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Processo nº 1006257-70.2025.8.11.0000

ID: 336142352

Tribunal: TJMT Órgão: Vice-Presidência Classe: AGRAVO DE INSTRUMENTO Nº Processo: 1006257-70.2025.8.11.0000

Data de Disponibilização: 28/07/2025

Polo Ativo:

Polo Passivo:

BANCO DO BRASIL SA

Decisão

Advogados:

SERVIO TULIO DE BARCELOS

OAB/MT XXXXXX Desbloquear

JOSE ARNALDO JANSSEN NOGUEIRA

OAB/MT XXXXXX Desbloquear

ESTADO DE MATO GROSSO PODER JUDICIÁRIO GABINETE DA VICE-PRESIDÊNCIA RECURSO ESPECIAL Nº 1006257-70.2025.8.11.0000 RECORRENTE(S): ROGERIO DE BORTOLI KELLER RECORRIDA(S): BANCO DO BRASIL SA Vistos Trat… ESTADO DE MATO GROSSO PODER JUDICIÁRIO GABINETE DA VICE-PRESIDÊNCIA RECURSO ESPECIAL Nº 1006257-70.2025.8.11.0000 RECORRENTE(S): ROGERIO DE BORTOLI KELLER RECORRIDA(S): BANCO DO BRASIL SA Vistos Trata-se de Recurso Especial interposto por ROGERIO DE BORTOLI KELLER, com fundamento no art. 105, inciso III, alínea “a” e “c”, da Constituição Federal, contra acórdão constante do id. 283949399. O recorrente sustenta a ocorrência de violação aos artigos 188, 489, §1º e §2º, 1.022 e 513, §4º, todos do Código de Processo Civil. Foram apresentadas contrarrazões no id. 296359365. É o relatório. Decido. Do prequestionamento e da suposta ofensa aos artigos 489, §§ 1º e 2º, e 1.022, do CPC. Nos termos do art. 105, inciso III, da Constituição Federal, o Recurso Especial é cabível para impugnar decisões que contrariem tratado ou lei federal, ou que divirjam de interpretação de lei federal adotada por outro tribunal. Conforme leciona a doutrina, o Recurso Especial tem como escopo exclusivo a apreciação de questões de direito federal infraconstitucional – as denominadas federal questions [DINAMARCO, Cândido Rangel. Instituições de direito processual civil, v. V. São Paulo: Malheiros/JusPodivm, 2022, p. 271]. No caso dos autos, a partir da suposta ofensa aos artigos 489, §§ 1º e 2º, e 1.022, do CPC, a parte Recorrente alega que “A decisão não explicitou por que a intimação pessoal da parte, prevista no art. 513, §4º, do CPC, não seria suficiente à ampla defesa do devedor, nem justificou a prevalência da regra do art. 272, §5º do CPC, capaz de ensejar a nulidade de atos praticados pelo próprio devedor no cumprimento de sentença.” Contudo, do exame do acórdão recorrido, verifica-se que o órgão julgador decidiu em relação ao aludido ponto (id 290277488), tendo consignado que: [...] Quanto à ponderação, o art. 513, § 4º do CPC determina que, se o requerimento de cumprimento de sentença for formulado após um ano do trânsito em julgado, a intimação ao devedor deve ser feita pessoalmente, por carta com aviso de recebimento. Essa intimação visa garantir o conhecimento do devedor sobre a fase executiva e permitir que exerça seus direitos de defesa. Já o art. 272, §5 do mesmo Código, refere à necessidade de intimação aos patronos constituídos nos autos. Nesse viés, é exatamente o caso dos autos, visto que, como bem esclarecido no acórdão, não foi cumprido tal requisito, haja vista que a intimação foi feita somente pelo sistema PJE e por advogado não constituído na fase de conhecimento, o que acarretou em nulidade. [...] Nesse contexto, segundo a jurisprudência do STJ, se o acórdão recorrido analisou de forma suficiente a questão suscitada no recurso, o simples descontentamento da parte com o julgado não tem o condão de tornar cabíveis os embargos de declaração, que servem ao aprimoramento, mas não à sua modificação, que só muito excepcionalmente é admitida. Confira-se: AGRAVO INTERNO NO RECURSO ESPECIAL. ADMINISTRATIVO. FÉRIAS. PERÍODO AQUISITIVO. POSSIBILIDADE DE GOZO DE DOIS PERÍODOS NO MESMO EXERCÍCIO. INCIDÊNCIA DA SÚMULA N. 83/STJ. REEXAME DA EXISTÊNCIA DO CUMPRIMENTO DOS PERÍODOS. INCIDÊNCIA DA SÚMULA N. 7/STJ. AGRAVO INTERNO IMPROVIDO. (...) I - Impõe-se o afastamento da alegada violação dos arts. 489, § 1º, IV e 1.022 do CPC/15, quando integralmente apreciada a questão jurídica postulada, por meio do exame da matéria, inclusive dos argumentos apresentados pelas partes, que se mostraram relevantes ao deslinde da controvérsia, ou seja, capazes de, em tese, infirmar a conclusão adotada no julgado. Não é o órgão julgador obrigado a rebater, um a um, todos os argumentos trazidos pelas partes em defesa da tese que apresentaram. Deve apenas enfrentar a demanda, observando as questões relevantes e imprescindíveis à sua resolução. (...) V - Agravo interno improvido”. (AgInt no REsp n. 1.950.376/CE, relator Ministro Francisco Falcão, Segunda Turma, julgado em 28/11/2022, DJe de 1/12/2022). (g.n.). Além do mais, não é demais relembrar que, segundo a jurisprudência, o julgador não está adstrito a todos os argumentos apresentados pelas partes, sendo suficiente a demonstração fundamentada das razões do seu convencimento. Nesse sentido: DIREITO PROCESSUAL CIVIL. AGRAVO INTERNO NO AGRAVO EM RECURSO ESPECIAL. AÇÃO ANULATÓRIA DE DIVÓRCIO. ALEGAÇÃO DE VÍCIOS DE CONSENTIMENTO. AUSÊNCIA DE COMPROVAÇÃO. NEGATIVA DE PRESTAÇÃO JURISDICIONAL NÃO CONFIGURADA. REEXAME DE PROVAS. INCIDÊNCIA DAS SÚMULAS 7 E 283/STJ. RECURSO DESPROVIDO. I. CASO EM EXAME (...) 4. A jurisprudência do STJ é pacífica no sentido de que o julgador não está obrigado a rebater, um a um, todos os argumentos das partes, desde que indique fundamentos jurídicos suficientes para a formação do convencimento, nos termos do art. 489, § 1º, IV, do CPC. (...) 