contudo, não se sobrepõem à norma de ordem pública contida no art. 49 do CDC. Deve-se destacar que eventual regra tarifária estabelecida pela fornecedora não possui prevalência sobre os direitos fundamentais do consumidor, especialmente aqueles consagrados em norma de ordem pública, como o direito de arrependimento. O art. 5º, inciso XXXII, da Constituição Federal, confere ao Estado o dever de promover a defesa do consumidor, reconhecendo a sua condição de parte hipossuficiente nas relações contratuais. Dessa forma, qualquer cláusula contratual que viole a proteção legal conferida pelo CDC revela-se inaplicável, ainda que embasada em política interna da empresa. Nesse sentido, é o entendimento dos Tribunais Pátrios: RECURSO INOMINADO. EMPRESA AÉREA. CANCELAMENTO DE COMPRA DE PASSAGENS FEITA PELA INTERNET. PRAZO PARA O DIREITO DE ARREPENDIMENTO PREVISTO PELO CDC QUE PREVALECE SOBRE DISPOSITIVO DA RESOLUÇÃO Nº 400/2016 DA ANAC. TEORIA DO DIÁLOGO DAS FONTES NORMATIVAS. FALHA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DA RÉ. DANOS MORAIS CONFIGURADOS. QUANTUM FIXADO EM R$5.000,00. VALOR QUE COMPORTA MINORAÇÃO PARA R$ 3.000,00. PEDIDO SUBSIDIÁRIO ACOLHIDO. RECURSO CONHECIDO E PROVIDO. (TJPR - 3ª Turma Recursal - 0029341-23.2022.8.16.0182 - Curitiba - Rel.: JUIZ DE DIREITO DA TURMA RECURSAL DOS JUIZADOS ESPECIAIS FERNANDO SWAIN GANEM - Rel.Desig. p/ o Acï¿½rdï¿½o: JUÍZA DE DIREITO SUBSTITUTO EM SEGUNDO GRAU DENISE HAMMERSCHMIDT - J. 27.06.2023) AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MATERIAIS E MORAIS. Aquisição de passagens aéreas. Arrependimento. Direito exercido no prazo de sete dias. Inteligência do artigo 49, § único do CDC. Restituição de valores efetuada de forma parcial. Inadmissibilidade. Devolução que deve ser feita de forma integral. Hipótese que não enseja devolução em dobro. Não incidência do art. 42, § único, do CDC. Inexistência de violação da boa-fé objetiva. Danos morais. Configuração. Indenização devida. Quantum indenizatório. Observância aos princípios da proporcionalidade e razoabilidade. Sentença parcialmente reformada. RECURSO PROVIDO EM PARTE. (TJSP; Apelação Cível 1001291-94.2023.8.26.0007; Relator (a):Fernando Sastre Redondo; Órgão Julgador: 38ª Câmara de Direito Privado; Foro Regional VII - Itaquera -3ª Vara Cível; Data do Julgamento: 22/08/2024; Data de Registro: 22/08/2024) Ao consumidor, portanto, assiste o direito de restituição integral dos valores pagos pela aquisição das passagens, sendo vedada qualquer retenção sob justificativa de encargos operacionais, penalidades contratuais ou outras rubricas que não guardem amparo legal. A negativa da empresa ré em devolver os valores, após o exercício regular do direito de arrependimento, configura resistência indevida ao direito do consumidor e ofensa direta à legislação de regência. Ademais, a conduta da ré, ao insistir na cobrança de valores mesmo após o pedido de cancelamento tempestivo, não apenas afronta o CDC, como também compromete a boa-fé contratual que deve nortear todas as relações privadas, sobretudo aquelas em que há evidente assimetria de forças entre as partes. O dever de colaboração e de lealdade contratual exige que o fornecedor reconheça e respeite os direitos assegurados ao consumidor pela legislação vigente. Em que pese existir argumentação acerca da incidência do prazo de 24 (vinte e quatro) horas para cancelamento e o reembolso integral previsto na Resolução nº 400/16 da ANAC, no conflito de normas entre o artigo 49 do CDC e o artigo 11 da Resolução nº 400/2016 da Anac, o diálogo das fontes emana a aplicação da norma que responde melhor às disposições constitucionais, além de favorecer àquela mais adequada à proteção da parte vulnerável da relação de consumo. Nesse sentido, a CRFB/88 determina a proteção do consumidor e confere fundamento expresso ao CDC. Além disso, o CDC é a norma mais específica, já que atende à relação de consumo existente na compra e venda de passagens aéreas pela internet. Na verdade, o supracitado artigo 11 configura uma norma antijurídica, porquanto, advém de uma resolução que vai de encontro a uma lei federal, o Código de Defesa do Consumidor. Diante do exposto, é imperioso reconhecer a procedência do pedido de restituição integral dos valores pagos a título de passagens aéreas, em razão do exercício regular e tempestivo do direito de arrependimento, com fundamento no art. 49 e no parágrafo único do CDC, em consonância com o disposto no art. 5º, inciso XXXII, da Constituição Federal e nos princípios contratuais da boa-fé e da função social do contrato. Quanto aos danos morais, importa ressaltar que o mero descumprimento contratual ou a mera cobrança indevida não ensejam, por si só, compensação por danos morais. Além disso, ainda que a responsabilidade dos fornecedores siga a modalidade da responsabilidade objetiva, cabe ao consumidor o ônus de comprovar a existência e a extensão dos prejuízos sofridos. Para a configuração do dano moral é imprescindível que a agressão atinja o sentimento íntimo e pessoal de dignidade do indivíduo. Afinal, à luz da Constituição da República, o dano moral consubstancia-se justamente na ofensa à dignidade humana. Nessa linha, não é crível que mero aborrecimento, sem maiores repercussões ou reflexos extravagantes na