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Processo nº 1190976-98.2024.8.26.0100

ID: 295116585

Tribunal: TJSP Órgão: Foro Central Cível - 13ª Vara Cível Classe: PROCEDIMENTO COMUM CíVEL Nº Processo: 1190976-98.2024.8.26.0100

Data de Disponibilização: 11/06/2025

Polo Ativo:

ARLINDO BERNARDO DA SILVA

Polo Passivo:

Intimação

Advogados:

RENATO FIORAVANTE DO AMARAL

OAB/SP XXXXXX Desbloquear

Processo 1190976-98.2024.8.26.0100 - Procedimento Comum Cível - Capitalização / Anatocismo - Arlindo Bernardo da Silva - Vistos. ARLINDO BERNARDO DA SIOLVA ajuizou ação declaratória de revisão de clá… Processo 1190976-98.2024.8.26.0100 - Procedimento Comum Cível - Capitalização / Anatocismo - Arlindo Bernardo da Silva - Vistos. ARLINDO BERNARDO DA SIOLVA ajuizou ação declaratória de revisão de cláusula contratual em face de BANCO PAN S.A. Requer os benefícios da justiça gratuita. Alega que firmou com o requerido contrato de financiamento, em 03/06/2024, no valor de R$ 18.400,00, a ser pago em 24 parcelas de R$ 1.225,05. Defende a existência de ilegalidades no contrato decorrentes indevida cobrança de encargos administrativos de taxa de cadastro, taxa de registro, taxa de avaliação e seguro prestamista, além de apontar abusividade no sistema de amortização pelo sistema PRICE, sem a possibilidade de aplicação de outro método. Sustenta que os juros remuneratórios aplicados superam os 12% admitidos pela legislação e vem sendo calculado de forma composta, o que não foi pactuado e se mostra abusivo. Alternativamente, pugna pela aplicação dos juros conforme taxa média do mercado. Pugna pela concessão de tutela antecipada, para determinar a fixação das parcelas no valor incontroverso. Requer, ao final, a declaração de nulidade das cláusulas consideradas abusivas, a condenação do réu à restituição dos valores pagos a maior. Juntou documentos (fls. 29/62). Deferido o benefício da justiça gratuita (fls. 85). Citado o réu contestação às fls. 91/114. Impugna o pedido de justiça gratuita. Aduz que a autora tinha plena ciência das condições contratuais. Afirma a legalidade dos juros remuneratórios, que obedece a taxa média de mercado, bem como a legalidade da capitalização de juros com a amortização pela tabela Price, e da cobrança das tarifas (taxa de cadastro, taxa de registro, taxa de avaliação e seguro prestamista), o que afasta a pretensão de revisão. Aduz que não foram satisfeitos os requisitos para a concessão da tutela, que é indevida a consignação dos valores da mensalidade e que, ausentes os pagamentos resta constituída a mora do autor. Requer a improcedência da ação. Juntou documentos (fls. 105/210). Houve réplica (fls. 214/225). Instadas a especificarem provas, a parte autora pugnou pela realização de perícia (fls. 230/231) e decorreu o prazo sem manifestação da parte ré.. É O RELATÓRIO. FUNDAMENTO E DECIDO. O feito comporta julgamento antecipado, tratando-se a questão controversa meramente de direito, as provas existentes nos autos mostram-se suficientes para o deslinde da questão, sendo desnecessária a produção de outras provas, conforme permite o artigo 355, inciso I do Código de Processo Civil. Preliminarmente, imperioso afastar a impugnação do réu quanto ao deferimento da Justiça Gratuita. Os documentos juntados pela parte autora às fls. 35 e 82/84 foram suficientes para formular o convencimento deste Juízo acerca da questão que aqui se discute. Além disso, em que pese a impugnação da Justiça Gratuita, fato é que o réu não apresentou documentos capazes de elidir seu deferimento. Pois bem. Trata-se de ação revisional de contrato de financiamento bancário. Evidente é a relação de consumo entre as partes, sendo o autor consumidor e o réu fornecedor de serviços, nos termos dos artigos 2º, caput, e 3º, caput, da Lei nº 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor), conforme entendimento firmado na Súmula n. 297 do C. Superior Tribunal de Justiça, que dispõe que O Código de Defesa do Consumidor é aplicável às instituições financeiras. Anoto que é um direito básico do consumidor o equilíbrio da relação contratual, com base nas disposições do artigo 6º, inciso V, do Código de Defesa do Consumidor, que consagra a teoria da onerosidade excessiva, dispensando o elemento da imprevisibilidade. Assim, o consumidor somente pode requerer a revisão do contrato quando circunstância superveniente desequilibrar a base objetiva da relação jurídica contratual, impondo-lhe prestação excessivamente onerosa. No caso em tela, entretanto, o autor não declina o fato superveniente ocorrido, sequer apontando indícios de que a prestação imposta se tornou excessivamente onerosa, após a contratação. Ademais, ao assinar a respectiva cédula de crédito bancário (fls. 118/146), o requerente aceitou pagar, voluntariamente, os valores que lhe foram cobrados, inexistindo qualquer defeito no negócio jurídico, entendido este como a anomalia na formação da vontade ou em sua declaração. Não há nos autos elemento capaz de indicar que o autor teve sua vontade viciada ao contratar o empréstimo. Na realidade, observa-se que o requerente estava ciente do negócio e que houve, efetivamente, uma prestação de serviço, não podendo, agora, pretender recusar-se da obrigação que livremente anuiu e que em nada são abusivas, conforme se observa adiante. No que tange a taxa de juros pactuada (3,18% a.m. e 45,57% a.a. fls. 118), embora superiores a 12% (doze por cento) ao ano, é necessária para a remuneração do capital colocado à disposição da parte autora, pelo que não pode considerada abusiva, à luz do artigo 51, inciso IV, da Lei n. 8.078/1990, por ser compatível com a prática do mercado. A limitação contida nos artigos 1º e 2º do Decreto nº. 22.626, de 07.04.1933, não se aplicam às Instituições Financeiras, pois, com o advento da Reforma Bancária (Lei nº.4.595/64), o Conselho Monetário Nacional ficou incumbido de formular a política de moeda e de crédito, bem como a limitar as taxas de juros, comissões e outras formas de remuneração do capital. Assim, o Colendo Supremo Tribunal Federal editou a Súmula nº. 596, do seguinte teor: "As disposições do Decreto nº. 22.626/33 não se aplicam às taxas de juros e aos outros encargos cobrados nas operações realizadas por instituições públicas ou privadas, que integram o sistema financeiro nacional. Ademais, a Súmula Vinculante n° 7 do Supremo Tribunal Federal pacificou a possibilidade de as instituições financeiras cobrarem juros em patamar superior aquele previsto na Constituição Federal, já que inexistia norma regulamentadora do parágrafo 3º do artigo 192 da Carta Magna, revogado pela Emenda Constitucional n° 40/2003. Cite-se, ainda, a súmula de número 382 do C. STJ, que estabeleceu que A estipulação de juros remuneratórios superiores a 12% ao ano, por si só, não indica abusividade.. Portanto, não havendo vedação legal à exigência de taxa de juros superiores a 12% (doze por cento) ao ano, a cláusula contratual que fixou a taxa de juros não é abusiva, daí decorrendo a impossibilidade de sua revisão. Anoto que a taxa de juros consta expressamente e foi previamente estabelecido no instrumento contratual firmado pelas partes, sendo a taxa de juros da operação facilmente verificáveis, logo estão em observância à regra do artigo 52 do Código de Defesa do Consumidor. Sobre a capitalização, destaco que a Cédula de Crédito Bancário é regulada pela Lei n. 10.931/04, cuja constitucionalidade não se discute, sendo certo que o artigo 28, parágrafo1º, assim dispõe: [n]a Cédula de Crédito Bancário poderão ser pactuados: I - os juros sobre a dívida, capitalizados ou não, os critérios de sua incidência e, se for o caso, a periodicidade de sua capitalização, bem como as despesas e os demais encargos decorrentes da obrigação. Por essa norma, a periodicidade de capitalização dos juros remuneratórios é matéria inserida na esfera do direito disponível, admitindo-se, portanto, a capitalização diária ou mensal dos juros remuneratórios incidentes sobre a obrigação representada por Cédula de Crédito Bancário, desde que expressamente pactuada. Sobre a questão vale ainda ressaltar a existência das súmulas 539 e 541 editadas pelo C. STJ: Súmula 539 É permitida a capitalização de juros com periodicidade inferior à anual em contratos celebrados com instituições integrantes do Sistema Financeiro Nacional a partir de 31/3/2000 (MP n. 1.963-17/2000, reeditada como MP n. 2.170-36/2001), desde que expressamente pactuada. Súmula 541 A previsão no contrato bancário de taxa de juros anual superior ao duodécuplo da mensal é suficiente para permitir a cobrança da taxa efetiva anual contratada. A aplicação da Tabela Price, por sua vez, não é ilegal e não implica em onerosidade excessiva. Convém destacar o posicionamento do C. Órgão Especial do E. Tribunal de Justiça de São Paulo: INCIDENTE DE INCONSTITUCIONALIDADE. MEDIDA PROVISÓRIA N°1.963-17/2000, REEDITADA PELA MEDIDA PROVISÓRIA N°2.170/2001, CAPITALIZAÇÃO DE JUROS EMCONTRATO DE MÚTUO BANCÁRIO, CELEBRADO A PARTIR DE 31 DE MARÇO DE 2000. POSSIBILIDADE.CONTRATO DE MÚTUO BANCÁRIO, NÃO SE APLICA O ARTIGO 591DO CÓDIGO CIVIL, PREVALECE A REGRA ESPECIAL DA MEDIDA PROVISÓRIA N°2.170/2001. PRECEDENTES DO STJ. ARGUIÇÃO DESACOLHIDA, COMPATIBILIDADE DA LEI COM O ORDENAMENTO FUNDANTE (Arguição de inconstitucionalidade nº 0128514-88.2011, Órgão Especial do Tribunal de Justiça, Relator RENATONALINI, j 24.8.11).Insta salientar que a utilização da Tabela Price (Sistema Francês de Amortização) não pode ser considerada ilegal, como já decidiu o Colendo Tribunal de Justiça de São Paulo, in verbis: AÇÃO COM PEDIDO DE REVISÃO DE CONTRATO BANCÁRIO - CAPITALIZAÇÃO DE JUROS Pretensão de reforma da sentença para que seja reconhecida a ilegalidade da incidência de capitalização mensal de juros Descabimento Hipótese em que a capitalização mensal dos juros é permiti danos contratos celebrado sem data posterior à Medida Provisória MP 1.963-17,atual MP nº 2.170-36 RECURSO DA AUTORA DESPROVIDO. AÇÃO COMPEDIDO DE REVISÃO DE CONTRATO BANCÁRIO - TABELA PRICE - Abusividade - Pretensão de que seja reconhecida a ilegalidade da utilização da Tabela Price para composição do débito Descabimento Hipótese em que o sistema de amortização da Tabela Price se utiliza da distribuição dos juros durante o período de doze meses, de forma a não ultrapassar a taxa pactuada no contrato Legalidade da utilização da Tabela Price como sistema de amortização - Precedente do Colendo Superior Tribunal de Justiça RECURSO DA AUTORA DESPROVIDO. AÇÃO COM PEDIDO DEREVISÃO DE CONTRATO BANCÁRIO Pretensão de reforma da sentença que reconheceu como irregular a cobrança das tarifas pactuadas Cabimento Hipótese em que a cobrança das tarifas é regular, não havendo vantagem exagerada ao agente financeiro pela cobrança RECURSO DO RÉU PROVIDO (Apel. 4001482-62.2013.8.26.0032, Rel. Des. Ana de Lourdes Coutinho Silva da Fonseca, j. em 1º/04/14). No que tange ao valor pago de tarifa de avaliação (R$ 0,00 fls. 119) e a taxa de registro do contrato (R$ 312,63 fls. 118), observa-se, na verdade, que o requerente estava ciente do negócio e que houve, efetivamente, uma prestação de serviço, cuja abusividade na cobrança não ficou evidenciada, valendo frisar que, à época, a parte autora julgou conveniente aceitar as condições ofertadas pela parte requerida, não podendo, agora, pretender escusar-se de obrigação a que livremente anuiu. Neste sentido, já decidiu o C. Superior Tribunal de Justiça decidiu no Recurso Especial 1578526/SP: RECURSO ESPECIAL REPETITIVO. TEMA 958/ STJ. DIREITO BANCÁRIO. COBRANÇA POR SERVIÇOS DE TERCEIROS, REGISTRO DO CONTRATO E AVALIAÇÃO DO BEM. PREVALÊNCIA DAS NORMAS DO DIREITO DO CONSUMIDOR SOBRE A REGULAÇÃO BANCÁRIA. EXISTÊNCIA DE NORMA REGULAMENTAR VEDANDO A COBRANÇA A TÍTULO DE COMISSÃO DO CORRESPONDENTE BANCÁRIO. DISTINÇÃO ENTRE O CORRESPONDENTE E O TERCEIRO. DESCABIMENTO DA COBRANÇA POR SERVIÇOS NÃO EFETIVAMENTE PRESTADOS. POSSIBILIDADE DE CONTROLE DA ABUSIVIDADE DE TARIFAS E DESPESAS EM CADA CASO CONCRETO. 1. DELIMITAÇÃO DA CONTROVÉRSIA: Contratos bancários celebrados a partir de 30/04/2008, com instituições financeiras ou equiparadas, seja diretamente, seja por intermédio de correspondente bancário, no âmbito das relações de consumo. 2. TESES FIXADAS PARA OS FINS DO ART. 1.040 DO CPC/2015: 2.1. Abusividade da cláusula que prevê a cobrança de ressarcimento de serviços prestados por terceiros, sem a especificação do serviço a ser efetivamente prestado; 2.2. Abusividade da cláusula que prevê o ressarcimento pelo consumidor da comissão do correspondente bancário, em contratos celebrados a partir de 25/02/2011, data de entrada em vigor da Res.-CMN 3.954/2011, sendo válida a cláusula no período anterior a essa resolução, ressalvado o controle da onerosidade excessiva; 2.3. Validade da tarifa de avaliação do bem dado em garantia, bem como da cláusula que prevê o ressarcimento de despesa com o registro do contrato, ressalvadas a: 2.3.1. abusividade da cobrança por serviço não efetivamente prestado; e a 2.3.2. possibilidade de controle da onerosidade excessiva, em cada caso concreto. (REsp 1578553/SP; Ministro PAULO DE TARSO SANSEVERINO; Segunda Seção, j. em28/11/2018). Como se vê, o E. STJ fixou tese no sentido da validade da tarifa de registro de contrato e da taxa de avaliação, ressalvadas as hipóteses de reconhecimento de abuso por cobrança de serviço não efetivamente prestado e a possibilidade de controle da onerosidade excessiva em cada caso concreto. No caso em tela, não houve cobrança de tarifa de avaliação (fls. 119). Todavia a tarifa de registro de contrato corresponde a serviço efetivamente prestado, pois devidamente registrado o gravame no órgão de trânsito (fls. 37). Verifica-se que o réu se incumbiu de comprovar a prestação do serviço ao estipular o valor do crédito, baseado no valor do bem, e não verificada abusividade no valor cobrado, deve ser mantida sua cobrança. No que respeita à contratação de seguro, ressalto que a contratação de seguro de qualquer espécie, mesmo quando apresentada como condição para a celebração do negócio é admissível e não representa venda casada, mas, deve ser reconhecida como uma mera premissa da transação comercial - do mesmo modo que outras garantias, reais ou fidejussórias - ou seja, a simples exigência de garantia pode ser imposta ao consumidor como cláusula contratual, desde que se lhe conceda a faculdade de escolher a seguradora (não havendo imposição). Nos autos em testilha, a oferta de seguro prestamista (R$ 713,00 fls. 118) conjuminado ao empréstimo não configurou venda casada, não se vislumbrando ocorrência de abusividade, eis que foi facultada sua contratação, tanto que não há nada nos autos que demonstre a imposição de contratação do serviço. Neste sentido, está fixado como entendimento consolidado pelo Superior Tribunal de Justiça que Nos contratos bancários em geral, o consumidor não pode ser compelido a contratar seguro com a instituição financeira ou com seguradora por ela indicada (REsp 1.639.320, 2ª Seção, Rel. Min. Paulo de Tarso Sanseverino tema 972). Veja-se, no caso, que tal liberdade de escolha não foi tolhida do consumidor, que se limita a reputar inválida a contratação, sem afiançar o desejo de escolher outra seguradora, ou seja, não há afirmação e demonstração de que a autora foi compelida a escolher a seguradora indicada pelo banco mutuante. Assim, não há invalidade nos termos pactuados de contratação do seguro. Quanto à tarifa de cadastro incluída no financiamento (R$ 850,00 fls. 119), anoto que esta serve para remunerar serviço considerado prioritário pela Resolução 3.919/10 do Banco Central do Brasil, sendo autorizada a sua cobrança pelas instituições financeiras. Nesse sentido, pode se destacar a Súmula 566 do C. STJ: Súmula 566: Nos contratos bancários posteriores ao início da vigência da Resolução - CMN n. 3.518/2007, em 30/4/2008, pode ser cobrada a tarifa de cadastro no início do relacionamento entre o consumidor e a instituição financeira. Assim, não cabe ao autor, após a celebração do contrato, se eximir de arcar com tarifas nele previstas, mas cabe a este observar, no momento da contratação, as práticas do mercado. Por essa razão, não há valores a serem devolvidos. Ante o exposto, JULGO IMPROCEDENTE a ação, extinguindo o processo, com exame do mérito, nos termos do artigo 487, inciso I do CPC. Diante da sucumbência condeno a autora, a arcar com as custas, despesas processuais e honorários advocatícios, fixados estes em 10% do valor atualizado da causa, nos termos do art. 85, §2º, do CPC, observado o benefício da justiça gratuita que possui. Preparo: R$ 1103,64 P.I.C. - ADV: RENATO FIORAVANTE DO AMARAL (OAB 349410/SP)