8. Agravo interno desprovido. (AgInt no AREsp n. 2.753.011/SP, relatora Ministra Daniela Teixeira, Terceira Turma, julgado em 28/4/2025, DJEN de 5/5/2025.) Diante desse quadro, não há evidência de aos artigos 489, §§ 1º e 2º, e 1.022, do CPC, circunstância que conduz à inadmissão do recurso. Do permissivo previsto no art. 105, III, ‘a’, da CF/1988. Nos termos do art. 105, inciso III, alínea ‘a’, da Constituição Federal, o Recurso Especial é cabível para impugnar decisões que contrariem tratado ou lei federal ou que lhes neguem vigência. A demonstração da violação exige que o recorrente exponha os fatos, identifique o dispositivo do tratado ou da lei federal supostamente violado e apresente, de forma objetiva e precisa, a fundamentação de como o acórdão recorrido teria incorrido na ofensa. Nesse sentido: TRIBUTÁRIO. PROCESSUAL CIVIL. AGRAVO INTERNO NO RECURSO ESPECIAL. CÓDIGO DE PROCESSO CIVIL DE 2015. APLICABILIDADE. VIOLAÇÃO AO ART. 489 DO CPC. INOCORRÊNCIA. ALEGAÇÃO GENÉRICA DE OFENSA A DISPOSITIVO DE LEI FEDERAL. DEFICIÊNCIA DE FUNDAMENTAÇÃO. INCIDÊNCIA, POR ANALOGIA, DA SÚMULA N. 284/STF. OFENSA À SÚMULA. CONCEITO DE TRATADO OU LEI FEDERAL. NÃO ENQUADRAMENTO. INCIDÊNCIA DA SÚMULA N. 518/STJ. AUSÊNCIA DE PREQUESTIONAMENTO DOS ARTS. 926, 927 E 928 DO CPC E 165 E 170 DO CTN. INCIDÊNCIA, POR ANALOGIA, DA SÚMULA N. 282/STF. MANDADO DE SEGURANÇA. IMPETRAÇÃO CONTRA LEI EM TESE. IMPOSSIBILIDADE. SÚMULA 266/STF. ARGUMENTOS INSUFICIENTES PARA DESCONSTITUIR A DECISÃO ATACADA. APLICAÇÃO DE MULTA. ART. 1.021, § 4º, DO CÓDIGO DE PROCESSO CIVIL DE 2015. DESCABIMENTO. [...] III – A jurisprudência desta Corte considera que, quando a arguição de ofensa ao dispositivo de lei federal é genérica, sem demonstração efetiva da contrariedade, aplica-se, por analogia, o entendimento da Súmula n. 284, do Supremo Tribunal Federal. IV – O conceito de tratado ou lei federal, previsto no art. 105, inciso III, a, da Constituição da República, deve ser considerado em seu sentido estrito, não compreendendo súmulas de Tribunais, bem como atos administrativos normativos. Incidência da Súmula n. 518 do Superior Tribunal de Justiça. [...] X – Agravo Interno improvido. (AgInt no REsp 2042016/MS – Min. Regina Helena Costa – Primeira Turma – j. 13.3.2023 – DJe 26-3-2023 – sem destaque no original). No caso dos autos, quanto à alegada violação aos artigos 274, paragrafo único, e 513, §4º, do CPC, as razões recursais não demostram, de forma precisa e concreta, a fundamentação de como o acórdão impugnado teria incorrido em ofensa à legislação federal, circunstância que impede a admissão do recurso. Do permissivo previsto no art. 105, III, ‘c’, da CF/1988. Na interposição dos recursos, as respectivas razões devem ser redigidas de forma precisa e completa, de modo a impugnar todos os fundamentos do acórdão recorrido, pois o apontamento incompleto dos supostos equívocos do decisum justifica a sua integral manutenção, já que a parte não questionada pode ser suficiente como fundamentação e não permitir a reforma do julgado. Se não há impugnação completa, subsistindo, assim, fundamento inatacado, com a apresentação de razões dissociadas desse fundamento, ocorre ofensa ao princípio da dialeticidade, incidindo os óbices das Súmulas 283 e 284 do STF. A propósito: PROCESSUAL CIVIL E ADMINISTRATIVO. AGRAVO INTERNO NO RECURSO ESPECIAL. JUIZ CLASSISTA. PARIDADE COM OS JUÍZES TOGADOS. AUSÊNCIA DE DIREITO ADQUIRIDO. INEXISTÊNCIA DE PARIDADE. AUMENTO DE VENCIMENTOS DE SERVIDORES PÚBLICOS SOB O FUNDAMENTO DA ISONOMIA. AUSÊNCIA DE IMPUGNAÇÃO AOS FUNDAMENTOS DO ACÓRDÃO RECORRIDO E DEFICIÊNCIA NA ARGUMENTAÇÃO. INCIDÊNCIA DAS SÚMULA 283 E 284 DO STF. ACÓRDÃO ASSENTADO EM FUNDAMENTOS CONSTITUCIONAIS. IMPOSSIBILIDADE DE REVISÃO EM SEDE DE RECURSO ESPECIAL. COMPETÊNCIA DO STF. (...). 2. As razões recursais apresentadas no apelo nobre, além de não serem suficientes para infirmar os fundamentos do acórdão recorrido, encontram-se dissociadas daquilo que restou decidido pelo tribunal de origem, o que caracteriza deficiência na fundamentação do recurso especial e atrai, por analogia, os óbices das Súmulas 283 e 284 do STF. Nesse sentido: AgInt no REsp 1.678.341/ES, Rel. Ministra Regina Helena Costa, Primeira Turma, DJe 8/5/2019; e AgInt no AREsp 1.775.664/RJ, Rel. Ministro Francisco Falcão, Segunda Turma, DJe 10/06/2021. (...). 4. Agravo Interno não provido. (AgInt no REsp n. 2.006.025/CE, relator Ministro Benedito Gonçalves, Primeira Turma, julgado em 5/12/2022, DJe de 9/12/2022). Assim, quanto à alegação de violação ao artigo 188, 272, §5º e 513, §4º, do CPC, a parte recorrente alega que “O Tribunal recorrido (TJMT) interpreta o art. 513, §4º, do CPC em conjunto com o art. 272, §5º, do CPC e dá relevante preponderância ao segundo dispositivo, exigindo a intimação dos advogados expressamente indicados, mesmo após o decurso de um ano e mesmo em autos apartados, sob pena de nulidade dos atos processuais. No caso concreto, o acórdão recorrido tornou inócua a regra do art. 513, §4º, retirandolhe totalmente a eficácia ou vigência.” No entanto, verifica-se que as razões recursais são incompletas e não impugnam precisamente todas as fundamentações do acórdão. Com efeito, na decisão impugnada, o órgão fracionário consignou que “Nesse viés, é exatamente o caso dos autos, visto que, como bem esclarecido no acórdão, não foi cumprido tal requisito, haja vista que a intimação foi feita somente pelo sistema PJE e por advogado não constituído na fase de conhecimento, o que acarretou em nulidade.”. Com isso, observa-se que a parte recorrente não impugnou especificamente o fundamento acima exposto, incorrendo, portanto, em violação ao princípio da dialeticidade recursal, o que impede a admissão do recurso. Dispositivo. Ante o exposto, com fundamento no art. 1.030, inc. V, do Código de Processo Civil, inadmito o Recurso Especial. Intime-se. Cumpra-se. Cuiabá/MT, data registrada no sistema.284 Desa. Nilza Maria Pôssas de Carvalho Vice-Presidente