esfera dos direitos da personalidade, possa causar dor e sofrimento capazes de caracterizar dano moral. Contudo, no presente caso, é totalmente cabível a adoção da teoria do desvio produtivo para configuração do abalo moral. A teoria da perda do tempo livre ou perda do tempo útil se baseia no abuso cometido pelos fornecedores de produtos ou serviços que fazem com que os consumidores percam tempo de maneira involuntária. Ora, o tempo é insubstituível e inalienável, uma vez perdido nunca mais será possível recuperá-lo. Logo, não é justo desperdiçá-lo com uma tentativa de solucionar uma restituição devida. Tal fato, vai muito além de meros aborrecimento ou simples transtornos, tendo em vista que a tentativa infrutífera de solucionar o problema administrativamente causa enorme estresse e incômodo ao consumidor. Nesses casos, percebe-se claramente o desrespeito ao consumidor, que é prontamente atendido quando da contratação, mas, quando busca o atendimento para resolver qualquer impasse, é obrigado, injustificadamente, a perder seu tempo livre. Além disso, nota-se que o Superior Tribunal de Justiça já vem adotando a referida tese, destacando as palavras contundentes e inovadoras da Ministra Nancy Andrighy acerca da ação de tal teoria no Resp nº 1.634.851: “A via crucis a que o fornecedor muitas vezes submete o consumidor vai de encontro aos princípios que regem a política nacional das relações de consumo, em especial o da vulnerabilidade do consumidor e o da garantia de adequação, a cargo do fornecedor, além de configurar violação do direito do consumidor de receber a efetiva reparação de danos patrimoniais sofridos por ele”. In casu, restou evidente que as diversas tentativas e buscas na resolução da lide e a omissão da operada diante de reações protelatórias sem proceder com a resolução do problema relatado, findou onerando o consumidor e impossibilitando que a controvérsia fosse solucionada administrativamente, circunstância que pouparia tempo e trabalho e evitaria diversos transtornos. Diante dos fatos narrados, os elementos probatórios conduzem à procedência do pleito de compensação por danos morais. Questão a ser enfrentada é a estipulação do valor pecuniário para a reparação dos danos morais pelo caráter subjetivo que possui. Vários critérios são adotados, dentre os quais destaca-se a posição social do ofendido, a capacidade econômica do ofensor e seu maior dever de cautela e a extensão do dano. Entende-se que todos esses fatores devem ser considerados quando existem dados sobre eles nos autos, mas o que deve preponderar para o arbitramento do valor há de ser o último critério acima, ou seja, a proporcionalidade em relação à extensão do dano. E, sobretudo deve haver prudência e equilíbrio, de modo que o valor a ser arbitrado não represente enriquecimento da vítima do dano e nem seja tão insignificante a ponto de não desestimular o ofensor na reiteração da conduta. Assim, considerando todos estes balizamentos, arbitro em R$ 2.000,00 (dois mil reais), sendo R$ 1.000,00 (um mil reais) para cada autor, o valor da indenização a ser paga pelos transtornos suportados. DISPOSITIVO Ante o exposto, JULGO PARCIALMENTE PROCEDENTE a pretensão encartada na inicial, para: a) CONDENAR a ré a restituição da quantia de R$ 1.526,88 (mil quinhentos e vinte e seis reais e oitenta e oito centavos), referente ao pagamento efetuado para compra das passagens aéreas, acrescido de juros com base na Taxa Legal (art. 406, §1º, do Código Civil), a contar da citação (art. 405 do Código Civil) e correção monetária pelo Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), a partir do efetivo prejuízo, conforme o teor da Súmula 43 do STJ; b) CONDENAR a ré ao pagamento do montante de R$ 2.000,00 (dois mil reais), sendo R$ 1.000,00 (um mil reais) para cada autor, a título de compensação por danos morais, tudo no prazo máximo de 15 (quinze) dias a contar do trânsito em julgado da presente decisão, sob pena de multa de 10% (dez por cento) sobre o valor da condenação, nos termos do art. 523, §1º do CPC, acrescido de juros com base na Taxa Legal (art. 406, §1º, do Código Civil), a contar da citação (art. 405 do Código Civil) e correção monetária pelo Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), a partir da data da prolação desta sentença, nos termos da súmula 362 do STJ. Sem custas e sem honorários advocatícios sucumbenciais, em observância às determinações dos arts. 54 e 55 da Lei nº 9.099/95. Submeto, nos termos do art. 40 da Lei nº 9.099/95, o presente projeto de sentença para fins de homologação por parte do Juízo de Direito. PEDRO ROBERTO PINTO DE CARVALHO Juiz Leigo SENTENÇA HOMOLOGATÓRIA Trata-se de projeto de sentença ofertado por juiz leigo, nos moldes previstos no art. 98, I, da CF, Leis nº 9.099/1995 e 12.153/2009, e Resoluções nº 174/2013, do CNJ, e 036/2014, do TJRN. Verifico que o projeto está em consonância com o entendimento deste juiz, razão pela qual merece homologação. Isto posto, com fulcro no art. 40, da Lei nº 9.099/1995, HOMOLOGO, por sentença o projeto acima em seu inteiro teor, para que surtam seus jurídicos e legais efeitos. Publique-se. Registre-se. Intimem-se. Natal/RN, 29 de julho de 2025 JOSÉ MARIA NASCIMENTO Juiz de Direito (assinado eletronicamente na forma da Lei nº 11.419/06)