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Tokio Marine Seguradora S/A x Elektro Redes S.A.

ID: 316717391

Tribunal: TJSP Órgão: Foro Central Cível - 36ª Vara Cível Classe: PROCEDIMENTO COMUM CíVEL Nº Processo: 1060511-98.2024.8.26.0100

Data de Disponibilização: 04/07/2025

Polo Ativo:

TOKIO MARINE SEGURADORA S/A

Polo Passivo:

ELEKTRO REDES S.A.

Intimação

Advogados:

BRUNO HENRIQUE GONÇALVES

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AGNALDO LIBONATI

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Processo 1060511-98.2024.8.26.0100 - Procedimento Comum Cível - Indenização por Dano Material - Tokio Marine Seguradora S/A - ELEKTRO REDES S.A. - Vistos. TOKIO MARINE SEGURADORA S.A. propõe ação r… Processo 1060511-98.2024.8.26.0100 - Procedimento Comum Cível - Indenização por Dano Material - Tokio Marine Seguradora S/A - ELEKTRO REDES S.A. - Vistos. TOKIO MARINE SEGURADORA S.A. propõe ação regressiva de ressarcimento em desfavor de ELEKTRO REDES S.A. A requerente narra, em síntese, que na qualidade de seguradora, firmou com os segurados abaixo colacionados contrato de seguro, por meio do qual restou estabelecida a obrigação de pagamento de indenização, conforme condições contratuais. Na data de 21/02/2024, conforme aviso de sinistro encaminhado pelos segurados, as unidades consumidoras sofreram oscilação de tensão, decorrente de alteração na rede de distribuição da requerida, que ensejou danos a bens eletroeletrônicos. Diante disso, após examinar as informações iniciais prestadas pelos segurados, os bens sinistrados e os documentos que lhe foram apresentados, uma empresa responsável pela averiguação do ocorrido, contratada pela autora, emitiu parecer técnico, por meio da qual se confirmou a ocorrência dos sinistros, suas coberturas na apólice de seguro pactuada, bem como se constata que em virtude da má qualidade da energia elétrica fornecida pela requerida, houve a queima de componentes dos bens eletroeletrônicos garantidos pela requerente, tornando-os impróprios para o uso, fato que ensejou a necessidade de reparos e/ou substituições. Assim sendo, a requerente cumpriu com sua obrigação contratual e indenizou seus segurados, no valor total de R$ 7.163,09. Por fim, diante dos fatos eludidos, pugna pela procedência da demanda com condenação da autora ao pagamento de R$ 7.163,09, a ser corrigido e com aplicação dos juros de mora, a partir da data do desembolso. Devidamente citada (fl. 64), a ré apresentou Contestação às fls. 65/87. Preliminarmente, alega-se falta de interesse de agir, haja vista a ausência de pedido administrativo prévio para resolução do conflito. Em ordem de mérito, alega falta de comprovantes do alegado pagamento feito pela autora aos segurados. Adiante, alega que não houve ocorrência de oscilação ou interrupção elétrica na data dos alegados sinistros. Sendo assim, argui-se também não demonstração de relação de causalidade entre eventual conduta da concessionária e os danos elétricos alegados. Ademais, argumenta excludente de responsabilidade por força maior, perfazendo-se na ocorrência de raio. Réplica às fls. 225/245. Instadas a especificarem as provas que pretendem produzir (fls. 251/252), a requerida pugna pela produção de prova pericial (fls. 255/256). Manifestação da requerente quanto à prova pericial às fls. 261/265. É o relatório. FUNDAMENTO E DECIDO. Procedo ao julgamento antecipado da lide, nos termos do artigo 355, inciso I, do Código de Processo Civil, eis que se trata de matéria de direito, sendo certo que as matérias de fato estão devidamente comprovadas nos autos, não havendo necessidade de produção de outras provas. É certo ser a magistrada a destinatária final da prova, somente a ela cumpre aferir sobre a necessidade ou não de sua realização. É o princípio do livre convencimento motivado do julgador que está definido no art. 370 do Código de Processo Civil. Nesse sentido: CERCEAMENTO DE DEFESA - Não ocorrência - O juiz é o destinatário das provas, cabendo-lhe decidir acerca da necessidade ou não de sua produção (art. 130 do CPC) - Prova dos autos que autorizavam o julgamento antecipado -Preliminar rejeitada. (...) - Ação julgada improcedente - Recurso não provido. (6ª Câmara de Direito Privado do TJSP Apelação nº 0041209-46.2010.8.26.0309;Relator Des. Dr. Reinaldo Miluzzi; DJ: 16/12/2013). Destarte, a prova pericial solicitada pela parte ré restou prejudicada pelo descarte ou reparação dos bens, ao passo do tempo decorrido desde a alegada oscilação de energia. Assim sendo, não se mostra razoável que se obrigue a seguradora a manter sob sua posse aparelhos simplesmente para levá-los a eventual perícia. Passo à análise das preliminares. Quanto à preliminar de falta de interesse processual, remeto-me à jurisprudência límpida do Egrégio Tribunal de Justiça de São Paulo acerca da desnecessidade de seguimento pretérito para resolução do conflito por vias administrativas para então veiculação perante o Judiciário. Mesmo que recomendada, tal mandamento estrito feriria o Princípio da Inafastabilidade do Controle Jurisdicional, previsto no artigo 5º, inciso XXXV, da Constituição Federal. Nesse viés, observa-se o seguinte julgado: APELAÇÃO. AÇÃO REGRESSIVA VISANDO O RESSARCIMENTO DE DANOS MATERIAIS AJUIZADA PELA SEGURADORA POR SUR-ROGAÇÃO. INTERESSE DE AGIR. PRESENÇA DESSA CONDIÇÃO DA AÇÃO. DESNECESSIDADE DE PRÉVIO ESGOTAMENTO DAS VIAS ADMINISTRATIVAS. SENTENÇA CASSADA. APELAÇÃO PROVIDA. Desnecessário o prévio esgotamento das vias administrativas para a constatação de interesse processual no ajuizamento de ação regressiva, ajuizada por seguradora por sub-rogação visando ser ressarcida pelas indenizações pagas a seus segurados em razão de danos a eles acarretados por oscilações na rede de energia elétrica. (TJSP; Apelação Cível 1009393-17.2019.8.26.0114; Relator(a): Adilson de Araujo; Órgão Julgador: 31ª Câmara de Direito Privado; Data da Decisão: 19/08/2019; Data de Publicação: 19/08/2019). Sem mais preliminares a analisar. Em ordem de mérito, a ação é procedente. No mérito, consigno que a responsabilidade civil da concessionária de serviço público, ora ré, é objetiva por força do disposto no artigo 37, § 6º, da Constituição Federal que substancia a denominada teoria do risco administrativo dentro do ordenamento jurídico brasileiro. Sob esse viés, basta a demonstração da ação ou omissão do agente, dos danos suportados e do nexo causal entre eles, para que esteja presente o dever de indenizar, podendo ser excluída apenas nas hipóteses de caso fortuito, força maior ou culpa exclusiva da vítima do evento. A responsabilidade pelos danos causados aos seus consumidores nas hipóteses de interrupção ou oscilação brusca do fornecimento de energia elétrica é da prestadora do serviço de energia elétrica, na linha dos artigos 14 e 22 do Código de Defesa do Consumidor, e 37, § 6º, da Constituição Federal, em especial quando os consumidores não são previamente avisados de que tais anomalias ocorrerão. Nesse passo, o artigo 14, caput, do Código de Defesa do Consumidor, prevê que "O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência da culpa, pelo reparação de danos causados aos consumidores por defeito relativos à prestação dos serviços,bem como por informações suficientes ou inadequadas sobre fruição e riscos". Na mesma linha, o artigo 25, caput, da Lei nº 8.987/95 estabelece que incumbe à concessionária a execução do serviço concedido, cabendo-lhe responder por todos os prejuízos causados ao poder concedente, aos usuários ou a terceiros, sem que a fiscalização exercida pelo órgão competente exclua ou atenue essa responsabilidade. Portanto, pacífico o entendimento no sentido de que a parte ré responde em razão da sua responsabilidade objetiva. Nesse sentido: RECURSO- APELAÇÃO PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS FORNECIMENTO DE ENERGIA ELÉTRICA SEGURO AÇÃO REGRESSIVA - REPARAÇÃO DE DANOS MATERIAIS - MÉRITO. Instabilidade na rede elétrica. Equipamentos eletrônicos danificados. Segurado que cobriu os prejuízos de sua segurada. Ação regressiva. Responsabilidade objetiva da prestadora do serviço.Exegese dos artigos 14 e 22 da Lei 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor). O fornecedor de serviços elétricos responde, independente de culpa, pela reparação de danos sofrido pelo consumidor em decorrência de defeitos relativos à prestação de serviços. Precedentes. Ação julgada procedente. Sentença mantida. Recurso de apelação não provido. (TJ/SP Ap.0001254-33.2012.8.26.0084, 25ª Câmara de Direito Privado, Relator Des.Marcondes D'Angelo, j. 07/08/2014). Embora a parte ré tenha afirmado em sua contestação inexistir pedido de ressarcimento formulado na esfera administrativa para que pudesse analisar o nexo de causalidade com base nas disposições da Resolução 1000 de 2021 e nas disposições do Módulo 9 do PRODIST - Procedimentos de Distribuição de Energia Elétrica no Sistema Elétrico Nacional, a prova dos autos caminha em sentido diametralmente oposto. Com efeito, a parte autora demonstrou ter realizado comunicação formal à concessionária de energia elétrica na esfera administrativa, consoante se vê da notificação copiada à fl. 53, contendo o número do PROTOCOLO GERADO PELA CONCESSIONÁRIA DE ENERGIA (fl. 53). A contestação apresentada pela parte ré não impugnou esses documentos juntados pela parte autora. Impende transcrever excerto da contestação à fl. 209: "Chama atenção o comportamento da autora, em outras demandas que tramitam perante o Judiciário, e que certamente será reprisada nesta demanda: efetuou o pagamento do seguro e não ficou na posse de nenhum dos bens salvados? A partir do momento em que está cobrando da companhia de energia elétrica indenização pelo suposto dano, é certo que deveria ter mantido sob sua guarda os aparelhos, até para que os mesmos pudessem ser perícia dos sob o crivo do Judiciário.Esse ponto é importante, pois qualquer relação jurídica se pauta na boa-fé que deve ser vista em uma mão-dupla. Ou seja, a ré teve a oportunidade de vistoriar os equipamentos danificados na esfera administrativa, mas preferiu não fazer, não podendo vir agora em juízo e alegar a unilateralidade dos laudos confeccionados pelos consumidores como sua excludente de responsabilidade de indenizar.Ao não impugnar o laudo da seguradora, apontar algum erro técnico, ou trazer qualquer dúvida concreta ao resultado do laudo, este se presume correto neste caso. A própria boa-fé que a Elektro afirma ser necessária não foi exercida por ela, pois deixou de comparecer na data que a seguradora permitiria acesso aos bens danificados e, agora,não se pode beneficiar da própria torpeza (venire contra factum proprium). Nesse sentido, confira: "REGRESSIVA. Interesse de agir presente. Embora a via administrativa seja dispensável, o segurado abriu procedimento junto à concessionária.Ressarcimento de danos de origem elétrica. Hipótese em que, diante da ausência de impugnação específica e oportuna, exsurge incontroverso que o consumidor comunicou à concessionária a ocorrência do sinistro, mas ela permaneceu inerte, por opção, a omitir-se na vistoria administrativa dos equipamentos danificados. Inviável exigir que a autora, neste caso, tivesse guardado tais bens para possibilitar a perícia judicial. Laudos particulares,aqui, não isolados. Verossimilhança das teses iniciais que firmam o nexo causal e a responsabilidade objetiva da fornecedora. Precedentes desta Câmara. Juros de mora da citação. Art. 405 do CC. Correção monetária do desembolso. Súm. 188 do STF. Pedido procedente. Sucumbência invertida e redimensionada. Sentença reformada. Recurso provido." (TJSP; Apelação Cível 1002028-24.2024.8.26.0311; Relator (a): Ferreira da Cruz; Órgão Julgador: 28ª Câmara de Direito Privado; Foro de Junqueirópolis - Vara Única; Data do Julgamento: 25/02/2025; Data de Registro: 25/02/2025). Por fim, sabendo que o nexo de causalidade é o liame que une a conduta do agente ao dano, no presente caso, a alegação de sobretensão na rede elétrica externa (pertencente a parte ré) é suficiente para estabelecer esta conexão. Nesse passo, o laudo acostado aos autos à fl. 45 demonstra que os danos foram causados por "intermitência de corrente", relacionado a oscilação da rede elétrica. Assim, à vista das provas produzidas nos autos, conclui-se que, de fato, a responsabilidade por referido dano deve ser atribuída à parte ré, que deve, consequentemente,indenizar a parte autora, nos ditames do artigo 37, § 6º da Carta Magna. A autora, comprovou, ainda, o pagamento da indenização securitária, sub-rogando-se nos direitos que competia ao seu segurado, de acordo com a súmula nº 188 do Supremo Tribunal Federal, in verbis: O segurador tem ação regressiva contra o causador do dano, pelo que efetivamente pagou, até ao limite previsto no contrato de seguro. Nesse sentido, confira: "PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. FORNECIMENTO DE ENERGIA ELÉTRICA. AÇÃO REGRESSIVA. INTERESSE PROCESSUAL. Não há falarem necessidade de prévio esgotamento das vias administrativas como condição para a propositura de ação judicial, sob pena de ofensa ao princípio da inafastabilidade da jurisdição. SENTENÇA DE PROCEDÊNCIA.MANUTENÇÃO. COMPROVAÇÃO DO NEXO CAUSAL ENTRE OS DANOS E O SERVIÇO PRESTADO PELA RÉ EM RELAÇÃO AO SEGURADO DA AUTORA. Para que se possa estabelecer nexo causal entre o serviço prestado pela concessionária e os danos propalados pelos tomadores desse serviço, a seguradora deve trazer elementos que possibilitem a investigação do evento ou disponibilizar os aparelhos danificados ou as peças trocadas, para que a prestadora do serviço tenha condições de verificar qual foi a oscilação de tensão que gerou a queima do equipamento, bem como qual foi o caminho percorrido pela corrente elétrica. No caso em comento, a narrativa da autora goza de plausibilidade frente ao farto contexto probatório (apólice, aviso de sinistro e relatório simplificado, laudo de comunicação de sinistro, vistoria feita no local por técnico do segurado, informações prestadas pela síndica do condomínio, laudo técnico, parecer da empresa Otis, fotografias, notificação da ré). Incumbia à Ré demonstrar que não houve falha na prestação do serviço, ou que esta não foi a causadora dos danos. Desse ônus, porém, não se desincumbiu.APELAÇÃO NÃO PROVIDA." (TJSP; Apelação Cível 1009564-89.2020.8.26.0032; Relator (a): Sandra Galhardo Esteves; Órgão Julgador: 12ª Câmara de Direito Privado; Foro de Araçatuba - 4ª Vara Cível; Data do Julgamento: 08/02/2022; Data de Registro: 09/02/2022). Ante o exposto, JULGO PROCEDENTE o pedido, extinguindo o feito com resolução de mérito, nos termos do art. 487, inciso I, do Código de Processo Civil,para condenar a ré a pagar à requerente a quantia de R$ 7.163,09, acrescida de correção monetária desde o desembolso, pela tabela prática do TJSP e juros de mora de 1% ao mês desde a citação. O consectário acima até o início da produção de efeitos da Lei 14.905/2024 em 60 dias de sua publicação em 01/07/2024, a partir de quando incidirá o IPCA como índice para a correção monetária e a Taxa Selic (deduzido o índice de atualização monetária IPCA) para fins de juros moratórios. Dada a sucumbência, condeno a requerida ao pagamento das custas, das despesas processuais, bem como honorários advocatícios da parte adversa, que arbitro em R$ 1.000,00, em razão do valor diminuto da condenação. Em caso de recurso de apelação, ciência à parte contrária para, querendo, apresentar contrarrazões no prazo de 15 dias úteis (art. 1.010, §1º, do Código de Processo Civil). Tendo em vista a alteração do §1º do artigo 1275 das Normas de Serviço da Corregedoria Geral da Justiça, o ofício de justiça remeterá o processo à Segunda Instância sem qualquer pendência (juntada de petições, expedientes pendentes de assinatura,certificação de publicações, de recolhimento de custas iniciais e preparo, cadastro atualizado de advogados e outros). Após, subam os presentes autos ao Egrégio Tribunal de Justiça de São Paulo, com nossas homenagens e cautelas de estilo. P.I. - ADV: AGNALDO LIBONATI (OAB 115743/SP), BRUNO HENRIQUE GONÇALVES (OAB 131351/SP)

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Marcos Dagnino x Flybondi Brasil Ltda

ID: 303463145

Tribunal: TJSP Órgão: Foro Central Cível - 6ª Vara Cível Classe: PROCEDIMENTO COMUM CíVEL Nº Processo: 1139893-43.2024.8.26.0100

Data de Disponibilização: 23/06/2025

Polo Ativo:

MARCOS DAGNINO

Polo Passivo:

FLYBONDI BRASIL LTDA

Intimação

Advogados:

NEIL MONTGOMERY

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ANA PAULA DE LIMA VIEGAS FUTAMI