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Amilton Dias De Almeida x Banco Bradesco S/A

ID: 312544755

Tribunal: TJSP Órgão: Foro de Sumaré - Vara do Juizado Especial Cível e Criminal Classe: PROCEDIMENTO DO JUIZADO ESPECIAL CíVEL Nº Processo: 1006257-21.2024.8.26.0604

Data de Disponibilização: 01/07/2025

Polo Ativo:

AMILTON DIAS DE ALMEIDA

Polo Passivo:

BANCO BRADESCO S/A

Intimação

Advogados:

GABRIELLA GUERRINI LOMAS

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EDUARDO ABDALA MONTEIRO TAUIL

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DIEGO DE SANT'ANNA SIQUEIRA

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ANDREIA MEDEIROS NATAL

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Processo 1006257-21.2024.8.26.0604 - Procedimento do Juizado Especial Cível - Bancários - Amilton Dias de Almeida - Banco Bradesco S/A - Vistos fls. Trata-se de ação de restituição de valores c/c r… Processo 1006257-21.2024.8.26.0604 - Procedimento do Juizado Especial Cível - Bancários - Amilton Dias de Almeida - Banco Bradesco S/A - Vistos fls. Trata-se de ação de restituição de valores c/c repetição do indébito e indenização por danos morais movida por Amilton Dias de Almeida em face de Banco Bradesco S/A. Em síntese, narra o autor que recebia benefício previdenciário junto a requerida contudo solicitou portabilidade para o Banco Santander. Que inobstante seu pedido, em junho/2024 o valor foi creditado novamente no banco requerido sendo o valor totaol de seu beneficio retido como pagamento de dívidas no valor de R$ 4.204,24, ficando o autor sem qualquer salário. Requer assim, a condenação da requerida à repetição em dobro do valor retido indevidamente, além de indenização por danos morais no valor de R$ 10.000,00. É o breve relatório embora dispensado nos termos do artigo 38 da Lei 9099/95. FUNDAMENTO E DECIDO. O juízo dispõe de elementos para apreciar as alegações das partes, certo que os documentos juntados aos autos bastam para a formação do convencimento e permitem o exame das questões discutidas a elucidar o caso concreto, desnecessária, assim, a produção de outras provas e passa-se ao julgamento antecipado da lide. É cediço que a relação jurídica travada possui natureza consumerista, uma vez que as partes se enquadram perfeitamente nos conceitos de consumidor e fornecedor, previstos, respectivamente, nos artigos 2º e 3º do Código de Defesa do Consumidor. Por ser constitucionalmente identificado como diferente na relação jurídica (artigos 5º, XXXII, 170, V, e 48, ADCT, CR/88), detentor de direitos especiais em razão de sua presumível vulnerabilidade, o consumidor está submetido a um microssistema de proteção, de ordem pública e interesse social, estruturado no Código de Defesa do Consumidor. Esse sistema o protege nos negócios jurídicos, com prerrogativas que equalizam os contratos, compensando eventuais desvantagens e controlando seu equilíbrio, conteúdo e equidade. Isto não significa que o consumidor esteja isento de fazer prova mínima a respeito do direito que pretende ver reconhecido, incidindo simultaneamente as regras processuais do CPC quanto ao ônus probatório e as disposições do CDC que buscam facilitar ao consumidor oreconhecimento de seus direitos. Por outro lado, ao fornecedor cabe agir diligentemente no sentido de carrear aos autos todas as provas aptas a comprovar inexistência de falha na prestação de serviços. É dizer que, ao fornecedor, incumbe ter uma postura ativa no campo probatório nas ações que envolvem relação de consumo, sob pena de, na ocorrência de inversão do ônus da prova sub judice, a qual é vista tanto como regra de conduta como de julgamento, vir a sofrer condenação por ausência de comprovação de fato que se contrapõe à versão dada pelo consumidor - caso não se revele nos autos, de outro lado, situação que, por si só, tenha o condão de infirmar a pretensão deduzida. No mais, é necessário considerar a idade avançada do autor, pessoa simples e reconhecidamente hipervulnerável. O C. Superior Tribunal de Justiça, em iterativos julgados, considera pessoas idosas hipervulneráveis, dada a sua condição social diferenciada, hipótese dos autos. Não à toa o próprio Código de Defesa do Consumidor, em seu art. 39, considera prática abusiva qualquer ato do fornecedor tendente a se aproveitar da fragilidade e fraqueza do consumidor ante sua idade. Nesse sentido, considerando, sobretudo, o poderio econômico da ré, a atividade de risco desempenhada, com a qual, a propósito, aufere lucro altíssimo, é inconcebível que dispense idêntico tratamento a esse subgrupo minoritário de consumidores. Fixadas tais premissas, restou incontroverso nos autos que o autor firmou contrato de crédito pessoal (fls. 86/115) junto a requerida. Embora informe o pedido de portabilidade de seu crédito para outro banco e retorno de depósito no banco requerido, tal fato não altera o mérito da demanda, qual seja, o desconto efetuado sobre o valor total do benefício. Verifica-se nos autos que, em razão do atraso no pagamento das parcelas, o requerido reteve o valor total líquido do benefício do autor que havia sido creditado na conta corrente. Impende anotar a natureza alimentar do benefício previdenciário, que, nos termos do artigo 833, inciso IV do Código de Processo Civil, é verba impenhorável. Deste modo, o caráter alimentar do benefício previdenciário impede que o mesmo seja retido ou penhorado, pois é por meio do salário/benefício que o cidadão se mantém e sustenta sua família, garantindo uma subsistência minimamente digna. Conforme entendimento sufragado pelo STJ, o banco não pode apropriar-se da integralidade dos depósitos feitos a título de salários (ou, in casu, benefício previdenciário), na conta do seu cliente, para cobrar-se de débito decorrente de contrato bancário, ainda que para isso haja cláusula permissiva no contrato de adesão [REsp 492.777/RS; Rel. Min. Ruy Rosadode Aguiar; Quarta Turma; j. 05.06.2003]. Sobre o tema: RETENÇÃO DE SALÁRIO. LIMITAÇÃO. HONORÁRIOS. 1. A autora demonstrou ter havido retenção da totalidade de seu salário. Isso confere verossimilhança à alegação de irregularidade da conduta da casa bancária, além de permitir a conclusão que a manutenção dessa retenção traz-lhe dano irreparável ou de difícil reparação. 