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Processo nº 1037569-41.2025.8.26.0002

ID: 277908596

Tribunal: TJSP Órgão: Foro Regional II - Santo Amaro - 7ª Vara Cível Classe: PROCEDIMENTO COMUM CíVEL Nº Processo: 1037569-41.2025.8.26.0002

Data de Disponibilização: 23/05/2025

Polo Ativo:

MAURO MOREIRA FREIRE

Polo Passivo:

Intimação

Advogados:

PAULO HENRIQUE MENEGHINI

OAB/SP XXXXXX Desbloquear

ADV: Paulo Henrique Meneghini (OAB 489824/SP) Processo 1037569-41.2025.8.26.0002 - Procedimento Comum Cível - Reqte: Mauro Moreira Freire - Vistos. 01- ) Do pedido de justiça gratuita Indefiro o bene… ADV: Paulo Henrique Meneghini (OAB 489824/SP) Processo 1037569-41.2025.8.26.0002 - Procedimento Comum Cível - Reqte: Mauro Moreira Freire - Vistos. 01- ) Do pedido de justiça gratuita Indefiro o benefício da gratuidade da justiça, uma vez que não vislumbro a presença dos requisitos autorizadores. Observo que a declaração de pobreza gera apenas presunção relativa de que a parte não dispõe de recursos para arcar com as custas e despesas processuais, presunção essa que pode ser ilidida diante da presença de indícios da existência de capacidade financeira. Ademais, o artigo 5º, inciso LXXIV, da Constituição Federal exige a comprovação a respeito da insuficiência de recursos, como segue: "o Estado prestará assistência jurídica integral e gratuita aos que comprovarem insuficiência de recursos". Nesse sentido já decidiu o E. Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo: "ASSISTÊNCIA JUDICIÁRIA GRATUITA. DECLARAÇÃO DE POBREZA. NATUREZA JURIS TANTUM. 1. Art. 1º da Lei nº 7.115/1983 e art. 4º da Lei nº 1.060/1950: presunção de veracidade da declaração de pobreza apresentada pelo postulante do benefício possui natureza juris tantum. 2. O magistrado pode indeferir a concessão do benefício se os fatos relatados ou os documentos acostados aos autos indicarem dissonância entre a declaração de pobreza apresentada e a disponibilidade financeira do postulante. 3. Indeferimento da justiça gratuita mantida. 4. Recurso impróvido". (Agravo de Instrumento n. 2079165-77.2014.8.26.0000, Relator(a): Alexandre Lazzarini, 9ª Câmara de Direito Privado, Data do julgamento: 15/07/2014, Data de registro: 15/07/2014) O benefício previsto pela Lei 1.060/1950 e artigos 98 a 102 do CPC deve ser reservado às pessoas efetivamente impossibilitadas, sob pena de banalização e inviabilização da prestação jurisdicional para toda a coletividade. No presente caso, ao firmar contrato de financiamento do veículo, a parte autora comprometeu-se a pagar prestações de R$ 1.952,00, ou ainda se compromete a depositar em juízo/pagar o valor incontroverso das parcelas de R$ 1.465,88 demonstrando, portanto, ter capacidade de arcar com as custas judiciais no valor de R$ 185,10 e taxa de citação postal. Não há sentido, por isso, na concessão de justiça gratuita. Além disso, a (o) requerente reside em Nova Olímpia - PR , mas optou por ajuizar numa ação judicial no Foro Regional de Santo Amaro, São Paulo/Capital, com disposição de aqui comparecer para eventual interrogatório. Ou seja, está disposto a gastar mais para acionar a fornecedora do domicílio desta última, quando poderia gastar menos, se fizesse uso do Foro de seu domicílio. Portanto, já que se dispõe litigar fora da comarca de seu domicílio, abrindo mão da prerrogativa de foro do consumidor e optando de maneira inusitada por litigar em distante comarca, revelando condições financeiras, até porque deverá custear atos em outra comarca, inclusive para eventual comparecimento seu e do advogado, deverá custear, também, as custas processuais. Nessa toada, recolha-se a taxa judiciária e as despesas de citação, em 15 dias, sob pena de cancelamento da distribuição da ação (art. 290 do CPC)e extinção do processo, nos termos do artigo 485, inciso IV, do Código de Processo Civil. 02-) Da Procuração com assinatura eletrônica/firma reconhecida e poderes específicos. Nos termos do Parecer n.º 229/24, emitido no processo n.º 2021/100891, da e. Corregedoria Geral de Justiça, do Tribunal de Justiça do estado de São Paulo, conquanto seja considerada válida e eficaz a procuração outorgada por meio de assinatura eletrônica qualificada, que é aquela que utiliza certificados não emitidos pela ICP-Brasil ou outro meio de comprovação da autoria e da integridade de documentos em forma eletrônica, pode o Juiz, como destinatário do documento, diante das circunstâncias do caso concreto, havendo razoável dúvida sobre a manifestação de vontade da parte outorgante, a adoção de providências complementares para ratificação do documento, conferindo um grau a mais de segurança a este: NORMAS DE SERVIÇO. Expediente formado a partir de ofício da Associação dos Advogados de São Paulo - AASP veiculando pedido de revisão do entendimento adotado pela Corregedoria Geral da Justiça nos autos nº 2021/100891, no sentido da não aceitação da assinatura eletrônica avançada, lançada mediante o uso da plataforma AASP Assinador, na outorga de procurações aos seus associados. Referido parecer restringiu a aceitação apenas à modalidade de assinatura eletrônica qualificada ou assinatura digital, nos moldes do §§ 1º e 2º da Medida Provisória nº2.200-2/2001 de 24/08/2001 (vigente por força da EC nº 32/2001), com redação dada pela Lei nº 14.063/2020. Admissibilidade em tese, sujeito ao exame do juiz no caso concreto, de utilização da assinatura eletrônica avançada, que, de acordo com a Lei nº 14.063/2020, é aquela que utiliza certificados não emitidos pela ICP-Brasil ou outro meio de comprovação da autoria e da integridade de documentos em forma eletrônica, desde que admitido pelas