OAB/SP XXXXXX Desbloquear

Processo 1139893-43.2024.8.26.0100 - Procedimento Comum Cível - Cancelamento de vôo - Marcos Dagnino - Flybondi Brasil Ltda - Vistos. Trata-se de AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS movida por MAR… Processo 1139893-43.2024.8.26.0100 - Procedimento Comum Cível - Cancelamento de vôo - Marcos Dagnino - Flybondi Brasil Ltda - Vistos. Trata-se de AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS movida por MARCOS DAGNINO em face de FLYBONDI BRASIL LTDA. Alega o autor, em suma, que programou uma viagem em família com destino a Bariloche. Para tanto, adquiriu da cia. Ré passagem aérea, entre os trechos São Paulo Buenos Aires, com embarque de ida previsto para o dia 27.04.2024, às 02h15min, e de regresso no dia 06.07.2024, às 22h45min. Buenos Aires e Bariloche, com embarque de ida previsto para o dia 29.06.2024, às 07h05min e, de regresso no dia 06.07.2024, às 09h00min. Ocorre que, o voo que sairia de Guarulhos a Buenos Aires sofreu atraso, além disso, ao ter chegado ao aeroporto de Buenos Aires, foi notificado de que o voo que o levaria a Bariloche havia sido cancelado por falhas técnicas e que somente poderiam embarcar no dia seguinte no mesmo horário, ou seja, no dia 30/06/2024. Em decorrência do ocorrido, foram orientados a aguardarem o transfer para que fossem alocados em um hotel, para aguardar o voo com destino a Bariloche, que seria no dia seguinte. Mas, após 2 horas de espera decidiram se deslocar até o hotel de táxi. No dia seguinte, conforme orientações embarcaram a destino de Bariloche. Porquanto, foram obrigados a remarcarem seus assentos, que já haviam sido marcados quando da compra da passagem, desembolsando a quantia de R$ 711,53 (setecentos e onze reais e cinquenta e três centavos). Diante do exposto, decidiram por ajuizar a presente demanda, pleiteando: (i) condenação da ré ao pagamento de indenização à título de danos morais no valor de R$10.000,00 (dez mil reais); (ii) de indenização pelos danos materiais causados ao Autor no valor R$ 1.204,63 (mil duzentos e quatro reais e sessenta e três centavos). Deu-se à causa o valor de R$ 11.204,63 (onze mil, duzentos e quatro reais e sessenta e três centavos). Juntou documentos às fls. 16/36. Devidamente citada, a ré FLYBONDI BRASIL LTDA, às fls. 60/83, apresentou contradita, aduzindo, em síntese: (i) conceito de aviação low cost/ultra low cost; (ii) preliminarmente, da aplicabilidade da convenção de montreal para reger o transporte internacional de passageiros (tema 210 do stf); (iii) da necessidade de retificação do polo passivo exclusão da flybondi brasil ltda; (iv) conexão das lides; (v) mérito, da ausência de responsabilidade da ré em relação ao atraso e cancelamento dos voos; (vi) dos danos materiais pleiteados; (vii) dos danos morais indevidos. Juntou documentos às fls. 84/121. Houve réplica às fls. 125/133. É o relatório essencial. Fundamento e decido. O feito comporta julgamento no estado em que se encontra, uma vez que é permitido ao julgador apreciar as provas livremente, seguindo impressões pessoais e utilizando-se de sua capacidade intelectual, em conformidade com o princípio do livre convencimento motivado/persuasão racional. Neste caso, temos em conta que: 1) os elementos de convicção são suficientes ao deslinde da causa e hábeis a sustentar a linha decisória; 2) quaisquer provas adicionais careceriam de aptidão para modificar o dispositivo; 3) as alegações de ambas as partes fazem concluir pelo julgamento no estado em que se encontra o processo. Portanto, não existe qualquer fato concreto e determinado a exigir a produção de outras provas, além da documentação constante dos autos, vide artigo 355, inciso I, do Código de Processo Civil. Diante do que se extrai dos autos, a requerida arguiu-se preliminar de conexão entre a demanda nº 1141991-98.2024.8.26.0100 e a demanda nº 1139893-43.2024.8.26.0100, sob o argumento de que ambas seriam relativas ao mesmo ato jurídico, possuindo causa de pedir e pedidos idênticos. No entanto, a alegada conexão não se sustenta diante da análise das peculiaridades de cada demanda. Conforme disposto no art. 55, caput, do Código de Processo Civil, reputam-se conexas as ações que tiverem em comum o pedido ou a causa de pedir. Todavia, a mera semelhança fática entre os eventos descritos em cada demanda não é suficiente para ensejar a reunião dos processos, especialmente quando as partes envolvidas, os danos experimentados e as circunstâncias específicas de cada caso revelam particularidades que afastam a identidade jurídica exigida pelo dispositivo legal. Ainda que ambos os processos se refiram a fatos relacionados ao transporte aéreo (atraso de voo, cancelamento e remarcação), os sujeitos processuais são distintos, as provas produzidas serão personalizadas conforme a experiência individual de cada passageiro, e as consequências jurídicas que se pretende ver reconhecidas variam conforme o contexto de cada ação. Além disso, não se verifica o risco concreto de decisões conflitantes, pois a controvérsia jurídica é eminentemente individual, devendo ser analisada sob a ótica dos reflexos pessoais de cada evento. O § 3º do art. 55 do CPC exige mais do que eventual semelhança: impõe a demonstração de efetivo risco de contradição entre decisões que poderiam afetar a segurança jurídica, o que não se aplica ao presente caso. Ademais, a reunião das demandas, longe de promover a economia processual, poderia acarretar morosidade desnecessária, sobretudo se considerados estágios processuais distintos ou a necessidade de instrução probatória diferenciada, o que dificultaria o regular processamento conjunto. Diante disso, rejeito a preliminar de conexão, reconhecendo-se a autonomia das ações e a conveniência de sua tramitação independente, conforme as particularidades de cada relação jurídica debatida. De antemão, sobreleva anotar que a relação jurídica existente entre os que compõe os polos da presente lide deve ser regida pelas leis consumeristas. Isso porque, o Código de Defesa do Consumidor é enfático ao estabelecer que a figura do consumidor, in casu,o autor, é pessoa física que utilizou os serviços postos à disposição como destinatário final (artigo 2º, do Código de Defesa do Consumidor) e a figura da cia. ré, pessoa jurídica que desenvolve atividade de prestação de serviços aéreos (artigo 3º, do Código de Defesa do Consumidor). Portanto, faz-se mister a aplicação das regras atinentes a proteção do consumidor. Superada tal questão, consoante dispõe o art. 6º, inciso VIII da Lei 8.078/90 e art. 373, § 1º do CPC, há que ser oportunizada a inversão do ônus da prova quando for verossímil a alegação ou quando verificada a hipossuficiência do consumidor, a fim de facilitar a sua defesa, considerando, ainda, o princípio da distribuição da carga dinâmica da prova. No caso, a natureza e a forma de prestação dos serviços, aliados à incontestável condição de hipossuficiência do consumidor diante do domínio técnico da requerida, impõe a inversão do ônus da prova a fim de que seja alcançada a igualdade real entre os partícipes da relação de consumo, uma vez que não há como se exigir deles a produção de prova sobre fato negativo. Cinge-se a corrente controvérsia acerca de falha na prestação de serviços aéreos da requerida. Notadamente, quanto: (i) atraso no voo que sairia de Guarulhos a Buenos Aires; (ii) cancelamento do voo que sairia de Buenos para Bariloche por falhas técnicas; (iii) danos materiais no valor R$ 1.204,63 (mil duzentos e quatro reais e sessenta e três centavos) gastos com diária adicional de hotel e remarcação de assentos pelo atraso e cancelamento dos voos; (iv) dano moral no valor de R$10.000,00 (dez mil reais). No tocante ao atraso do voo entre os trechos de São Paulo Buenos Aires, com embarque de ida previsto para o dia 27.04.2024, às 02h15min, anoto que o atraso não foi superior a 4 (quatro) horas, muito pelo contrário, com êxito, a ré comprovou que o atraso sofrido pelo voo internacional se limitou a uma hora. Em que pesem as alegações do autor, não se pode olvidar que a operação de uma frota de aviões tem uma logística extremamente complexa em que situações de atrasos são previsíveis aos usuários. Nesta toada, a ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) estabeleceu limite razoável para estas situações em 4 horas, o que tem sido seguido pela jurisprudência pátria como parâmetro para afastar indenização por dano moral. Veja-se: "TRANSPORTE AÉREO. ATRASO DE VOO INFERIOR A QUATRO (4) HORAS. APLICAÇÃO DA RESOLUÇÃO Nº 141/2010 DA ANAC.AUSÊNCIA DE DEVER DE REPARAR DA COMPANHIA AÉREA.OVERBOOKING NÃO COMPROVADO. A despeito dos dissabores experimentados pelo autor em decorrência do atraso de quase quatro horas visando à decolagem do voo, estando o retardo dentro do limite razoável de espera (4 horas), e tendo o autor sido realocado em voo diverso neste ínterim, não há responsabilidade civil da companhia aérea. Ademais, o retardo no horário do desembarque resultou em pouco mais de duas horas, inexistindo nos autos comprovação de prejuízo a eventos sociais ou profissionais relacionados ao contratempo. Ausência de provas ou indícios, ademais, da ocorrência do alegado overbooking, afigurando-se verossímil a argumentação de mau tempo como justificativa para o atraso. Sentença confirmada por seus próprios fundamentos. RECURSO IMPROVIDO". (TJ/RS; Recurso Cível Nº 71004736534, Primeira Turma Recursal Cível, Turmas Recursais, Relator: Marta Borges Ortiz, Julgado em 15/07/2014) CIVIL E CONSUMIDOR. AÇÃO DE INDENIZAÇÃO. ATRASO NO VÔO CONTRATADO. ATRASO DE DUAS HORAS. MERO ABORRECIMENTO.DANOS MORAIS. NÃO CONFIGURADOS. DISSABOR DO COTIDIANO. 1.Acórdão elaborado em conformidade com o disposto no art. 46. da Lei9.099/1995, e arts. 12, inciso IX, 98 e 99 do Regimento Interno das Turmas Recursais. 2. Malgrado o inadimplemento contratual em que incorreu a recorrida empresa aérea, não foram os recorrentes submetidos a transtornos e/ou aborrecimentos que ultrapassem os limites do que razoavelmente se pode esperar. Vivenciaram, em verdade, contratempos que eventualmente permeiam as típicas relações de comércio da vida moderna, mas que não têm aptidão para violar qualquer atributo da personalidade humana, salvo maior suscetibilidade para se ofender frente a todo e qualquer anormal desenvolvimento das relações de consumo. 