2. Não há nos autos autorização para o desconto, devendo o banco devolver o valor integral absorvido pelo cheque especial, devendo encontrar outro meio de reaver o valor devido pela autora. 3. Os honorários de sucumbência, por fim, não podem acarretar enriquecimento indevido do advogado, devendo ser fixado com vista aos critérios estabelecidos na lei processual civil (art. 85, § 2º, alíneas I a IV). Recursos não providos. (TJSP; Apelação Cível 0046115-07.2009.8.26.0506; Relator (a): Melo Colombi; Órgão Julgador: 14ª Câmara de Direito Privado; Foro de Ribeirão Preto 6ª. Vara Cível; Data do Julgamento: 17/01/2018; Data de Registro: 17/01/2018). Em sendo assim, merece acolhimento o pedido de restituição dos valores debitados na conta corrente da parte autora, devendo ocorrer na forma simples, pois não é possível admitir a má-fé do banco ante a justificativa mencionada, vez que são considerados indevidos, mas não ilícitos, os descontos dos valores relativos às parcelas da dívida que não haviam sido pagas pelo devedor. No tocante aos danos morais, não há dúvida de que restaram configurados os danos morais, pois a contrariedade ultrapassou os limites de mero aborrecimento, ante a retenção do valor integral creditado na conta corrente do autor, a título de benefício previdenciário. Na fixação do valor da indenização, deve-se observar princípios consagrados por boa parte da jurisprudência como a razoabilidade, o caráter pedagógico e punitivo da medida, vedação ao enriquecimento ilícito, condição pessoal do ofensor e ofendido. Cotejando tais critérios com as peculiaridades do caso sub judice, considero adequado o valor de R$ 3.500,00 (Três mil e quinhentos reais) a título de ressarcimento extrapatrimonial. O valor certamente está aberto às mesmas críticas a que estão quaisquer valorações monetárias de bens jurídicos inestimáveis. Porém, é certamente capaz de cumprir a função de compensação ao lesado e de desestímulo ao lesante. Ante o exposto e por tudo mais que dos autos constam, JULGO PROCEDENTE a pretensão autoral, na forma do art. 487, I, do CPC, para o fim CONDENAR a requerida a restituir ao autor a quantia de R$ 4.204,24 retido indevidamente, acrescida de juros de mora a partir da citação e correção monetária a partir do ajuizamento da ação, e no valor de 3.500,00 (Três mil e quinhentos reais) referente ao dano moral acrescido de juros de mora a partir da citação e correção monetária a partir da sentença. Quanto à correção monetária, aplica-se a tabela prática do TJSP. Quanto aos juros de mora, incidem no valor de 1%ao mês até a entrada em vigor da Lei 14.905/24. Após, no correspondente à taxa SELIC, na formado §2º do artigo 406 do Código Civil. Sem condenação em custas, despesas processuais e verbas honorárias por expressa vedação legal. O prazo para recorrer desta sentença é de 10 dias úteis a contar da intimação, obrigatoriamente através de advogado. No sistema dos Juizados Especiais, em caso de interposição do Recurso Inominado, deverá ser elaborada certidão antes da remessa dos autos ao Colégio Recursal. Ressalvada a hipótese de concessão de gratuidade da justiça, o preparo corresponderá: a) à taxa judiciária Guia DARE-SP de ingresso, no importe de 1,5 % (ou 2%, no caso de título executivo extrajudicial) sobre o valor atualizado da causa, observado o valor mínimo de 5 (cinco) UFESPs; b) à taxa judiciária Guia DARE-SP referente às custas de preparo, no importe de 4% sobre o valor fixado na sentença, se líquido, ou sobre o valor fixado equitativamente pelo magistrado, se ilíquido, ou ainda 4% sobre o valor atualizado atribuído à causa na ausência depedido condenatório ou improcedência, observado o valor mínimo de 5 (cinco) UFESPs; c) às despesas processuais referentes a todos os serviços forenses eventualmente utilizados (despesas postais, diligências do Oficial de Justiça, taxas para pesquisas de endereço nos sistemas conveniados, custas para publicação de editais etc.), a serem recolhidas na guia FEDTJ, à exceção das diligências de Oficial de Justiça, que deverão ser colhidas na guia GRD. Em caso de ter sido realizada audiência conciliatória na qual foram fixados honorários ao conciliador, a parte recorrente deve pagar o valor descrito no Termo de Audiência, com fundamento legal nos artigos 55 da Lei nº 9.099/95, 13 da Lei 13.140 e 169, § 1ª do Código de Processo Civil, regulamentados pelas Resoluções números 809/2019 do TJSP e 125/2010 do CNJ, valor este que também é considerado como despesa processual. O recolhimento dos honorários do Sr.(a) Conciliador(a) deverá ser realizado através de depósito judicial vinculado a este processo (utilizar o portal de custas do site do TJ/SP fazendo constar no campo de observação: ref. Honorários de Conciliador). O preparo será recolhido de acordo com os critérios acima estabelecidos independente de cálculo elaborado pela serventia que apenas será responsável pela conferência dos valores e elaboração da certidão para juntada aos autos. O valor do preparo e dos honorários do conciliador devem ser recolhidos no prazo de até 48 horas após a interposição do recurso, independentemente de intimação. Não existe possibilidade de complementação, caso haja recolhimento de valor inferior ao devido, conforme restou pacificado pelo egrégio Superior Tribunal de Justiça (AgRg na Rel 4.885/PE). Para início da fase de cumprimento de sentença, o peticionamento deverá observar os termos do Comunicado CG nº 1789/2017. Para fins de execução da presente sentença, deverá o exequente apresentar em cartório cálculo atualizado do débito. Nos termos do artigo 52, inciso III da Lei 9099/95, o devedor fica desde já intimado que, se não efetuar o pagamento de quantia certa no prazo de quinze dias contados a partir da data do trânsito em julgado da sentença e independentemente de nova intimação, o débito será acrescido de multa de dez por cento, nos termos do artigo 523, §1º do C.P.C. P.I.C. - ADV: GABRIELLA GUERRINI LOMAS (OAB 445396/SP), ANDREIA MEDEIROS NATAL (OAB 443354/SP), EDUARDO ABDALA MONTEIRO TAUIL (OAB 360187/SP), DIEGO DE SANT'ANNA SIQUEIRA (OAB 299599/SP)