partes como válido ou aceito pela pessoa a quem for oposto o documento. Facilitação dos meios de acesso à justiça, ressalvada a natureza jurisdicional da questão, como tal sujeita a controle judicial em concreto, mediante decisão fundamentada. Juiz que, na qualidade de destinatário dos documentos que instruem o processo, pode exigir na esfera jurisdicional, diante das circunstâncias do caso concreto, um grau maior de segurança das autenticações de assinaturas. Classificação legal das modalidades de assinaturas eletrônicas, de modo a caracterizar diferentes níveis de confiança sobre a identidade e a manifestação de vontade de seu titular, sendo a assinatura eletrônica qualificada a que possui nível mais elevado de confiabilidade. Exigência do grau máximo de confiabilidade por assinatura eletrônica qualificada no Processo Judicial Eletrônico que se restringe à prática de atos e peças processuais, não se estendendo em abstrato e de modo genérico aos documentos eletrônicos, públicos ou particulares juntados aos autos, inclusive as procurações. Inteligência dos arts. 1º, caput, inciso III, a e b e 2º, caput, da Lei nº 11.419/2006. Outorga de procuração a consubstanciar ato entre particulares, não inserido no contexto próprio da Lei do Processo Judicial Eletrônico, na medida em que não se trata de ato processual. Dispensa da assinatura eletrônica qualificada nos moldes da recente inovação introduzida pelo art. 34 da Lei nº 14.620/2023, que acrescentou o §4º no art. 784 do CPC, admitindo qualquer modalidade de assinatura eletrônica prevista em lei, na constituição de títulos executivos extrajudiciais. Revisão do entendimento firmado nos autos nº 2021/00100891. Parecer pelo deferimento do pedido, observada a ressalva quanto à potencial natureza jurisdicional da questão. Desta feita, no caso, para conferir maior confiabilidade ao documento, mostra-se necessária sua ratificação, por meio da juntada de procuração assinada de forma física, por meio de certificado digital devidamente emitido para seu próprio uso ou ainda, por meio de assinatura digital qualificada que utilize meios confiáveis de identificação, aferíveis pelo destinatário do documento ictu oculi, como foto do subscritor, em quinze dias, sob pena de se concluir pelo vício de representação, com a consequente extinção do feito. Deverá a parte autora, sob pena de extinção anômala do feito, promover a juntada de procuração com firma reconhecida, na qual conste expressamente o conteúdo do pedido constante da petição inicial. 03-) Determinação de emenda da petição inicial / indícios de lide predatória. O Conselho Nacional de Justiça, no tocante ao fenômeno da litigância abusiva, editou ato normativo nos seguintes termos: Conselho Nacional de Justiça Presidência Ato Normativo Relator: Ministro Luís Roberto Barroso Requerente: Conselho Nacional de Justiça CNJ Ementa: PROCEDIMENTO DE ATO NORMATIVO. LITIGÂNCIA ABUSIVA. PARÂMETROS INDICADOS AO PODER JUDICIÁRIO PARA IDENTIFICAÇÃO, TRATAMENTO E PREVENÇÃO. RECOMENDAÇÃO APROVADA. I. CASO EM EXAME 1. Proposta de Recomendação apresentada conjuntamente pelo Presidente e pelo Corregedor Nacional de Justiça, contendo parâmetros para identificação, tratamento e prevenção do fenômeno da litigância abusiva pelo Poder Judiciário. II.QUESTÃO EM DISCUSSÃO 2. Discutem-se quais medidas podem ser adotadas por juízes(as) e tribunais diante de manifestações de exercício abusivo do direito de acesso ao Poder Judiciário. III. RAZÕES DE DECIDIR 3. A litigância abusiva aumenta custos processuais, impacta o desenvolvimento econômico, compromete o atingimento da Meta Nacional 1 (julgar mais ações do que as distribuídas) e reduz a qualidade da jurisdição, prejudicando o acesso à Justiça. 4. Embora o direito de acesso ao Judiciário seja garantido (CF/1988, art. 5º, XXXV), ele não pode ser exercido com desvio de finalidade. Daí a edição do presente ato, com parâmetros construídos a partir da observação e da experiência acumulada pelo Poder Judiciário. IV. DISPOSITIVO 5. Recomendação aprovada. ______ Dispositivos relevantes citados: CF/1988, art. 5º, XXXV; Recomendações CNJ nº 127/2022 e 129/2022; Diretrizes Estratégicas da Corregedoria Nacional de Justiça nº 7/2023 e 6/2024. Jurisprudência relevante citada: STF, ADI nº 3.995, Rel. Min. Luís Roberto Barroso, Pleno, j. 13.12.2018. ADIs nº 6.792 e 7.005, Rel. Min. Rosa Weber, Red. p/ acórdão Min. Luís Roberto Barroso, Pleno, j. 22.05.2024. A identificação da litigância abusiva fora objeto da seguinte recomendação pelo Conselho Nacional de Justiça: Art. 1º. Recomendar aos(às) juízes(as) e tribunais que adotem medidas para identificar, tratar e sobretudo prevenir a litigância abusiva, entendida como o desvio ou manifesto excesso dos limites impostos pela finalidade social, jurídica, política e/ou econômica do direito de acesso ao Poder Judiciário, inclusive no polo passivo, comprometendo a capacidade de prestação jurisdicional e o acesso à Justiça. Parágrafo único. Para a caracterização do gênero litigância abusiva, devem ser consideradas como espécies as condutas ou demandas sem lastro, temerárias, artificiais, procrastinatórias, frívolas, fraudulentas, desnecessariamente fracionadas, configuradoras de assédio processual ou violadoras do dever de mitigação de prejuízos, entre outras, as quais, conforme sua extensão e impactos, podem constituir litigância predatória. Sem caráter exauriente, porém bem exemplificativo, fora editado Anexo A com Condutas processuais potencialmente abusivas: 1) requerimentos de justiça gratuita apresentados sem justificativa, comprovação ou evidências mínimas de necessidade econômica; 2) pedidos