3. Outrossim, a reparação civil, sobretudo no que tange aos danos morais, não deve ser banalizada, tampouco utilizada de forma não razoável e desproporcional, como forma de propiciar o locupletamento do indivíduo que se diz ofendido. 4. In casu, compulsando o conjunto probatório, em nenhum momento resta evidenciado que um dos recorrentes realmente tinha uma reunião marcada para o dia seguinte à chegada na cidade de destino. 5. Recurso conhecido e improvido. 6. Recorrentes, vencidos, condenados em custas e honorários advocatícios os quais fixo em 20% do valor atualizado da causa nos termos do art.55 da LJE." (TJDF - ACJ:20140110038254 DF 0003825-89.2014.8.07.0001, Relator: LIZANDRO GARCIAGOMES FILHO, Data de Julgamento:29/07/2014, 2ª Turma Recursal dos Juizados Especiais Cíveis e Criminais do DF,Data de Publicação: Publicado no DJE: 05/08/2014. Pág.: 304). A respeito do cancelamento do voo que percorreria o trecho de Buenos Aires a Bariloche, este sim tem o condão para possível lesividade. Porém, fato relevante a ser observado é a conduta tomada pela requerida diante da situação adversa. A Resolução ANAC 400, de 13/12/2016, também disciplina as medidas nos casos de atraso ou cancelamento de voo, com espera superior a 4 (quatro) horas, dispondo que fica assegurado ao passageiro o direito de receber do transportador a devida assistência material. Veja-se: Art. 20. O transportador deverá informar imediatamente ao passageiro pelos meios de comunicação disponíveis: I que o voo irá atrasar em relação ao horário originalmente contratado, indicando a nova previsão do horário de partida; e II sobre o cancelamento do voo ou interrupção do serviço. §1º O transportador deverá manter o passageiro informado, no máximo, a cada 30 (trinta) minutos quanto à previsão do novo horário de partida do voo nos casos de atraso. §2º A informação sobre o motivo do atraso, do cancelamento, da interrupção do serviço e da preterição deverá ser prestada por escrito pelo transportador, sempre que solicitada pelo passageiro. No tocante à assistência material prestada aos passageiros, rezamos arts. 26 e 27 da Resolução ANAC nº 400, de 13/12/2016: Art. 26. A assistência material ao passageiro deve ser oferecida nos seguintes casos: I atraso do voo; II cancelamento do voo; III interrupção do serviço; ou IV preterição de passageiro. Art. 27. A assistência material consiste em satisfazer as necessidades do passageiro e deverá ser oferecida gratuitamente pelo transportador, conforme o tempo de espera, ainda que os passageiros estejam a bordo da aeronave comportas abertas, nos seguintes termos: I superior a 1 (uma) hora: facilidades de comunicação; II superior a 2 (duas) horas: alimentação, de acordo com o horário, por meio do fornecimento de voucher individual; e III superior a 4 (quatro) horas: serviço de hospedagem, em caso de pernoite, e traslado de ida e volta. Neste sentido, no que tange ao pedido de danos materiais, entendo que não merece acolhimento. O pleito fundamenta-se nos gastos despendidos com diária adicional gasta com vistas a não perecer um dos passeios adquiridos. Todavia, em que pese ter comprovado o gasto adicional, o autor não comprovou que o passeio era inadiável ou impossível de ser remanejado. Os fatos narrados na exordial, portanto, não passam de alegações genéricas. Compulsando o conjunto probatório pertencente a estes autos, é inatacável que a companhia aérea forneceu outro horário para a execução do serviço, em consonância com o art.21, da Resolução nº400 da ANAC, o que permitiu ao requerente chegar aos destinos, ainda que com algum atraso. Ademais, também ofereceu assistência consistente em alimentação e hospedagem a todos os passageiros, conforme disposições dos artigos supra. Do mesmo modo ocorre com o reembolso do montante de R$ 711,53 (setecentos e onze reais e cinquenta e três centavos) dispêndio pelo autor quando da remarcação dos assentos. Aduz que foi compelido a remarcarem seus assentos, que já haviam sido marcados quando da compra da passagem, tendo que desembolsar a quantia de R$ 711,53 (setecentos e onze reais e cinquenta e três centavos). Entretanto, nos fatos explicitados na peça inaugural, o autor ressalta que esse episódio ocorreu no retorno para o Brasil, data que não possui nenhuma ligação com os demais ocorridos explorados nesse decisum. Nessa senda, resumiu a narrativa dos fatos em um único parágrafo genérico, sem levantar detalhes do ocorrido, comprometendo o juízo de cognição e convencimento. Acerca do pleito de danos morais, revela-se pertinente ressaltar o entendimento do Superior Tribunal de Justiça a respeito do tema, esposado na REsp nº 1.796.716//MG, de seguinte teor: DIREITO DO CONSUMIDOR E CIVIL. RECURSO ESPECIAL. AÇÃO DE COMPENSAÇÃO DE DANOS MORAIS. CANCELAMENTO DE VOO DOMÉSTICO. DANO MORAL NÃO CONFIGURADO. 1. Ação de compensação de danos morais, tendo em vista falha na prestação de serviços aéreos, decorrentes de cancelamento de voo doméstico. 2. Ação ajuizada em 03/12/2015. Recurso especial concluso ao gabinete em 17/07/2018. Julgamento: CPC/2015. 3. O propósito recursal é definir se a companhia aérea recorrida deve ser condenada a compensar os danos morais supostamente sofridos pelo recorrente, em razão de cancelamento de voo doméstico. 4. Na específica hipótese de atraso ou cancelamento de voo operado por companhia aérea, não se vislumbra que o dano moral possa ser presumido em decorrência da mera demora e eventual desconforto, aflição e transtornos suportados pelo passageiro. Isso porque vários outros fatores devem ser considerados a fim de que se possa investigar acerca da real ocorrência do dano moral, exigindo-se, por conseguinte, a prova, por parte do passageiro, da lesão extrapatrimonial sofrida. 5. Sem dúvida, as circunstâncias que envolvem o caso concreto servirão de baliza para a possível comprovação e a consequente constatação da ocorrência do dano moral. A exemplo, pode-se citar particularidades a serem observadas: i) a averiguação acerca do tempo que se levou para a solução do problema, isto é, a real duração do atraso; ii) se a companhia aérea ofertou alternativas para melhor atender aos passageiros; iii) se foram prestadas a tempo e modo informações claras e precisas por parte da companhia aérea a fim de amenizar os desconfortos inerentes à ocasião; iv) se foi oferecido suporte material (alimentação, hospedagem, etc.) quando o atraso for considerável; v) se o passageiro, devido ao atraso da aeronave, acabou por perder compromisso inadiável no destino, dentre outros. 6. Na hipótese, não foi invocado nenhum fato extraordinário que tenha ofendido o âmago da personalidade do recorrente. Via de consequência, não há como se falar em abalo moral indenizável. 7. Recurso especial conhecido e não provido, com majoração de honorários. (RECURSO ESPECIAL Nº 1.796.716 - MG (2018/0166098-4), 27 de agosto de 2019, MINISTRA NANCY ANDRIGHI - Relatora). (Grifos acrescidos) Consoante a excepcional colocação do C. Superior Tribunal de Justiça, tem-se que alguns aspectos devem ser levados em consideração para configuração ou não do dano moral nos casos de atraso de voo, sem dúvida, as circunstâncias que envolvem o caso concreto servirão de baliza para a possível comprovação e a consequente constatação da ocorrência do dano moral. Debruçando-se sobre o conjunto probatório dos autos, vislumbra-se que o passageiro, ora autor, não logrou êxito em comprovar o abalo extrapatrimonial sofrido. Os fatos narrados na peça vestibular revelam conduta condizente e razoável da requerida, vez que prontamente foi informado do cancelamento e seu motivo e, ato contínuo, orientados a aguardarem o transfer para alocação em hotel com gastos suportados pela cia. A egrégia Corte Paulista, inclusive, já decidiu sobre a temática: APELAÇÃO - AÇÃO INDENIZATÓRIA -TRANSPORTE AÉREO NACIONAL - ATRASO DE VOO -SENTENÇA DE IMPROCEDÊNCIA. Argumentos do autor que não convencem - Danos morais - Atraso de cerca de seis horas na chegada do autor ao destino da viagem - Danos morais não configurados, uma vez que não inerentes à natureza dos fatos ("in re ipsa") - Ausência de prova de fatos concretos e suficientes à causação de abalo extrapatrimonial contundente Ação improcedente. SENTENÇAMANTIDA - RECURSO DESPROVIDO. (TJSP; Apelação Cível 1030834-23.2024.8.26.0003; Relator (a): Sergio Gomes; Órgão Julgador: 18ª Câmara de Direito Privado; Foro Regional III - Jabaquara - 1ª Vara Cível; Data do Julgamento:26/05/2025; Data de Registro: 26/05/2025) (grifos acrescidos) Outrossim, não restou comprovado qualquer outro desdobramento do ocorrido, que configurasse situação intensa e duradoura a justificar a indenização pleiteada. É o que basta. Ante o exposto, julgo IMPROCEDENTES os pedidos formulados pela parte autora, extinguindo o feito com resolução de mérito, nos termos do art. 487, I, do CPC. Condeno, ainda, a parte autora ao pagamento das custas processuais, despesas do processo e honorários advocatícios, que fixo em 10% (dez por cento) sobre o valor da causa, nos termos do artigo 85, §2º, do Código de Processo Civil. Contudo, tendo sido deferidos os benefícios da justiça gratuita (art. 98, §3º, do CPC), a exigibilidade de tais verbas ficará suspensa enquanto perdurar a condição de hipossuficiência, pelo prazo de 5 (cinco) anos, nos termos do artigo 98, §3º, do CPC, podendo ser executadas pela parte contrária se, dentro desse período, for demonstrada a modificação da situação financeira do autor. Por fim, preteridos os demais argumentos e pedidos, posto que incompatíveis com a linha adotada, ficam as partes advertidas, desde logo, que a oposição de embargos de declaração fora das hipóteses legais lhes sujeitará à imposição da multa prevista pelo artigo 1026, parágrafo segundo, do Código de Processo Civil. P.I.. - ADV: NEIL MONTGOMERY (OAB 146468/SP), ANA PAULA DE LIMA VIEGAS FUTAMI (OAB 382669/SP)