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Sandro Sansão Cubo x Banco Bradesco S.A.

ID: 278023827

Tribunal: TJSP Órgão: Foro Regional II - Santo Amaro - 9ª Vara Cível Classe: PROCEDIMENTO COMUM CíVEL Nº Processo: 1023594-49.2025.8.26.0002

Data de Disponibilização: 26/05/2025

Polo Ativo:

SANDRO SANSãO CUBO

Polo Passivo:

BANCO BRADESCO S.A.

Intimação

Advogados:

RICARDO LOURENÇO DA SILVA BARRETO

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FABIO CABRAL SILVA DE OLIVEIRA MONTEIRO

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ERIKA NACHREINER

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ADV: Erika Nachreiner (OAB 139287/SP), Fabio Cabral Silva de Oliveira Monteiro (OAB 261844/SP), Ricardo Lourenço da Silva Barreto (OAB 385271/SP) Processo 1023594-49.2025.8.26.0002 - Procedimento Com… ADV: Erika Nachreiner (OAB 139287/SP), Fabio Cabral Silva de Oliveira Monteiro (OAB 261844/SP), Ricardo Lourenço da Silva Barreto (OAB 385271/SP) Processo 1023594-49.2025.8.26.0002 - Procedimento Comum Cível - Reqte: Sandro Sansão Cubo - Reqdo: Banco Bradesco S.A. - Vistos. Trata-se de ação de indenização por danos materiais e danos morais na qual o Autor afirma que em 21/02/2025 foi contatado por um entregador/preposto da empresa Livelo com a informação de entrega de um presente que deveria se dar pessoalmente. Assim, aduz que o entregador se dirigiu ao endereço informado no local de trabalho do requerente, entregou-lhe o pacote o pacote e solicitou uma foto do requerente e solicitou a este uma foto para comprovação da entrega. Nesse contexto, afirma o requerente que no dia 22/02/2025, ao tentar realizar a compra de um produto no Mercado Livre, foi surpreendido com a informação de que sua conta bancária estava bloqueada e ao contatar a sua gerente junto ao Réu, foi informado de que se tratava de suspeita de fraude por meio de operações via PIX. Dessa forma, assevera o Autor que o demandante se dirigiu a um caixa eletrônico do requerido e ao obter o extrato de sua conta bancária foi surpreendido com a informação de que no dia 21/02/2025 foi realizado um PIX no valor de R$ 59.000,00 para pessoa estranha, denominada Robson Henrique da Rocha Conde Pianissola, motivo pelo qual contatou o Réu para informar que desconhecia tal transação, não realizada por si, bem como registrou boletim de ocorrência noticiando os fatos. Todavia, alega que mesmo após a comunicação de fraude, o Réu permitiu que outras operações fossem realizadas pelos criminosos, no valor de R$ 300,00 para Carolina Freitas Rodrigues em 23/02/2025, e R$ 300,00 para a mesma pessoa em 24/02/2025. Nesse sentido, aduz que contatou novamente o Réu, tendo lhe encaminhado toda a documentação solicitada, o que permitiu o estorno de R$ 798,00 da transferência realizada ao terceiro Robson, não tendo o montante remanescente sido localizado pelo demandando, o que obstou a respectiva restituição. Dessa feita, assevera que houve a falha na prestação dos serviços bancários do requerido, motivo pelo qual ora busca a condenação deste à restituição do montante de R$ 58.802,00, bem como à indenização pelos danos morais experimentos, no valor de R$ 15.000,00. Devidamente citado, o Réu ofertou contestação (fls. 54/126), suscitando, no mérito, que a narrativa autoral é genérica, desacompanhada das provas mínimas capazes de demonstrar a alegada fraude bancária. Ademais, assevera que possui processos estruturados e centralizados para prevenção e combate a fraudes, que englobam mecanismos padronizados de identificação, tratamento e mitigação de riscos, além de iniciativas permanentes de conscientização voltadas tanto ao público interno quanto à clientela em geral. Dessa feita, argumenta que a partir do quanto noticiado pelo Autor, passou a investigar os fatos narrados, não apurando qualquer falha em sua prestação de serviço, destacando que o ocorrido se enquadra no já conhecido golpe da falsa troca de pontos Livelo, prática amplamente noticiada pelas autoridades de segurança digital e pelos órgãos de defesa do consumidor, a qual se baseia na engenharia social e na indução da vítima a erro mediante comunicações fraudulentas, sendo que todo o processo da fraude é externo ao ambiente oficial da instituição bancária, sem qualquer controle ou relação com os canais de atendimento ou segurança do Réu. Nesse sentido, defende que as operações realizadas não envolvem falha nos sistemas de segurança do banco, mas sim quebra da cadeia de confiança por parte do consumidor, que entregou, de forma voluntária, dados sensíveis e biométricos a terceiros, facilitando a invasão de sua própria conta bancária. Por conseguinte, defende que não houve falha na prestação de serviços do requerido, motivo pelo qual este não pode ser responsabilizado. Impugna a existência dos danos morais suscitados. Insurgindo-se, assim, contra a pretensão autoral, requer a improcedência da demanda. Réplica (fls. 130/135). É o relatório. FUNDAMENTO E DECIDO. Julgo de forma antecipada em sendo questão de direito na forma do art. 355, I do CPC. De tal sorte, Presentes as condições que ensejam o julgamento antecipado da causa, é dever do juiz, e não mera faculdade, assim proceder (STJ, 4ª T., REsp. 2.832 RJ, rel. Min. Sálvio de Figueiredo, j. 14.8.90, DJU 17.9.90, p. 9.513; no mesmo sentido, RSTJ 102/500 e RT 782/302). Não obstante o alegado pelo Réu, em sendo o juiz o destinatário da prova, e em observação ao princípio do livre convencimento, em sendo as provas documentais apresentadas suficientes para o deslinde do caso em tela, entendo ser desnecessária a realização da audiência de instrução e julgamento a fim de se coletar o depoimento pessoal do Autor, mormente em atenção à celeridade e economia processuais. Nesse sentido: "No sistema de persuasão racional adotado pelo Código de Processo Civil nos arts. 130 e 131, em regra, não cabe compelir o magistrado a autorizar a produção desta ou daquela prova, se por outros meios estiver convencido da verdade dos fatos, tendo em vista que o juiz é o destinatário final da prova, a quem cabe a análise da conveniência e necessidade da sua produção (REsp 1175616/MT, Rel. Ministro LUIS FELIPE SALOMÃO, QUARTA TURMA, julgado em 01/03/2011, DJe 04/03/2011). Não havendo preliminares a serem apreciadas, passo ao exame do mérito. De pronto, salienta-se a aplicação das disposições do Código de Defesa do Consumidor para a solução da presente contenda, tendo em vista que a relação entre as partes se enquadra perfeitamente como consumidor (Autor) e o banco (Réu), nos parâmetros dos arts. 2º e 3º, ambos do CDC. Ademais, este é o entendimento firmado pelo STJ na Súmula 297: O Código de Defesa do Consumidor é aplicável às instituições financeiras. Não obstante, saliento que, em que pese a aplicação do CDC no caso em apreço, tal fato não enseja, necessariamente, o reconhecimento do quanto alegado pelo Autor, consumidor, devendo este apresentar provas mínimas a indicar averossimilhançados fatos narrados na peça vestibular, na esteira do disposto no art. 6º, inciso VIII, do CDC. Nesse sentido, vislumbro que razão assiste ao requerido em sua tese defensiva. Isso porque, tratando-se no caso em tela de relação de consumo, a responsabilização civil do fornecedor tem natureza objetiva, fundada no risco gerado por sua atividade empresária, o que encontra amparo no art. 170, parágrafo único, da CF e no art. 14, caput, do CDC, independendo, consequentemente, da demonstração da existência de culpa (cf. DENARI, Zelmo. Código Brasileiro de Defesa do Consumidor comentado pelos autores do anteprojeto. 