habituais e padronizados de dispensa de audiência preliminar ou de conciliação; 3) desistência de ações ou manifestação de renúncia a direitos após o indeferimento de medidas liminares, ou quando notificada a parte autora para comprovação dos fatos alegados na petição inicial, para regularização da representação processual, ou, ainda, quando a defesa da parte ré vem acompanhada de documentos que comprovam a existência ou validade da relação jurídica controvertida; 4) ajuizamento de ações em comarcas distintas do domicílio da parte autora, da parte ré ou do local do fato controvertido; 5) submissão de documentos com dados incompletos, ilegíveis ou desatualizados, frequentemente em nome de terceiros; 6) proposição de várias ações judiciais sobre o mesmo tema, pela mesma parte autora, distribuídas de forma fragmentada; 7) distribuição de ações judiciais semelhantes, com petições iniciais que apresentam informações genéricas e causas de pedir idênticas, frequentemente diferenciadas apenas pelos dados pessoais das partes envolvidas, sem a devida particularização dos fatos do caso concreto; 8) petições iniciais que trazem causas de pedir alternativas, frequentemente relacionadas entre si por meio de hipóteses; 9) distribuição de ações com pedidos vagos, hipotéticos ou alternativos, que não guardam relação lógica com a causa de pedir; 10) petição de demandas idênticas, sem menção a processos anteriores ou sem pedido de distribuição por dependência ao juízo que extinguiu o primeiro processo sem resolução de mérito (CPC, art. 286, II); 11) apresentação de procurações incompletas, com inserção manual de informações, outorgadas por mandante já falecido(a), ou mediante assinatura eletrônica não qualificada e lançada sem o emprego de certificado digital de padrão ICP-Brasil; 12) distribuição de ações sem documentos essenciais para comprovar minimamente a relação jurídica alegada ou com apresentação de documentos sem relação com a causa de pedir; 13) concentração de grande volume de demandas sob o patrocínio de poucos(as) profissionais, cuja sede de atuação, por vezes, não coincide com a da comarca ou da subseção em que ajuizadas, ou com o domicílio de qualquer das partes; 14) ajuizamento de ações com o objetivo de dificultar o exercício de direitos, notadamente de direitos fundamentais, pela parte contrária (assédio processual); 15) propositura de ações com finalidade de exercer pressão para obter benefício extraprocessual, a exemplo da celebração de acordo para satisfação de crédito, frequentemente com tentativa de não pagamento de custas processuais; 16) atribuição de valor à causa elevado e aleatório, sem relação com o conteúdo econômico das pretensões formuladas; 17) apresentação em juízo de notificações extrajudiciais destinadas à comprovação do interesse em agir, sem regular comprovação de recebimento, dirigidas a endereços de email inexistentes ou não destinados a comunicações dessa natureza; 18) apresentação em juízo de notificações extrajudiciais destinadas à comprovação do interesse de agir, formuladas por mandatários(as), sem que tenham sido instruídas com procuração, ou, se for o caso, com prova de outorga de poderes especiais para requerer informações e dados resguardados por sigilo em nome do(a) mandante; 19) formulação de pedidos declaratórios, sem demonstração da utilidade, necessidade e adequação da prestação jurisdicional; 20) juntada de instrumento de cessão do direito de demandar ou de eventual e futuro crédito a ser obtido com a ação judicial, especialmente quando conjugada com outros indícios de litigância abusiva. O anexo B, por seu turno, trouxe lista exemplificativa de medidas judiciais a serem adotadas diante de casos concretos de litigância abusiva: adoção de protocolo de análise criteriosa das petições iniciais e mecanismos de triagem processual, que permitam a identificação de padrões de comportamento indicativos de litigância abusiva; realização de audiências preliminares ou outras diligências, inclusive de ordem probatória, para averiguar a iniciativa, o interesse processual, a autenticidade da postulação, o padrão de comportamento em conformidade com a boa-fé objetiva e a legitimidade ativa e passiva nas ações judiciais, com a possibilidade inclusive de escuta e coleta de informações para verificação da ciência dos(as) demandantes sobre a existência e o teor dos processos e sobre sua iniciativa de litigar; fomento ao uso de métodos consensuais de solução de conflitos, como a mediação e a conciliação, inclusive pré-processuais, com incentivo à presença concomitante dos(as) procuradores(as) e das partes nas audiências de conciliação; 4) notificação para complementação de documentos comprobatórios da condição socioeconômica atual das partes nos casos de requerimentos de gratuidade de justiça, sem prejuízo da utilização de ferramentas e bases de dados disponíveis, inclusive Infojud e Renajud, diante de indícios de ausência de preenchimento dos requisitos necessários à concessão do benefício; ponderação criteriosa de requerimentos de inversão do ônus da prova, inclusive nas demandas envolvendo relações de consumo; julgamento conjunto, sempre que possível, de ações judiciais que guardem relação entre si, prevenindo-se decisões conflitantes (art. 55, § 3º, do CPC); reunião das ações no foro do domicílio da parte demandada quando caracterizado assédio judicial (ADIs 6.792 e 7.005); adoção de medidas de gestão processual para evitar o fracionamento injustificado de demandas relativas às mesmas partes e relações jurídicas; notificação para apresentação de documentos originais, regularmente assinados ou para renovação de documentos