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Sandra Fernandes Huergo x Banco Bmg S/A

ID: 303896327

Tribunal: TJSP Órgão: Foro Central Cível - 9ª Vara Cível Classe: PROCEDIMENTO COMUM CíVEL Nº Processo: 1090775-98.2024.8.26.0100

Data de Disponibilização: 23/06/2025

Polo Ativo:

SANDRA FERNANDES HUERGO

Polo Passivo:

BANCO BMG S/A

Intimação

Advogados:

SIGISFREDO HOEPERS

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LUÍS ALFREDO SOUZA CHIARANTANO PAVÃO SCHERB

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Processo 1090775-98.2024.8.26.0100 - Procedimento Comum Cível - Bancários - Sandra Fernandes Huergo - Banco BMG S/A - Vistos. SANDRA FERNANDES HUERGO move a presente AÇÃO JUDICIAL contra o BANCO BM… Processo 1090775-98.2024.8.26.0100 - Procedimento Comum Cível - Bancários - Sandra Fernandes Huergo - Banco BMG S/A - Vistos. SANDRA FERNANDES HUERGO move a presente AÇÃO JUDICIAL contra o BANCO BMG S.A. asseverando, em apertada síntese, que (...) é idosa e aposentada por idade, conforme extrato do INSS anexo, cujo pagamento é de um salário mínimo nacional. Recentemente, tomou conhecimento de descontos em seu pagamento da previdência, reserva de margem para cartão - RMC, descontado pelo BMG na quantia mensal de R$ 49,90, desde 12 de fevereiro de 2019. Até o presente momento, conforme planilha anexa, a requerente pagou a quantia de R$ 3.779,90, a título de RMC. Diante das dificuldades financeiras, a requerente buscou a alternativa de obter empréstimo consignado, todavia, o Requerido realizou operação de venda casada, qual seja, contratação de cartão de crédito RMC de maneira obrigatória por meio de contrato de adesão ao empréstimo consignado. No ato de contratação do empréstimo, que foi realizado de modo on-line, a requerente não solicitou cartão de crédito, já que pretendia a contratação de empréstimo consignado simples, modalidade muito mais atrativa do ponto de vista financeiro para o consumidor. Diante de tais fatos, a má-fé na contratação realizada só vem à tona quando o consumidor percebe após um tempo de pagamento e com ajuda de um profissional especializado, que houve violação ao direito de informação. Ou seja, a Requerente nunca terá seu benefício completo, sendo certo que os descontos mensais abatem apenas os juros e encargos da dívida, gerando assim, descontos por prazo indeterminado, e, portanto, esse valor nunca será abatido. De fato, a Requerente recebeu o cartão de crédito e deixou de utilizá-lo há cerca de 3 anos. Todavia, apesar de ter utilizado no passado, não estava ciente que a modalidade de empréstimo RMC seria mais onerosa que o empréstimo consignado simples. Nesse cenário de profundo abuso aos direitos do consumidor, viu-se compelida a socorrer-se do Poder Judiciário. Com a petição inicial, juntou documentos. Devidamente citado, o réu ofereceu contestação, insurgindo-se contra a pretensão da autora: Ao contrário do quanto alegado na exordial, a parte autora realizou a contratação do cartão mediante assinatura do termo de contrato, do qual solicitou DIVERSOS saques no cartão BMG CARD, dos quais foram devidamente transferidos para uma conta de titularidade da parte autora mediante transferência TED. No mais, observa-se que o contrato do saque complementar ocorreu de forma digital, ou seja, a parte autora, de forma autônoma, realizou a adesão. (...) Assim, inegável que a contratação ocorreu por parte da autora, devendo o feito ser julgado totalmente improcedente, com a condenação da demandante a litigância de má-fé. Juntou documentos. Houve oferecimento de réplica pela autora. Relatados. Fundamento e decido. Autorizado pelo teor do disposto no artigo 355, inciso I, do Código de Processo Civil, passo ao julgamento antecipado do pedido deduzido em Juízo pela autora contra o réu em face da desnecessidade de produção judicial de prova oral em audiência instrutória. E o faço agora com olhos voltados ao disposto no artigo 141 c/c artigo 492, do mesmo diploma legislativo. Petição inicial da autora não é inepta, em absoluto, posto que veio de obedecer, na íntegra, a todos os requisitos trazidos pelos incisos do artigo 319, do Código de Processo Civil. Ademais, de tão formalmente perfeita, veio de propiciar ao réu o efetivo exercício do direito de defesa, contradizendo todas as assertivas lá consignadas, em obediência aos princípios jurídico-constitucionais da ampla defesa e do contraditório artigo 5º, inciso LV, da atual Constituição Federal. Ademais, veio de ser devidamente acompanhada de todos os documentos considerados imprescindíveis ao seu aforamento. No mais, esta ação judicial não merece prosperar, em absoluto. Sob a ótica exclusiva do consignado em petição inicial, no campo do direito material, subsumíveis, no caso concreto, as normas cogentes e imperativas - de ordem pública e de interesse social - do Código de Defesa do Consumidor, vez que relação jurídica nitidamente consumerista veio de unir a figura da autora, na qualidade de consumidora bystander, pessoa física que utiliza serviços como destinatária final (artigo 17, do Código de Defesa do Consumidor) e a figura do réu, na qualidade de fornecedora, pessoa jurídica que desenvolve atividades de prestação de serviços dentro do mercado de consumo (artigo 3º, do Código de Defesa do Consumidor). Neste sentido: O art. 17 do Código de Defesa do Consumidor equipara a consumidor todas as vítimas de evento decorrente de acidente de consumo; é a figura do bystander, ou seja, aquele que, apesar de não estar envolvido diretamente no fornecimento de produtos e serviços, sofre dano em decorrência de acidente de consumo, como acontece com pessoas cujos documentos são utilizados, mediante fraude perpetrada por terceiros, na celebração de contratos bancários e, em razão disso, tem o nome indevidamente incluído em cadastros de inadimplentes (Responsabilidade Civil dos Bancos, Mercado e Microssistemas Legislativos, de Marcelo Benacchio, na obra coletiva Responsabilidade Bancária, organizada por Alexandre Guerra e Marcelo Benacchio, editora Quartier Latin, 2012, 1ª edição, página 66). Assim, partindo-se da premissa legal básica que reconhece, expressamente, a vulnerabilidade social, cultural e econômica do consumidor dentro do mercado de consumo e em face do fornecedor - artigo 4º, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor -, a figura da autora há de receber, em caráter obrigatório, do nosso atual Ordenamento Jurídico, as benesses de uma interpretação à mesma mais favorável. E tal, sem se olvidar do conteúdo do artigo 5º, da Lei de Introdução ao Código Civil. Neste sentido: Assim, na ação que versa sobre relação de consumo, o juiz tem que facilitar a defesa do consumidor e em havendo hipossuficiência ou verossimilhança, decretar a inversão do ônus da prova (Ônus da Prova no Código de Defesa do Consumidor, Frederico da Costa Carvalho Neto, editora Juarez de Oliveira, 1ª edição, 2002, página 170). Tal realidade, entretanto, não afasta a exigência de se efetivar sobre as normas do Código de Defesa do Consumidor uma interpretação teleológica. Qual seria a ratio legis? Qual seria a verdadeira vontade da lei? Há que se descobrir a exata hermenêutica jurídica das mesmas; não se há de aplicá-las, em dado caso concreto, de modo automático. E tal, sem se olvidar do conteúdo do artigo 5º, da Lei de Introdução ao Código Civil. Como, por exemplo, o artigo 6º, inciso VIII, do Código de Defesa do Consumidor, inserido no capítulo referente aos direitos básicos do consumidor, que tem a seguinte redação: São direitos básicos do consumidor a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da prova, a critério do juiz, quando for verossímil a alegação ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinárias de experiência. Julgado inserido em RJTJRS 183/298 já cuidou de dar àquele dispositivo legal uma inteligente interpretação: Consumidor Inversão do ônus da prova Princípio não absoluto. A inversão do ônus da prova previsto no Código do Consumidor não constitui princípio absoluto, não dispensando assim o autor da produção de, no mínimo, um princípio de prova do fato alegado. Apelo não provido. Unânime. Bem como: A inversão ou não do ônus da prova, prevista no art. 6º, VIII, da Lei n. 8.078/90, depende da análise de requisitos básicos (verossimilhança das alegações e hipossuficiência do consumidor), aferidos com base nos aspectos fático-probatórios peculiares de cada caso concreto (STJ - 4ª Turma, Resp 284.995, Rel. Min. Fernando Gonçalves, j. 26.10.04, deram provimento, v.u., DJU 22.11.04, p. 345). Muito bem, empreendendo-se uma conjugação do disposto em lei com o contido nas ementas transcritas, tem-se que - sempre segundo as regras ordinárias de experiência a inversão do ônus da prova, em benefício do consumidor e no bojo do processo civil, somente será factível, ao sentir do Magistrado, se verossímil a alegação ou quando for ele hipossuficiente. E tal, desde que aferidos com base nos aspectos fático-probatórios peculiares de cada caso concreto pelo Magistrado (ope judicis). Não nos esqueçamos, porém, que segundo opinião de balizados autores, dentre os quais William Santos Ferreira (Limites da Inversão do Ônus da Prova e a Reinversão nas Ações de Responsabilidade, artigo inserido na obra coletiva Responsabilidade Civil Bancária, sob a coordenação de Alexandre Guerra e Marcelo Banacchio, editora Quartier Latin, 1ª edição, 2012, página 378) tais requisitos são cumulativos e não alternativos: Uma questão que ainda permanece em discussão é se os dois requisitos constantes do inciso VII do art. 6° do CDC devem simultaneamente ser identificados no caso concreto para a inversão ou não. O dispositivo utiliza a partícula disjuntiva ou, mas se os requisitos fossem separados para fins de autorizar a inversão, ter-se-ia que admitir que a hipossuficiência informativa geraria a inversão, mesmo que inverossímil a alegação do consumidor, o que não revela um mínimo de coerência, porque no momento de decisão pelo juiz estaria ele em dúvida e para tal simplesmente acolher favoravelmente ao consumidor quando até o verossímil (embora não provado) estivesse na alegação do fornecedor não guarda um mínimo de consistência com os princípios da harmonização de interesses dos participantes das relações de consumo. Por outro lado, uma alegação verossímil sem hipossuficiência informativa, também não pode justificar a inversão do ônus da prova, visto que a inversão do ônus da prova