5. ed. Rio de Janeiro: Forense, 1998, p. 158-159). Definitivamente, no mercado capitalista, com a consagração da produção em massa, inerente a provocação de danos, os quais, assim, devem ser suportados pelo empresário, que busca o lucro, ao passo que o consumidor se limita a procurar o atendimento de uma necessidade própria. A responsabilidade civil exige, pois, para o surgimento do dever de indenizar, em sua modalidade objetiva, um dano imputado causalmente ao serviço, colocando-se o risco como nexo de imputação em coexistência com a culpa, em nosso ordenamento (cf. GODOY, Claudio Luiz Bueno de. Responsabilidade civil pelo risco da atividade. São Paulo: Saraiva, 2009, p. 26). Contudo, sem embargo de se cuidar de relação de natureza consumerista aquela travada entre as partes, o banco réu não pode ser responsabilizado pelo ato do seu próprio correntista e de terceiro. Conquanto aplicável o disposto pelo art. 14, caput, do CDC, bem como, do mesmo modo, a instituição financeira, por conta da atividade exercida, tenha, responsabilidade objetiva, por força do art. 927, parágrafo único, do CC, impõe-se para o reconhecimento do seu dever de indenizar a conjugação de defeito ou risco especial ínsito à atividade que desempenha a qual se imputa os prejuízos experimentados pela parte autora. Nesse contexto, denota-se a partir da experiência comum que para a realização de transferências bancárias via PIX é necessária a inserção dos dados bancários do titular, bem como, de sua senha de acesso ao aplicativo da instituição financeira, a qual é demandada não apenas para o ingresso no dispositivo, como também, para a devida finalização da transação, não bastando a mera biometria facial consoante à narrativa autoral. Dessa feita, a partir do narrado pelo requerente e do conjunto probatório produzido nos autos, ausente qualquer evidência, mínima que seja, a indicar que houve a falha na prestação dos serviços bancários do requerido, ainda que em seus mecanismos de segurança. De fato, a fraude não se verificou junto ao banco Réu, em suas dependências ou por meio de seus prepostos, o qual tampouco poderia evitá-la. Nessa esteira, não é lícito imputar-se à parte ré a provocação dos prejuízos patrimoniais suportados pela parte autora, não havendo que se falar em conduta culposa ou risco ínsito à sua atividade. O julgamento do STJ é autoexplicativo: "As instituições financeiras têm a responsabilidade de verificar e validar a identidade e a qualificação dos titulares da conta, bem como a autenticidade das informações fornecidas pelo cliente, além de deverem adequar seus procedimentos às disposições relativas à prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo. Se a instituição financeira não demonstrar que cumpriu com as diligências que dela se esperava, contrariando as regulamentações dos órgãos competentes, resta configurada a falha no dever de segurança" (REsp 2.124.423/SP, Rel. Min. Nancy Andrighi, Terceira Turma, julgado em 20/8/2024, DJe de 27/8/2024). Com isto, à evidência, não se vislumbra que a conduta do banco tenha dado causa ao evento danoso. No caso sub examine, pois, está-se diante de fato exclusivo da vítima, que entregou a desconhecidos seus dados bancários, ou de terceiros, que o obtiveram e utilizaram fraudulentamente. Destarte, em consonância ao art. 14, § 3°, inciso II, do CDC, o afastamento da responsabilidade civil da empresa demandada é medida de rigor. A propósito, trilha o entendimento desta E. Corte Bandeirante: Ação indenizatória de danos materiais e danos morais. Contratos bancários. Sentença de improcedência. Insurgência da autora. 1. Alegação de fraude. Golpe do falso funcionário. Transações bancárias. Contato realizado após acessar link com informação de "pontos livelo" a expirar. Posterior contato telefônico de suposto preposto do banco corréu. Autora que forneceu chave de acesso aos golpistas 2. Não demonstração de falha na prestação de serviços por parte dos corréus, e nem fortuito interno. Desídia do apelante. Culpa exclusiva da vítima configurada. Inaplicabilidade da Súmula STJ 479. 3. Sentença mantida. Não provimento do recurso. (TJSP; Apelação Cível 1022597-22.2023.8.26.0007; Relator (a):Ricardo Pereira Junior; Órgão Julgador: Núcleo de Justiça 4.0 em Segundo Grau Turma V (Direito Privado 2); Foro Regional IX - Vila Prudente -1ª Vara Cível; Data do Julgamento: 27/11/2024; Data de Registro: 27/11/2024) AÇÃO DECLARATÓRIA DE INEXISTÊNCIA DE RELAÇÃO JURÍDICA E DE INEXIGIBILIDADE DE DÉBITO CUMULADA COM PEDIDO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS CONTRATOS BANCÁRIOS Sentença de parcial procedência Irresignação da autora e dos dois corréus Preliminar de ilegitimidade passiva da corré Livelo afastada Mérito Modalidade de golpe em que terceiros encaminharam mensagem de e-mail à autora com a informação de que teria pontos Livelo prestes a expirar e com link que a redirecionou a site fraudulento, supostamente pertencente ao banco corréu, no qual forneceu os dados necessários para o acesso à sua conta Prática denominada phishing Consumidora que não agiu com a diligência e o zelo esperados diante dos acontecimentos, não tendo adotado as cautelas mínimas necessárias para aferir a legitimidade do remetente do e-mail e do site ao qual foi direcionada ao clicar no link constante do e-mail Inexistência de elementos que denotassem ao banco que as operações bancárias contestadas faziam parte de golpe Falta de elemento essencial da responsabilidade civil Por prejudicialidade lógica determinativa, danos materiais ou morais não configurados - Sentença reformada Recurso adesivo da autora desprovido e recursos dos corréus providos. (TJSP; Apelação Cível 1006257-05.2023.8.26.0071; Relator (a):Marco Fábio Morsello; Órgão Julgador: 11ª Câmara de Direito Privado; Foro de Bauru -4ª Vara Cível; Data do Julgamento: 07/03/2024; Data de Registro: 07/03/2024) Pelo exposto, julgo IMPROCEDENTE a presente ação, com supedâneo no artigo 487, inciso I, do Código de Processo Civil. Sucumbente, arca o Autor com as custas e despesas do processo, bem como com honorários advocatícios que arbitro em 15% do valor da causa, na forma do art. 85, par. 2º do CPC. Após o trânsito em julgado, eventual cumprimento da sentença deverá ser peticionado eletronicamente pela parte credora, com as especificações previstas nos artigos 524, 534 ou 536 do Código de Processo Civil, conforme a hipótese, nos termos do Comunicado CG nº 1789/2017, sob pena de rejeição da petição cadastrada incorretamente, conforme dispõe o inciso IV, do artigo 9º, da Resolução 551/2011 do TJSP e artigo 1.289 das NSCGJ. Eventual cumprimento da sentença nos termos dos artigos 523 e seguintes do CPC que não deverá ser distribuído, mas requerido por peticionamento eletrônico devidamente categorizado como "cumprimento de sentença", a fim de que tramite na forma de incidente processual, nos termos dos comunicados CG n. 16/2016, 60/2016 e 1789/2017, bem como dos artigos 917 e 1.285 e seguintes das Normas de Serviço da Corregedoria Geral da Justiça de São Paulo. De modo a evitar o ajuizamento de Embargos de Declaração, registre-se que, ficam preteridas as demais alegações, por incompatíveis com a linha de raciocínio adotada, observando que o pedido foi apreciado e rejeitado nos limites em que foi formulado. Por corolário, ficam as partes advertidas, desde logo, que a oposição de embargos de declaração fora das hipóteses legais e/ou com postulação meramente infringente lhes sujeitará a imposição da multa prevista pelo artigo 1026, § 2º, do Novo Código de Processo Civil. Caso interposto recurso de apelação, abrir-se-á vista à parte contrária para contrarrazões, remetendo-se, incontinenti, ao E. Tribunal de Justiça deste Estado, nos termos do artigo 1009, §§ 1, 2 e 3, do CPC. P.R.I.