indispensáveis à propositura da ação, sempre que houver dúvida fundada sobre a autenticidade, validade ou contemporaneidade daqueles apresentados no processo; notificação para apresentação de documentos que comprovem a tentativa de prévia solução administrativa, para fins de caracterização de pretensão resistida; comunicação à Seccional da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) da respectiva unidade federativa, quando forem identificados indícios de captação indevida de clientela ou indícios de litigância abusiva; notificação para pagamento das custas processuais provenientes de demandas anteriores extintas por falta de interesse ou abandono, antes do processamento de novas ações da mesma parte autora; adoção de cautelas com vistas à liberação de valores provenientes dos processos com indícios de litigância abusiva, especialmente nos casos de vulnerabilidade econômica, informacional ou social da parte, podendo o(a) magistrado(a), para tanto, exigir a renovação ou a regularização de instrumento de mandato desatualizado ou com indícios de irregularidade, além de notificar o(a) mandante quando os valores forem liberados por meio do mandatário; notificação da parte autora para esclarecer eventuais divergências de endereço ou coincidência de endereço entre a parte e seu(ua) advogado(a), especialmente nos casos em que registrados diferentes endereços nos documentos juntados e/ou em bancos de dados públicos; realização de exame pericial grafotécnico ou de verificação de regularidade de assinatura eletrônica para avaliação da autenticidade das assinaturas lançadas em documentos juntados aos autos; requisição de providências à autoridade policial e compartilhamento de informações com o Ministério Público, quando identificada possível prática de ilícito que demande investigação (CPP, art. 40); prática presencial de atos processuais, inclusive nos casos de processamento segundo as regras do juízo 100% digital. No mesmo sentido, a Corregedoria Geral de Justiça do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo coordenou curso Poderes do Juiz em Face da Litigância Predatória, em parceria com Escola Paulista da Magistratura, realizado nos dias 19/04/2024 e 14/06/2024, com edição dos enunciados que se seguem: 1) Caracteriza-se como predatória a provocação do Poder Judiciário mediante o ajuizamento de demandas massificadas, qualificadas por elementos de abuso de direito ou fraude. 2) A identificação de indícios de litigância predatória justifica a mitigação da presunção de veracidade da declaração de hipossuficiência, bem como a determinação de comprovação dos requisitos do art. 5º, LXXIV, da CF, para a obtenção da gratuidade. 3) Ante a suspeita de omissão abusiva de dados bancários relevantes à análise do pedido de gratuidade, é dado ao magistrado, com base no poder de direção do processo, determinar à parte a juntada do Registrato, ou promover de ofício o acesso ao sistema Sisbajud e outros sistemas de busca patrimonial, notadamente em se tratando de possível litigância predatória. 4) Identificados indícios da prática de abuso de direito processual, em cenário de distribuição atípica de demandas, é recomendável a adoção das boas práticas divulgadas pelo NUMOPEDE, notadamente providências relacionadas à confirmação da outorga de procuração e do conhecimento efetivo do outorgante em relação à exata extensão da demanda proposta em seu nome, inclusive mediante convocação da parte para comparecimento em juízo. 5) Constatados indícios de litigância predatória, justifica-se a realização de providências para fins de confirmação do conhecimento e desejo da parte autora de litigar, tais como a determinação da juntada de procuração específica, inclusive com firma reconhecida ou qualificação da assinatura eletrônica, a expedição de mandado para verificação por Oficial de Justiça, o comparecimento em cartório para confirmação do mandato e/ou designação de audiência para interrogatório/depoimento pessoal. 6) A fragmentação artificial de pretensões em relação a uma mesma obrigação, contrato ou contratos sucessivos configura a prática de abuso de direito processual, justificando a reunião das ações perante o juízo prevento para julgamento conjunto ou a determinação de emenda na primeira ação para a inclusão de todos os pedidos conexos, com a extinção das demais. 7) Em caso de fracionamento abusivo de demandas, reunidas ou não por conexão, a fixação de honorários sucumbenciais em favor de quem deu causa ao fracionamento será feita de modo a impedir que sejam arbitrados valores superiores àqueles que seriam fixados caso não houvesse o fracionamento. 8) Em caso de indeferimento da petição inicial, o magistrado poderá cientificar a parte contrária do conteúdo da demanda. 9) Não pode ser admitido o ajuizamento de ações revisionais totalmente genéricas, que se limitam a invocar teses. O contrato deve acompanhar a inicial, pois não é logicamente possível sustentar a ilegalidade de cláusulas de negócio jurídico cujo teor se desconhece, de modo a caracterizar litigância predatória. 10) Havendo suspeita por parte do Juízo de que se trata de ação de natureza predatória relacionada à prestação de serviço em domicílio, tais como energia elétrica, água e gás, em que se alega a inexistência de relação jurídica, caberá à parte autora declinar o local em que residia no período cujo débito é impugnado, com a devida comprovação documental. 11) A admissibilidade de ação declaratória de inexigibilidade de débito lastreada na prescrição da pretensão de cobrança, proposta em razão de anotação em plataforma de negociação de dívidas, é condicionado, sob o enfoque do interesse de agir, à comprovação de prévio pedido administrativo de exclusão do apontamento ao órgão mantenedor do cadastro e do banco de dados, não atendido em prazo razoável. 