deverá ocorrer somente nos casos que envolvam a viabilidade probatória e que estimulem a efetiva participação instrutória do fornecedor. Deixemos de lado a questão da eventual hipossuficiência econômica da autora. Tal dado não tem relevância alguma, ao menos no agora decidido. Fiquemos com a questão da eventual verossimilhança do alegado pela autora no bojo de sua petição inicial. Em petição inicial, assevera, em apertada síntese, que (...) é idosa e aposentada por idade, conforme extrato do INSS anexo, cujo pagamento é de um salário mínimo nacional. Recentemente, tomou conhecimento de descontos em seu pagamento da previdência, reserva de margem para cartão - RMC, descontado pelo BMG na quantia mensal de R$ 49,90, desde 12 de fevereiro de 2019. Até o presente momento, conforme planilha anexa, a requerente pagou a quantia de R$ 3.779,90, a título de RMC. Diante das dificuldades financeiras, a requerente buscou a alternativa de obter empréstimo consignado, todavia, o Requerido realizou operação de venda casada, qual seja, contratação de cartão de crédito RMC de maneira obrigatória por meio de contrato de adesão ao empréstimo consignado. No ato de contratação do empréstimo, que foi realizado de modo on-line, a requerente não solicitou cartão de crédito, já que pretendia a contratação de empréstimo consignado simples, modalidade muito mais atrativa do ponto de vista financeiro para o consumidor. Diante de tais fatos, a má-fé na contratação realizada só vem à tona quando o consumidor percebe após um tempo de pagamento e com ajuda de um profissional especializado, que houve violação ao direito de informação. Ou seja, a Requerente nunca terá seu benefício completo, sendo certo que os descontos mensais abatem apenas os juros e encargos da dívida, gerando assim, descontos por prazo indeterminado, e, portanto, esse valor nunca será abatido. De fato, a Requerente recebeu o cartão de crédito e deixou de utilizá-lo há cerca de 3 anos. Todavia, apesar de ter utilizado no passado, não estava ciente que a modalidade de empréstimo RMC seria mais onerosa que o empréstimo consignado simples. Nesse cenário de profundo abuso aos direitos do consumidor, viu-se compelida a socorrer-se do Poder Judiciário. Esses os fatos constitutivos de seu direito material. Ocorre que no bojo de sua contestação, o réu veio de asseverar que: Ao contrário do quanto alegado na exordial, a parte autora realizou a contratação do cartão mediante assinatura do termo de contrato, do qual solicitou DIVERSOS saques no cartão BMG CARD, dos quais foram devidamente transferidos para uma conta de titularidade da parte autora mediante transferência TED. No mais, observa-se que o contrato do saque complementar ocorreu de forma digital, ou seja, a parte autora, de forma autônoma, realizou a adesão. (...) Assim, inegável que a contratação ocorreu por parte da autora, devendo o feito ser julgado totalmente improcedente, com a condenação da demandante a litigância de má-fé. Esses os fatos extintivos, modificativos e impeditivos do direito material da autora. E juntou farta e concludente documentação comprobatória desta realidade. Ao sentir deste Juízo, não são verdadeiras as assertivas consignadas em petição inicial pela autora. Em suma, as assertivas consignadas pela autora em petição inicial não são de todo plausíveis. De fato, ao se debruçar sobre o requisito da verossimilhança da alegação, William Santos Ferreira (ob. cit., páginas 374377) ensina que: A verossimilhança da alegação é a plausibilidade do fato alegado pelo consumidor. E aqui se frisa: não é apenas possibilidade, mas plausibilidade. CALAMANDREI diferenciou possibilidade, verossimilhança e probabilidade. Possível no dizer do processualista, é o que tem condições para ser verdadeiro; verossímil o que tem aparência de verdadeiro e provável o que pode ser demonstrado como verdadeiro. Ou seja, possível é menos do que o verossímil, já que neste se identifica a aparência de corresponder a verdade e o provável é ainda mais, porque não é apenas uma aparência, mas algo que pode corresponder à realidade mediante demonstração. Se um homem e uma mulher têm o mesmo sobrenome, é possível que tanto sejam irmãos, pai e filha, quanto casados. Se apresentam o mesmo modelo de aliança na mão esquerda é verossímil que sejam casados, o que até não exclui que estejam usando alianças dos pais que faleceram, mas por ser absolutamente excepcional, a plausibilidade é que sejam casados, uma alegação verossímil. Se eles são vistos se beijando ou comparecendo em um encontro de casais é provável que sejam casados. Enfim, isto não afasta que sejam apenas namorados com uma opção de usar aliança, mas isto não se apresenta razoável numa escala de probabilidade, à luz do que na sociedade se apresenta como usual, costumeiro. Esse último detalhe da análise crítico-valorativa emprega máximas da experiência. Possível é empregado pela máxima de raciocínio simplificado: sim e não. Enquanto a verossimilhança pelos elementos presentes tem aparência de ter ocorrido. Já o fato provável (probabilidade) é aquele que poderá ser demonstrado. Certeza é a crença de ter se evidenciado o que efetivamente ocorreu. Ressalvando que certeza não significa um estágio absoluto de exclusão de outras hipóteses, mas que o quadro probatório já produzido não permite outra conclusão com razoáveis perspectivas de acerto. Dúvida é a crença de não se ter elementos probatório suficientes para evidenciar o que ocorreu, inviabilizando a certeza. Como já sustentei: (...) julgar é a crença de ter alcançado o razoável no plano fático, a alta probabilidade da correção no que tange ao esclarecimento do thema decindendum, para declarar a demonstração da ocorrência ou a inocorrência do fato diante dos meios disponíveis, resultado suficiente para, sem exagero, excluir o contrário é estar convencido, que não resulta apenas de elementos probatórios (sentido material), mas também retóricos. Se o juiz permanece em 'dúvida', se não consegue reunir fundamentos suficientes condutores de uma posição acerca do fato probando, esgotados os meios probatórios, deverá aplicar as regras inerentes ao ônus da prova (art. 333) por necessidade de objetivação para o encerramento, não por convicção, que não tem, até porque, por decorrência lógica, não poderia demonstrar uma crença inexistente (art. 131). Nas relações de consumo, não basta se falar em fato possível, mas sim em alegação verossímil que num juízo crítico valorativo conduza à clara fundamentação que demonstre os motivos de aparência de verdadeiro. MALATESTA em relação ao estado subjetivo do juiz apresenta os seguintes graus: a) ignorância nada é conhecido. b) certeza em que se acredita que se revelou o que efetivamente ocorreu. c) dúvida estado cognitivo em que motivos afirmativos e negativos estão em choque e este se subdivide em c1) credibilidade, se os motivos afirmativos e negativos se igualam; c2) probabilidade (graduável permite mensuração em verossímil probabilidade média e probabilíssimo) quando as razões afirmativas são maiores que as negativas; c3) improbabilidade no caso das razões negativas serem maiores que as positivas. Para MALATESTA verossímil é a forma menos intensa da credibilidade, porém precisa indicar uma probabilidade das razões afirmativas serem maiores que as negativas. A dúvida, na filosofia, segundo NICOLA ABBAGNANO é: 1º um estado subjetivo de incerteza, ou seja, uma crença ou opinião não suficientemente determinadas, ou a hesitação em escolher entre a asserção da afirmação e a asserção da negação; 2° uma situação objetiva de indeterminação ou a problematicidade de uma situação: seu caráter de indecisão em relação ao possível êxito ou à possível solução. Interessante observar que, para MALATESTA, tendências a admitir ou negar um fato também são dúvidas, o que deve assim concluir porque, em seu pensamento, não são suficientes para a solução da questão fática. Rigorosamente, as tendências (probabilidade e improbabilidade) não são dúvida stricto sensu, mas também levam à impossibilidade de julgamento pelo não esclarecimento de questões fáticas, impondo também a aplicação do ônus da prova. A dúvida que tratamos no processo está mais ligada ao estado subjetivo, enquanto a probabilidade à situação objetiva de indeterminação ou problematicidade. Dessas constatações, importantes ressalvas devem ser apresentadas: A dúvida que provoca a incidência do ônus da prova (regra geral - art. 333, do CPC), não é a verossimilhança que provoca a inversão do ônus da prova (no Código de Defesa do Consumidor, art. 6°, VIII), sendo equivocadas decisões que diante do não esclarecimento da questão fática diretamente pronunciam um resultado de julgamento decorrente da simples inversão. A dúvida isoladamente não é a chave para a inversão do ônus da prova. A dúvida isoladamente importa na incidência do ônus regra (art. 333, do CPC). Defina a necessidade de ônus, até aqui regra, surge a reflexão para análise da incidência (ou não) do ônus exceção, dependendo da presença dos requisitos (art. 6°, VIII, do CDC). A inversão (distribuição diferenciada do ônus da prova) somente é possível no caso de probabilidade que não levou à certeza, mas caracterizou o verossímil combinado aos demais requisitos legais, o que parece ser o julgamento escorado na probabilidade prevalecente, porque na presença de várias hipóteses de existência ou inexistência de um fato, é racional e admissível a eleição daquela de mais elevado grau de confirmação, que no Brasil, na relação de consumo, elegeu-se a hipossuficiência informativa e a verossimilhança da alegação, sem que, mesmo possível a produção da prova pelo fornecedor, esta não foi realizada. Não cabe inversão do ônus da prova diante de alegação inverossímil, o que se dá nos casos de improbabilidade: i) quando razões negativas são maiores que positivas ou ii) nos casos em que há motivos convergentes e divergentes. Por estes fundamentos, julgo improcedente a presente AÇÃO JUDICIAL movida por SANDRA FERNANDES HUERGO contra o BANCO BMG S.A. Pelo princípio da sucumbência, condeno a autora beneficiária da assistência judiciária gratuita - a arcar com o pagamento com todas as custas judiciais e despesas processuais ocorrentes na lide, bem como honorários advocatícios à parte litigante adversa, os quais arbitro em 10% do valor da causa. P. R. I. C. - ADV: SIGISFREDO HOEPERS (OAB 186884/SP), LUÍS ALFREDO SOUZA CHIARANTANO PAVÃO SCHERB (OAB 418992/SP)