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Marcelo Neumann Moreiras Pessoa x Elizabete De Souza Mello

ID: 259886675

Tribunal: TJRO Órgão: 1ª Turma Recursal - Gabinete 02 Classe: RECURSO INOMINADO CíVEL Nº Processo: 7004224-03.2024.8.22.0010

Data de Disponibilização: 24/04/2025

Polo Ativo:

MARCELO NEUMANN MOREIRAS PESSOA

Polo Passivo:

ELIZABETE DE SOUZA MELLO

Acórdão

Advogados:

RODRIGO FERREIRA BARBOSA

OAB/RO XXXXXX Desbloquear

MARCELO NEUMANN MOREIRAS PESSOA

OAB/RJ XXXXXX Desbloquear

PODER JUDICIÁRIO DO ESTADO DE RONDÔNIA Tribunal de Justiça de Rondônia 1ª Turma Recursal - Gabinete 02 Avenida Pinheiro Machado, nº 777, Bairro Olaria, CEP 76801-235, Porto Velho, - de 685 a 1147 - l… PODER JUDICIÁRIO DO ESTADO DE RONDÔNIA Tribunal de Justiça de Rondônia 1ª Turma Recursal - Gabinete 02 Avenida Pinheiro Machado, nº 777, Bairro Olaria, CEP 76801-235, Porto Velho, - de 685 a 1147 - lado ímpar Número do processo: 7004224-03.2024.8.22.0010 Classe: Recurso Inominado Cível Polo Ativo: BANCO DO BRASIL SA, BANCO DO BRASIL SA ADVOGADOS DOS RECORRENTES: MARCELO NEUMANN MOREIRAS PESSOA, OAB nº RJ110501A, PROCURADORIA DO BANCO DO BRASIL S/A, PROCURADORIA DO BANCO DO BRASIL S/A Polo Passivo: ELIZABETE DE SOUZA MELLO ADVOGADO DO RECORRIDO: RODRIGO FERREIRA BARBOSA, OAB nº RO8746A RELATÓRIO Dispensado nos termos da Lei de regência. PRELIMINAR 1 1. Da preliminar de ilegitimidade passiva do Banco do Brasil. Pela teoria da asserção, a legitimidade deve ser aferida em abstrato, ou seja, legitimados para a ação são os sujeitos da lide. Assim, a legitimidade ativa cabe ao titular do interesse pleiteado na inicial e a passiva ao titular do interesse que se opõe ou resiste à pretensão autoral. Para que seja caracterizada a ilegitimidade passiva é necessário que o demandado não possua qualquer relação com a pretensão deduzida em juízo, demonstrada a pertinência subjetiva na narrativa da petição inicial em relação a requerida, depreende-se a legitimidade da parte para figurar no polo passivo da ação. Não acolho, portanto, a preliminar de ilegitimidade passiva suscitada e submeto aos pares. VOTO Presentes os pressupostos de admissibilidade, conheço dos recursos interpostos pelas partes. Cuida-se de ação declaratória cumulada com indenizatória ajuizada pela consumidora ELIZABETE DE SOUZA MELLO em face do BANCO DO BRASIL ora recorrente, alegando, em síntese, que no dia 15/08/2023 recebeu ligação de pessoa que se identificou como funcionário do banco réu, informando que havia uma tentativa de golpe na conta de autora e orientando que fosse baixado o aplicativo "RustDesk" para proteger a conta bancária da consumidora. Aduziu que, após a instalação do referido aplicativo, foram realizadas transferências que totalizaram o valor de R$2.964,01 de forma fraudulenta. Daí porque ajuizou a presente ação pretendendo a devolução dos valores retirados de sua conta, bem como a condenação do réu a pagamento de indenização por danos morais. Citado, o requerido aduz preliminar de ilegitimidade passiva, e no mérito destaca a excludente de sua responsabilidade, uma vez que a autora foi vítima de golpe da falsa central de atendimento. Sustenta que os prejuízos sofridos pela autora decorreram de sua culpa exclusiva. Alega que a negligência da autora foi o fator preponderante para o sucesso do golpe. Afirma que cumpre o dever de informação aos consumidores, alertando-os constantemente sobre os golpes existentes a fim de evitar maiores prejuízos aos correntistas. Aduz que em razão da ausência de falha na prestação de serviços, não há que se falar em dever de indenizar. O feito seguiu seu regular procedimento, sendo proferida a sentença de procedência, em face da qual o réu se insurge. Eis o excerto da sentença: Ante o exposto, acolho a demanda, para condenar o réu à entrega de R$ 2.964,01, fora acréscimo monetário (pela tabela do TJ-RO) a partir do ajuizamento da demanda e juros desde a citação, e de R$ 4.000,00 a título de dano moral, com acréscimo monetário (pela tabela do TJ-RO) e juros a contar desta sentença (súmula 362 do STJ). Os fatos são, na essência, incontroversos: a autora foi vítima de fraude e sofreu prejuízo consistente na realização de transferências, nos valores de R$2.964,01. O cerne da presente questão, cinge-se em averiguar se as operações impugnadas foram decorrentes de culpa exclusiva ou concorrente da correntista, ou de falha de segurança na prestação de serviços ou fortuito interno da instituição financeira, nos termos da Súmula 479. Não se discute a aplicação, ao caso vertente, a inversão do ônus probatório, eis que decorrente de lei -, ope legis. De todo modo, deve-se lembrar que tal premissa não importa no acolhimento irrestrito da versão do consumidor, sendo sempre necessária a análise das peculiaridades do caso concreto a fim de se verificar qual a medida de justiça adequada à hipótese. As transações questionadas que são objeto da presente ação foram realizadas após a autora ter sido orientada por falsário a baixar o aplicativo "RustDesk", que permitiu o acesso remoto pelos bandidos ao seu aparelho celular. Em constante reflexão sobre os temas que rotineiramente são submetidos à apreciação desta Relatora, sob inspiração do princípio da colegialidade e em respeito ao posicionamento prevalecente nesta Turma Recursal, e ressalvado o entendimento do juízo de origem, entende-se inexistirem fundamentos fáticos ou jurídicos, na hipótese em discussão, a amparar a manutenção da sentença. Apesar das instituições financeiras responderem objetivamente pelos danos gerados por fortuito interno relativo a fraudes e delitos praticados por terceiros no âmbito de operações bancárias, diante das peculiaridades do caso vertente, resta inaplicável a súmula 479, do Superior tribunal de Justiça. Analisando detidamente o conjunto probatório, não há nos autos qualquer indício de que a instituição financeira requerida tenha participado, ativa ou passivamente, para a ocorrência da fraude, ou seja, a autora não logrou êxito em demonstrar o nexo causal entre a conduta do réu e os alegados danos sofridos, em descompasso com o que determina do art. 373, I, do Código de Processo Civil. Isto porque, apesar de ter restado incontroverso nos autos que a parte autora efetivamente tenha sido vítima do