12) Identificado o uso abusivo do Poder Judiciário, o juiz condenará o autor às penas por litigância de má-fé (arts. 80 e 81 do CPC). A multa, quando aplicada antes da citação, será devida ao Poder Público, com possibilidade de inscrição na dívida ativa (art. 77, § 3.º, do CPC). 13) O cancelamento da distribuição (art. 290 do CPC) e todas as outras hipóteses de extinção do processo não afastam a exigibilidade da taxa judiciária (art. 4.º, I, da Lei Estadual n. 11.608/2003). 14) Para fins de fixação equitativa de honorários sucumbenciais, em conformidade com o art. 85, § 8º-A do CPC, os valores recomendados pelo Conselho Seccional da Ordem dos Advogados do Brasil consubstanciam mero referencial, despido de caráter vinculativo. 15) Nos termos do art. 104 do Código de Processo Civil, é cabível a responsabilização direta do advogado pelas custas, despesas e sanções processuais, inclusive por litigância de máfé, nos casos em que a procuração e o desejo de litigar não forem ratificados pela parte autora, notadamente em cenário de litigância predatória. 16) Em ações de obrigação de reparar unidade autônoma de imóvel, com características de litigância predatória, justificase o sobrestamento da causa, até que o autor comprove a provocação do fornecedor à correção do vício, sem êxito, no prazo legal, não incidindo verba honorária caso cumprida a obrigação legal. 17) O fracionamento abusivo de demandas implica prevenção do juízo ao qual distribuída a primeira ação. No Tribunal, da câmara para a qual distribuído o primeiro recurso. Ainda, o Conselho Nacional de Justiça recomenda: Art. 3º. Ao identificar indícios de desvio de finalidade na atuação dos litigantes em casos concretos, os(as) magistrados(as) poderão, no exercício do poder geral de cautela e de forma fundamentada, determinar diligências a fim de evidenciar a legitimidade do acesso ao Poder Judiciário, incluindo, entre outras, as previstas no Anexo B desta Recomendação. Outrossim, valiosa menção à jurisprudência do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo: Ementa:APELAÇÃO AÇÃO DECLARATÓRIA DE INEXIGIBILIDADE DE DÉBITO C.C. INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. GRATUIDADE JUDICIAL INDEFERIMENTO elementos dos autos que destoam da afirmação de pobreza jurídica demanda de perfil repetitivo gratuidade corretamente indeferida. INDEFERIMENTO DA INICIAL EEXTINÇÃODO PROCESSO SEM RESOLUÇÃO DO MÉRITO, COM FULCRO NO ART. 485, I C.C. ARTIGOS 321, PARÁGRAFO ÚNICO e ART, 330, IV, CPC NÃO ATENDIMENTO DA DETERMINAÇÃO DE JUNTADA DE NOVA PROCURAÇÃO ENTENDIMENTO QUE PREVALECE ajuizamento da ação com características de demanda predatória inexplicável resistência do advogado em cumprir a determinação para apresentar procuração observância do artigo 76, §1º, I do CPC ordem judicial que se insere entre os poderes atribuídos ao juiz e estava perfeitamente justificada sentença mantida nos termos do art. 252 do RITJSP. Resultado: recurso desprovido.(TJSP. 12ª Câmara de Direito Privado. Relator Castro Figliolia. Data do Julgamento 26/11/2024. Apelação cível n. 1071333-49.2024.8.26.0100) Ementa: EXTINÇÃODO PROCESSO. Ação declaratória e indenizatória. Hipótese em que foi determinado à autora seu comparecimento pessoal ao cartório para ratificar os termos da petição inicial ou a juntada de procuração específica, com firma reconhecida. Hipótese em que sérios indícios de abuso do direito de litigar vêm sendo constatados, a consubstanciar a denominada advocacia predatóriae a justificar a adoção das orientações estabelecidas nos Comunicados CG n. 02/2017 e CG n. 456/2022, do Núcleo de Monitoramento de Perfis de Demandas e Estatística Numopede, da Corregedoria Geral da Justiça do Estado de São Paulo, que, aliás, estão em consonância com o que preconiza o artigo 139, III, do Código de Processo Civil, no sentido de que incumbe ao juiz "prevenir ou reprimir qualquer ato contrário à dignidade da justiça e indeferir postulações meramente protelatórias", consubstanciando medida imprescindível para prevenir fraudes na propositura de ações judiciais. Desatendimento à ordem judicial pela autora, no prazo assinalado, a despeito de regularmente intimada. Acerto no decreto de extinçãodo processo, com fundamento no artigo 485, IV, do Código de Processo Civil. Sentença mantida. Recurso desprovido. Dispositivo: negaram provimento ao recurso.(TJSP. 19ª Câmara de Direito Privado. Relator João Camillo de Almeida Prado Costa. Data do Julgamento 25/11/2024. Apelação cível n. 1017669-16.2023.8.26.0011) Ementa:APELAÇÃO. Sentença de extinção. Indeferimento da petição inicial. Determinação de juntada de documentos. Comunicado CG nº 02/2017 do NUMOPEDE, que visa coibir a prática da advocacia predatóriae o abuso do direito de ação. O autor deixou de cumprir a determinação. Sentença mantida. Precedentes deste Tribunal. Não consta da r. sentença a condenação ao pagamento de custas e despesas processuais, razão pela qual não se conhece do respectivo pleito, por ausência de interesse recursal. Recurso desprovido. (TJSP. 38ª Câmara de Direito Privado. Relator Flávio Cunha da Silva. Data do Julgamento 25/11/2024. Apelação cível n. 1002353-05.2024.8.26.0115) Ementa:APELAÇÃO PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS TELEFONIA AÇÃO DECLARATÓRIA DE INEXIGIBILIDADE DE DÉBITOS CUMULADA COM INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS I. Caso em exame: 1. Apelação interposta contra a sentença que extinguiu o processo sem resolução do mérito. 