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Processo nº 1159548-98.2024.8.26.0100

ID: 326001648

Tribunal: TJSP Órgão: Foro Central Cível - 19ª Vara Cível Classe: PROCEDIMENTO COMUM CíVEL Nº Processo: 1159548-98.2024.8.26.0100

Data de Disponibilização: 15/07/2025

Polo Ativo:

ELLEN CRYSTINE GOMES FERRARESE

Polo Passivo:

Intimação

Advogados:

MARCELLO FERREIRA OLIVEIRA

OAB/SP XXXXXX Desbloquear

Processo 1159548-98.2024.8.26.0100 - Procedimento Comum Cível - Cédula de Crédito Bancário - Ellen Crystine Gomes Ferrarese - Trata-se de açãorevisionalde cláusula de contrato cumulada com repetição … Processo 1159548-98.2024.8.26.0100 - Procedimento Comum Cível - Cédula de Crédito Bancário - Ellen Crystine Gomes Ferrarese - Trata-se de açãorevisionalde cláusula de contrato cumulada com repetição de indébito ajuizada por ELLEN CRYSTINE GOMES FERRARESE em face de BANCO PAN S/A. Diz a parte autora, em síntese, ter celebrado junto ao banco-réu contrato de financiamento de veículo (fls. 45/59), o qual deveria ser pago em 48 parcelas de R$ 971,09 (novecentos e setenta e um reais e nove centavos) cada. Alega, no entanto, possuir no contrato ilegalidades, como a aplicação de Tarifa de Registro, Tarifa de Cadastro, Tarifa de Avaliação dos Bens e Seguro Prestamista. Afirma serem as taxas de juros abusivas, devendo ser adotada a taxa média do mercado. Defende o recálculo do IOF. Advoga pela aplicação do Código de Defesa do Consumidor. Ainda, enseja inversão do ônus probatório, segundo os termos do art. 6º, VIII, do CDC. Pleiteia a concessão do benefício da gratuidade da justiça. Requer, em sede de tutela provisória de urgência, autorização do depósito judicial do valor entendido como devido; que a parte ré seja impedida de incluir o nome da parte autora no cadastro de negativo de inadimplência; que seja deferida a manutenção da posse do veículo. Pugna, em definitivo, a procedência dos demais pedidos relativos à correção das taxas abusivas e/ou ilegais, o indébito em dobro de todas as tarifas indevidamente pagas. Dá-se à causa o valor de R$ 22.545,16. Junta documentos (fls. 14/76). Indeferido o benefício da gratuidade da justiça (fl. 77). Indeferida a tutela pleiteada (fls. 87/90). Citada (fl. 97), o banco-réu não apresentou contestação no prazo legal (fl. 98). É O RELATÓRIO. FUNDAMENTO E DECIDO. Primeiramente, mostra-se válida a assinatura do aviso de recebimento de fl. 97, tendo em vista que presume-se tratar-se de funcionário da empresa (art.248, §2º). Portanto, reputo válida a citação da parte ré, e dou prosseguimento ao feito para sentenciá-lo. No mais,o feito comporta julgamento antecipado, nos termos do art. 355, inciso II, do Código de Processo Civil, ante a revelia da parte ré. Embora tenha sido regularmente citada, a parte ré não apresentou contestação no prazo legal. Todavia, o efeito de presunção de veracidade dos fatos, decorrente da revelia, não exime a parte autora de trazer provas mínimas do direito alegado. No mérito, é o caso de parcial procedência dos pedidos. Trata-se de ação revisional de contrato de empréstimo pessoal descrito na exordial, celebrado entre as partes, cujo valor total financiado é de R$ 24.866,63, para pagamento em 48 parcelas mensais fixas de R$ 971,09 cada (fls. 45/59). Não se olvida que o contrato é regido pelas disposições contidas no Código de Defesa do Consumidor. Apesar disso, incabível, no caso, a revisão das cláusulas contratuais sob o fundamento de onerosidade excessiva e com fulcro no art. 6º, inc. V, do Código de Defesa do Consumidor. A regra é justamente a intangibilidade do contrato, sendo somente possível alteração de seu conteúdo em situações excepcionais. No caso em tela, a parte autora insurge-se contra Juros Remuneratórios, Tarifa de Registro,Tarifa de Cadastro,Tarifa de Avaliação do Bem e Seguro Prestamista, o que será analisado a seguir. - Taxa de Juros e Capitalização/Anatocismo: Os juros contratados foram pré-fixados e calculados pelo período do empréstimo, sem incidência de juros sobre juros. Por se tratar de contrato com encargos pré-fixados, de prestações fixas e já determinadas de antemão, inexiste qualquer incorporação dos juros no saldo devedor, eis que os encargos incidem unicamente no valor de cada prestação, estabelecida previamente. E ainda que assim não fosse, o E. Superior Tribunal de Justiça vem igualmente sedimentando a questão no sentido de que é possível referida prática nos contratos bancários celebrados a partir de 31 de março de 2.000, data da publicação da Medida Provisória nº 1.963-17,de 30 de março de 2.000, atualmente reeditada sob o nº 2.170-36/2001 (cf. RESP nº2.003/0191967-5). O art. 5º da Medida Provisória nº 2.170-36/01 é expresso no sentido de que Nas operações realizadas pelas instituições integrantes do Sistema Financeiro Nacional é admissível a capitalização de juros com periodicidade inferior a um ano. Ainda, esta última Medida Provisória está vigente por força do disposto no art. 2º da Emenda Constitucional nº 32, de 11 de setembro de2.001. No caso dos autos, o contrato foi firmado quando já não era mais vedada a capitalização em período inferior a um ano. A propósito, decidiu o E. Superior Tribunal de Justiça que aos contratos de mútuo bancário, celebrados a partir de 31 de março de 2.000, data da primitiva publicação do artigo 5º da MP nº 1.963-19/2000, atualmente reeditada sob o nº2.170-36/2001, incide a capitalização mensal, desde que pactuada. A perenização da sua vigência deve-se ao artigo 2º da Emenda Constitucional nº 32, de 12 de setembro de 2.001 (RESP nº629487/RS, 4ª T., Rel. Min. FERNANDO GONÇALVES). De seu turno, os juros contratuais foram fixados de acordo com a legislação vigente e não comportam limitação de 12% ao ano, seja com base na Lei de Usura ou com lastro no hoje revogado § 3º do art. 192 da Constituição Federal. Deveras, o art. 192, § 3º, da Constituição Federal, revogado pela Emenda Constitucional 40/2003, continha, quando em vigor, norma não autoaplicável, mas sim de eficácia limitada, condicionada a norma complementar nunca editada, conforme Súmula 648 do Supremo Tribunal Federal. Por sua vez, as disposições do Decreto nº 22.626/33 não são aplicáveis às instituições financeiras, como, aliás, já reconheceu o C. Supremo Tribunal Federal ao editar a Súmula 596. Enfim, a matéria de limitação de juros nos contratos bancários é regulada pelo Conselho Monetário Nacional, que através de sua Resolução 1064/85 estabeleceu que nas operações bancárias em geral será aplicada a taxa de juros livremente pactuada pelas partes. Veja-se que não se pode dizer abusiva a taxa de juros pura e simplesmente em razão de seu percentual, desconsiderando os diversos componentes do custo final do dinheiro emprestado, tais como o custo de captação, a taxa de risco, os custos administrativos e tributários e o lucro do banco. Bem assim que o C. Superior Tribunal de Justiça decidiu que a limitação da taxa de juros em face da suposta abusividade somente teria razão diante de uma demonstração cabal da excessividade do lucro da intermediação financeira. No mais, importa lembrar que, na forma do art. 543-C do Código de Processo Civil/1973, o E. Superior Tribunal de Justiça deixou assentado que não implica capitalização de juros a tão só formação da taxa de juros pelo método composto, o que não é proibido pelo Decreto 22.626/1933 (REsp nº 973.827-RS, Rel. MIN. MARIA ISABEL GALLOTTI). Concluiu-se, por corolário, que A previsão no contrato bancário de taxa de juros anual superior ao duodécuplo da mensal é suficiente para permitir a cobrança da taxa efetiva anual contratada. -Tarifa deCadastro: O Egrégio Superior Tribunal deJustiça, por meio de multiplicidade de recursos representativos da controvérsia, em recurso repetitivo previsto no art. 543-C do Código de Processo Civil/1973, nos REsp 1251331 e REsp 1255573, Rel. Ministra Isabel Gallotti, fixou as seguintes regras: "CIVIL E PROCESSUAL CIVIL. RECURSO ESPECIAL. CONTRATO DE FINANCIAMENTO COM GARANTIA DE ALIENAÇÃO FIDUCIÁRIA. COMISSÃO DE PERMANÊNCIA. COMPENSAÇÃO/REPETIÇÃO SIMPLES DO INDÉBITO. RECURSOS REPETITIVOS. TARIFAS BANCÁRIAS. TAC E TEC. EXPRESSA PREVISÃO CONTRATUAL. COBRANÇA. LEGITIMIDADE. PRECEDENTES. FINANCIAMENTO DOIOF. POSSIBILIDADE. (...) 4. Ao tempo da Resolução CMN 2.303/1996, a orientação estatal quanto à cobrança detarifaspelas instituições financeiras era essencialmente não intervencionista, vale dizer, "a regulamentação facultava às instituições financeiras a cobrança pela prestação de quaisquer tipos de serviços, com exceção daqueles que a norma definia como básicos, desde que fossem efetivamente contratados e prestados ao cliente, assim como respeitassem os procedimentos voltados a assegurar a transparência da política de preços adotada pela instituição." 5. Com o início da vigência da Resolução CMN 3.518/2007, em 30.4.2008, a cobrança por serviços bancários prioritários para pessoas físicas ficou limitada às hipóteses taxativamente previstas em norma padronizadora expedida peloBancoCentral do Brasil. 6. ATarifade Abertura de Crédito (TAC) e aTarifade Emissão de Carnê (TEC) não foram previstas na Tabela anexa à Circular BACEN 3.371/2007 e atos normativos que a sucederam, de forma que não mais é válida sua pactuação em contratos posteriores a 30.4.2008. 7. A cobrança de taistarifas(TAC e TEC) é permitida, portanto, se baseada em contratos celebrados até 30.4.2008, ressalvado abuso devidamente comprovado caso a caso, por meio da invocação de parâmetros objetivos de mercado e circunstâncias do caso concreto, não bastando a mera remissão a conceitos jurídicos abstratos ou à convicção subjetiva do magistrado. 8. Permanece legítima a estipulação daTarifadeCadastro, a qual remunera o serviço de "realização de pesquisa em serviços de proteção ao crédito, base de dados e informações cadastrais, e tratamento de dados e informações necessários ao inicio de relacionamento decorrente da abertura de conta de depósito à vista ou de poupança ou contratação de operação de crédito ou de arrendamento mercantil, não podendo ser cobrada cumulativamente" (Tabela anexa à vigente Resolução CMN 3.919/2010, com a redação dada pela Resolução 4.021/2011). 9. É lícito aos contratantes convencionar o pagamento do Imposto sobre Operações Financeiras e de Crédito (IOF) por meio financiamento acessório ao mútuo principal, sujeitando-o aos mesmos encargos contratuais. 10. Teses para os efeitos do art. 543-C do CPC: - 1ª Tese: Nos contratos bancários celebrados até 30.4.2008 (fim da vigência da Resolução CMN 2.303/96) era válida a pactuação dasTarifasde abertura de crédito (TAC) e de emissão de carnê (TEC), ou outra denominação para o mesmo fato gerador, ressalvado o exame de abusividade em cada caso concreto. - 2ª Tese: Com a vigência da Resolução CMN 3.518/2007, em 30.4.2008, a cobrança por serviços bancários prioritários para pessoas físicas ficou limitada às hipóteses taxativamente previstas em norma padronizadora expedida pela autoridade monetária. Desde então, não mais tem respaldo legal a contratação daTarifade Emissão de Carnê (TEC) e daTarifade Abertura de Crédito (TAC), ou outra denominação para o mesmo fato gerador. Permanece válida aTarifadeCadastroexpressamente tipificada em ato normativo padronizador da autoridade monetária, a qual somente pode ser cobrada no início do relacionamento entre o consumidor e a instituição financeira. - 3ª Tese: Podem as partes convencionar o pagamento do Imposto sobre Operações Financeiras e de Crédito (IOF) por meio de financiamento acessório ao mútuo principal, sujeitando-o aos mesmos encargos contratuais. 11. Recurso especial conhecido eparcialmenteprovido. (REsp 1255573/RS, Rel. Ministra MARIA ISABEL GALLOTTI, SEGUNDA SEÇÃO, julgado em 28/08/2013, DJe 24/10/2013). Destarte, considerando o julgamento dos Recursos Especiais, é permitida a cobrança da tarifa decadastro, desde que esta tenha sido exigida uma única vez e no início do relacionamento contratual, como no caso dos autos. No caso em comento, ressalta-se, não há nenhuma evidência que as partes mantinham relação jurídica anterior, capaz de desconstituir a cláusula de tarifa decadastro. Com isso em vista, levando em consideração que o contrato foi formalizado depois de 30/04/2008 e não há comprovação de relação anterior entre o banco e o contratante, legítima a cobrança da tarifa decadastro, estando em conformidade com a Súmula 566 do STJ. - Seguro Prestamista: Em relação ao seguro prestamista, a questão foi objeto de análise pelo C. Superior Tribunal de Justiça no julgamento do Recurso Especial nº 1.639.259/SP, sob o rito dos Recursos Repetitivos, tendo sido pacificado o seguinte entendimento: "RECURSO ESPECIAL REPETITIVO. TEMA 972/STJ. DIREITO BANCÁRIO. DESPESA DE PRÉ-GRAVAME. VALIDADE NOS CONTRATOS CELEBRADOS ATÉ 25/02/2011. SEGURO DE PROTEÇÃO FINANCEIRA. VENDA CASADA. OCORRÊNCIA. RESTRIÇÃO À ESCOLHA DA SEGURADORA. ANALOGIA COM O ENTENDIMENTO DA SÚMULA 473/STJ. DESCARACTERIZAÇÃO DA MORA. NÃO OCORRÊNCIA. ENCARGOS ACESSÓRIOS. 1. DELIMITAÇÃO DA CONTROVÉRSIA: Contratos bancários celebrados a partir de 30/04/2008, com instituições financeiras ou equiparadas, seja diretamente, seja por intermédio de correspondente bancário, no âmbito das relações de consumo. 2. TESES FIXADAS PARA OS FINS DO ART. 1.040 DO CPC/2015: 2.1 - Abusividade da cláusula que prevê o ressarcimento pelo consumidor da despesa com o registro do pré-gravame, em contratos celebrados a partir de 25/02/2011, data de entrada em vigor da Res. CMN 3.954/2011, sendo válida a cláusula pactuada no período anterior a essa resolução, ressalvado o controle da onerosidade excessiva. 2.2 - Nos contratos bancários em geral, o consumidor não pode ser compelido a contratar seguro com a instituição financeira ou com seguradora por ela indicada. 2.3 - A abusividade de encargos acessórios do contrato não descaracteriza a mora. 3. CASO CONCRETO. 3.1. Aplicação da tese 2.1 para declarar válida a cláusula referente ao ressarcimento da despesa como registro do pré-gravame, condenando-se, porém, a instituição financeira a restituir o indébito em virtude da ausência de comprovação da efetiva prestação do serviço. 3.2. Aplicação da tese 2.2 para declarar a ocorrência de venda casada no que tange ao seguro de proteção financeira. 3.3. Validade da cláusula de ressarcimento de despesa com registro do contrato, nos termos da tese firmada no julgamento do Tema 958/STJ, tendo havido comprovação da prestação do serviço. 3.4. Ausência de interesse recursal no que tange à despesa com serviços prestados por terceiro. 4. RECURSO ESPECIAL PARCIALMENTE CONHECIDO E, NESSA EXTENSÃO, PARCIALMENTE PROVIDO" Em relação à contratação do seguro e assistência, o próprio autor demonstra que houve contrato apartado do contrato de financiamento (fls. 65/71), com apólice que traz expressamente as cláusulas aplicáveis e a cobertura estipulada. Destarte, não havendo qualquer indício de que a contratação do financiamento tenha sido condicionada à contratação do empréstimo e da assistência, não se configura hipótese de venda casada. - Tarifa de Registro e Tarifa de Avaliação de Bem No que se refere às despesas de registro/gravame e avaliação do bem, o C. Superior Tribunal de Justiça, por meio de multiplicidade de recursos representativos da controvérsia, no REsp 1578553, Rel. MINISTRO PAULO DE TARSO SANSEVERINO, estabeleceu as seguintes premissas: "RECURSO ESPECIAL REPETITIVO. TEMA 958/STJ. DIREITO BANCÁRIO. COBRANÇA POR SERVIÇOS DE TERCEIROS, REGISTRO DO CONTRATO E AVALIAÇÃO DO BEM. PREVALÊNCIA DAS NORMAS DO DIREITO DO CONSUMIDOR SOBRE A REGULAÇÃO BANCÁRIA. EXISTÊNCIA DE NORMA REGULAMENTAR VEDANDO A COBRANÇA A TÍTULO DECOMISSÃODO CORRESPONDENTE BANCÁRIO. DISTINÇÃO ENTRE O CORRESPONDENTE E O TERCEIRO. DESCABIMENTO DA COBRANÇA POR SERVIÇOS NÃO EFETIVAMENTE PRESTADOS. POSSIBILIDADE DE CONTROLE DA ABUSIVIDADE DETARIFASE DESPESAS EM CADA CASO CONCRETO. 1. DELIMITAÇÃO DA CONTROVÉRSIA: Contratos bancários celebrados a partir de 30/04/2008, com instituições financeiras ou equiparadas, seja diretamente, seja por intermédio de correspondente bancário, no âmbito das relações de consumo. 2. TESES FIXADAS PARA OS FINS DO ART. 1.040 DO CPC/2015: (...) 2.3. Validade datarifadeavaliaçãodo bem dado em garantia, bem como da cláusula que prevê o ressarcimento de despesa com oregistrodocontrato, ressalvadas a: 2.3.1. abusividade da cobrança por serviço não efetivamente prestado; e a 2.3.2. possibilidade de controle da onerosidade excessiva, em cada caso concreto. 3. CASO CONCRETO. (...) 3.2. Aplicação da tese 2.3, mantendo-se hígidas a despesa deregistrodocontratoe atarifadeavaliaçãodo bem dado em garantia. 4. RECURSO ESPECIAL PARCIALMENTE PROVIDO" Destarte, verifica-se que não há ilegalidade na cobrança das tarifas de avaliação e de registro do contrato, a não ser que haja indícios de abusividade ou de ausência da efetiva prestação do serviço. Com relação à Tarifa de Avaliação do Bem, inexistes nos autos quaisquer indicativos da prestação do serviço de avaliação. Já quanto à tarifa de registro, o Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo anexado aos autos (fls. 68/69 e 148) demonstra que não foi realizado o registro da cédula de crédito bancário; No caso em tela, portanto, se vislumbra a ocorrência de hipótese que autorizaria o afastamento das cobranças, eis que a parte ré não comprovou que os serviços teriam sido prestados, ônus que lhe incumbia (artigo 373, II do Código de Processo Civil), de modo que deve ser reconhecida a ilegalidade da cobrança das tarifas. A restituição, por sua vez, ocorrerá na forma dobrada, vez que basta o comportamento contrário à boa-fé objetiva do banco, ora parte ré, para a sua aplicação nas cobranças indevidas ocorridas após 30 de março de 2021, conforme entendimento consolidado pelo Superior Tribunal de Justiça, no EAREsp nº 676608/RS. Para fins de correção dos valores ora fixados, fixa-se os seguintes parâmetros: Até o dia 29 de agosto de 2024, a correção monetária será computada pela Tabela Prática do Egrégio Tribunal de Justiça de São Paulo, e os juros de mora, no montante de 1% ao mês, por força do disposto no artigo 406 do Código Civil. A partir de 30 de agosto de 2024, a correção monetária será computada pelo índice IPCA, e os juros de mora serão computados à taxa legal correspondente à diferença entre a taxa SELIC e o IPCA, calculada mensalmente pelo Banco Central (artigo 389, parágrafo único, e artigo 406, §1º, do Código Civil, com as alterações promovidas pela Lei nº 14.905, de 28 de junho de 2024). - Recálculo do IOF Tendo em vista o reconhecimento da nulidade da cobrança das tarifas de registro e de avaliação do bem, os valores respectivos a estas tarifas deverão ser excluídos do financiamento, com o consequente recálculo do IOF devido, considerando-se a alteração do montante financiado. Diante do exposto, JULGO PARCIALMENTE PROCEDENTES os pedidos, paradeclarar a nulidade da cobrança das tarifas de registro e avaliação do bem; condenar a parte ré à devolução dos valores cobrados a tais títulos, de forma dobrada, a ser calculado em sede deliquidaçãode sentença, sendo que sobre eles incidirão correção monetária a partir desembolso ejuros de mora desde a citação, ambos até a data do efetivo pagamento; determinar o recálculo do IOF devido, considerando-se a alteração do montante financiado. Em consequência, julgo extinto o feito, com resolução do mérito, nos termos do art. 487, I, do CPC. Ante acondiçãodereveliada parte ré, condeno a parte ré ao pagamento das custas e despesas processuais, bem como honorários advocatícios da parte autora, que fixo em R$ 1.518,00 (um mil, quinhentos e dezoito reais), com fundamento no disposto no art. 85, §§ 2º e 8° do CPC. Em caso de recurso de apelação, ciência à parte contrária para, querendo, apresentar contrarrazões no prazo de 15 dias úteis (art. 1.010, §1º do CPC). Após, subam os presentes autos ao Egrégio Tribunal de Justiça de São Paulo, com nossas homenagens e cautelas de estilo. Com o advento da Lei nº 13.105/2015, o juízo de admissibilidade é efetuado pelo juízo ad quem, na forma do artigo 1.010, § 3º, a seguir transcrito: Após as formalidades previstas nos §§ 1º e 2º, os autos serão remetidos ao tribunal pelo juiz, independentemente de juízo de admissibilidade. Tendo em vista a expressa revogação do artigo 1.096 das Normas de Serviço da Corregedoria Geral da Justiça (Provimento CG nº 17/2016), bem como a nova orientação trazida pelo Código de Processo Civil (artigo 1.010, § 3º), as Unidades Judiciais de 1º Grau estão dispensadas de efetuar o cálculo do preparo. Publique-se. Intimem-se. - ADV: MARCELLO FERREIRA OLIVEIRA (OAB 440871/SP)

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