2. Autor alega a inexistência de indícios de litigância predatóriae questiona a exigência de procuração com firma reconhecida, argumentando impossibilidade de cumprimento da ordem em razão de sua condição financeira. II. Questão em discussão: 1. A questão em discussão consiste em saber se a exigência de procuração com firma reconhecida é abusiva e se a extinção do processo sem resolução do méritofoi adequada. III. Razões de decidir: 1. A exigência de procuração com firma reconhecida, embora não prevista na legislação, é respaldada por recomendações da Corregedoria Geral da Justiça, visando coibir a litigância predatória. 2. Ausência de regularização da representação processual que justifica a extinçãodo feito, sendo ineficaz o ato praticado por advogado sem procuração nos autos. 2. Não conhecimento do recurso que se fundamenta na irregularidade da representação processual. IV. Dispositivo e tese: 1. Não conheço do recurso interposto. Tese de julgamento: "1. A exigência de procuração com firma reconhecida é válida em casos de indícios de litigância predatória. 2. A extinçãodo processo sem resolução do méritoé adequada diante da irregularidade na representação processual. " Legislação e Jurisprudência Relevantes Citadas: Legislação: CPC, arts. 76, §2º, I; 139, III; 485, I e IV. Jurisprudência: TJSP, Apelação Cível nº 1029138-77.2023.8.26.0005, Rel. Des. Paulo Ayrosa, j. 05/11/2024. TJSP, Apelação Cível nº 1016376-56.2024.8.26.0405, Rel. Des. Rosângela Telles, j. 01/11/2024. TJSP, Apelação Cível nº 1016604-76.2024.8.26.0002, Rel. Des. Antônio Rigolin, j. 24/10/2024. RECURSO NÃO CONHECIDO, com determinações.(TJSP. 31ª Câmara de Direito Privado. Relator Luis Fernando Nishi. Data do Julgamento 25/11/2024. Apelação cível n. 1017645-58.2023.8.26.0020) Ementa:AÇÃO REVISIONAL - EMPRÉSTIMO CONSIGNADO - JUROS - ABUSIVIDADE - AUTOR - PRETENSÃO - GRATUIDADE PROCESSUAL - JUÍZO - DETERMINAÇÃO - regularização da procuração - MEDIDA - OBJETIVO - OBSERVÂNCIA DAS RECOMENDAÇÕES DOS COMUNICADOS CG Nº 02/2017 e ENUNCIADO 5 DO COMUNICADO CG Nº 424/2024 - INTELIGÊNCIA AINDA DO ART. 139, III, DO CPC - AUTOR - INÉRCIA - juízo - extinção do feito semanálise de mérito. DEMANDA MASSIFICADA - CAUSÍDICO - PROPOSITURA DE 32 AÇÕES DA MESMA NATUREZA EM NOME Do AUTOR - IMPOSIÇÃO AO PAGAMENTO DAS CUSTAS - POSSIBILIDADE - ENUNCIADO 15 DO COMUNICADO CG Nº 424/2024 - DEVER DE RECOLHIMENTO DAS CUSTAS, INCLUSIVE DO PREPARO, SOB PENA DE INSCRIÇÃO NA DÍVIDA ATIVA - VEDAÇÃO À ANÁLISE DO PEDIDO DE GRATUIDADE PROCESSUAL DIANTE DA AUSÊNCIA DE confirmação DA PROCURAÇÃO - sentença - manutenção. APELO DO AUTOR DESPROVIDO. (TJSP. 23ª Câmara de Direito Privado. Relator Tavares de Almeida. Data do julgamento 22/11/2024. Apelação cível n. 1107263-31.2024.8.26.0100) Ementa:AÇÃO DECLARATÓRIA DE INEXIGIBILIDADE DE DÉBITO C/C PEDIDO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS Extinçãodo feito, sem resolução do mérito Recurso do autor Determinação de apresentação de comprovante de residência em seu nome e comparecimento em cartório para ratificação dos termos da ação Possibilidade Comunicado nº 02/2017 e Enunciado n. 5, do NUMOPEDE, que objetiva reprimir o exercício da advocacia predatória Providências não atendidas Irregularidades não sanadas Custas Processuais Pagamento devido Enunciado 13, do Comunicado CG nº 424/2024 Precedentes Sentença mantida RECURSO NÃO PROVIDO.(TJSP. 38ª Câmara de Direito Privado. Relator Spencer Almeida Ferreira. Data do Julgamento 21/11/2024. Apelação cível n. 1011698-28.2024.8.26.0007) Ementa:APELAÇÃO AÇÃO DE PRODUÇÃO ANTECIPADA DE PROVAS EXTINÇÃODO PROCESSO,SEMEXAME DO MÉRITO Pedido de anulação da r.sentença que indeferiu a petição inicial e extinguiu o processo, sem resolução do mérito Descabimento - Hipótese em que a recorrente não promoveu as medidas necessárias para comprovação de seu interesse processual e regularização da sua representação processual, na forma do Comunicado CG n. 02/2017 Precedentes do TJSP - Recomendação n. 159/2024 do C. CNJ RECURSO DESPROVIDO. (TJSP. 13ª Câmara de Direito Privado. Relatora Ana de Lourdes Coutinho Silva da Fonseca. Data do Julgamento 18/11/2024. Apelação cível n. 1009019-52.2024.8.26.0590) Ante o exposto, sob pena de extinção anômala do feito, sem resolução do mérito, determina-se, no prazo de quinze dias úteis, a juntada dos seguintes documentos: 3.1-)declaração de próprio punho, com firma reconhecida/assinatura eletrônica , na qual a parte autora declare estar ciente da existência desta ação, devendo constar o número deste feito, seu objeto e que efetivamente contratou ou não contratou serviços com fornecedor e reconhece o advogado que a patrocina; 3.2-) declaração de próprio punho, com firma reconhecida/assinatura eletrônica , em que a parte autora descreva as circunstâncias em que se deu a contratação (se em agência ou filial da requerida, de forma presencial, ou à distância, se por telefone ou por meio de aplicativo em internet; se foi atendida por algum preposto da ré; se sabe ler e escrever; se leu o contrato antes de assiná-lo; qual informação lhe foi prestada sobre a natureza da contratação; Eventual descumprimento de qualquer item da presente decisão terá como consequência o indeferimento da petição inicial, com fundamento no artigo 321, parágrafo único, do Código de Processo Civil. Int.

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Construtora Degrau Ltda - Me x Robson Soares Dos Santos

Cecília Monnerat Moreira x Latam Airlines Group S/A

S. F. De S. x A. L. Da S. e outros

Processo nº 0811692-80.2025.8.20.5004

Processo nº 0811692-80.2025.8.20.5004

Processo nº 1037569-41.2025.8.26.0002