famigerado "golpe da central telefônica" ou "golpe do canal de atendimento" ou "golpe do falso funcionário", como já adiantado, o acesso dos falsários à sua conta bancária apenas foi possível graças à sua própria atuação relevante que adotou conduta pouco cuidadosa a despeito dos alertas diuturnamente veiculados pelas instituições bancárias acerca do cuidado que seus clientes devem adotar no sentido de evitarem ser vítimas de fraudes dessa natureza. No caso vertente, a autora recebeu ligação telefônica dos falsários e seguiu os comandos por eles determinados, baixando aplicativo "RustDesk" em seu celular, que não guarda qualquer relação aos serviços bancários prestados pelo réu, que permitiu o acesso remoto ao seu aparelho celular e, consequentemente, ao aplicativo do banco por meio do qual foram realizadas as transferências via PIX e TED, sem ter despertado qualquer tipo de desconfiança, o que demonstra, de fato, a efetiva falta de cautela da correntista. Em casos semelhantes ao presente, ambas as Turmas Recursais do TJRO já decidiram: DIREITO DO CONSUMIDOR E BANCÁRIO. RECURSO INOMINADO. AÇÃO INDENIZATÓRIA. FRAUDE POR PHISHING. RESPONSABILIDADE OBJETIVA DO FORNECEDOR. CULPA EXCLUSIVA DO CONSUMIDOR. DANO MORAL NÃO CONFIGURADO. RECURSO DESPROVIDO. 1. Recurso inominado interposto em face de sentença que julgou improcedente o pedido de indenização por danos morais e materiais, decorrente de transferência indevida via PIX. A recorrente alega falha na prestação de serviço da instituição bancária ao permitir que terceiros acessassem sua conta mediante fraude conhecida como "phishing", com envio de link falso via SMS. 2. Há duas questões em discussão: (i) verificar a responsabilidade da instituição bancária pela fraude praticada por terceiros e (ii) determinar se houve falha na prestação de serviço que justifique a condenação por danos morais e materiais. 3. A relação entre as partes caracteriza-se como de consumo, aplicando-se o Código de Defesa do Consumidor (arts. 2º e 3º), o que implica a responsabilidade objetiva da instituição financeira. 4. Contudo, conforme o art. 14, §3º, II, do CDC, a responsabilidade do fornecedor pode ser afastada em caso de culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro, como ocorreu no presente caso, onde a consumidora clicou em link fraudulento e forneceu seus dados bancários, caracterizando ato de negligência. 5. A recorrente não comprovou falha na segurança do sistema bancário, sendo certo que as operações foram realizadas mediante uso de senha pessoal e intransferível. Assim, a responsabilidade exclusiva recai sobre a recorrente, que foi vítima de golpe de terceiros. 6. Não há elementos que justifiquem a condenação por danos morais, uma vez que a falha não foi imputável à instituição financeira, mas sim à própria consumidora, que não adotou as cautelas necessárias. 7. Recurso desprovido. Dispositivos relevantes citados: Código de Defesa do Consumidor (CDC), art. 14, §3º, II; Lei 9.099/95, art. 55; Código de Processo Civil (CPC), art. 98, §3º. Jurisprudência relevante citada: TJSP, AÇÃO DECLARATÓRIA Processo nº 1006257-05.2023.8.26.0071, Rel. Des. Marco Fábio Morsello, j. 07/03/2024. TJRO - Tribunal de Justiça do Estado de Rondônia, RECURSO INOMINADO CÍVEL, Processo nº 7012344-78.2023.8.22.0007, 1ª Turma Recursal / 1ª Turma Recursal - Gabinete 02, Relator(a) do Acórdão: ÚRSULA GONÇALVES THEODORO DE FARIA SOUZA Data de julgamento: 27/11/2024. RECURSO INOMINADO. DIREITO DO CONSUMIDOR. FRAUDE BANCÁRIA. FALSA CENTRAL DE ATENDIMENTO. CULPA EXCLUSIVA DO CONSUMIDOR. AUSÊNCIA DE PROVA DE PARTICIPAÇÃO DA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA. SENTENÇA REFORMADA. RECURSO PROVIDO. 1. Ausente a prova de conduta da instituição financeira que propicie a atuação dos fraudadores, não resta caracterizado fortuito interno, apto a ensejar a responsabilização do banco requerido. 2. Há culpa exclusiva da consumidora que forneceu todos os seus dados, incluindo a senha, e validou as transações em conta corrente, por consequência, não configura conduta ilícita por parte da instituição financeira. 3. Recurso a que se dá provimento. TJRO - Tribunal de Justiça do Estado de Rondônia, RECURSO INOMINADO CÍVEL, Processo nº 7001077-93.2024.8.22.0001, 2ª Turma Recursal / 2ª Turma Recursal - Gabinete 01, Relator(a) do Acórdão: ENIO SALVADOR VAZ Data de julgamento: 13/11/2024. Assim, diante de todo o exposto, não é o caso de se atribuir qualquer responsabilidade à instituição financeira pelas operações bancárias realizadas, mormente porque não houve falha na prestação dos serviços, tampouco fortuito interno que dê ensejo à aplicação da Súmula nº 479 do Tribunal Cidadão, restando caracterizada, portanto, a culpa exclusiva da vítima e de terceiro, consoante art. 14, §3º, inc. II, da Lei nº 8.078/90. Ante o exposto, voto para conhecer e no mérito DAR PROVIMENTO ao Recurso Inominado interposto, reformando a sentença do juízo de origem para julgar improcedentes os pedidos inaugurais. Sem custas e honorários advocatícios, nos termos do art. 55 da Lei 9.099/95. Após o trânsito em julgado, remetam-se os autos ao juízo de origem. É como voto. EMENTA DIREITO DO CONSUMIDOR E BANCÁRIO. RECURSO INOMINADO. FRAUDE BANCÁRIA. GOLPE DA FALSA CENTRAL DE ATENDIMENTO. INSTALAÇÃO DE APLICATIVO DE ACESSO REMOTO PELO PRÓPRIO CONSUMIDOR. CULPA EXCLUSIVA DA VÍTIMA. RESPONSABILIDADE DA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA AFASTADA. RECURSO PROVIDO. 1. Recurso inominado interposto por instituição financeira contra sentença que a condenou à devolução de valores transferidos de forma fraudulenta da conta bancária da consumidora, além de indenização por danos morais. A autora alega ter sido induzida, por falsário que se passou por funcionário do banco, a instalar o aplicativo "RustDesk" em seu celular, permitindo o acesso remoto e a realização de transferências não autorizadas no montante de R$2.964,01. O juízo de origem entendeu configurada a falha na prestação do serviço bancário e condenou a instituição financeira ao ressarcimento dos valores retirados, bem como ao pagamento de indenização por danos morais fixada em R$4.000,00. 2. Há duas questões em discussão: (i) verificar se a instituição financeira pode ser responsabilizada pelos danos sofridos pela consumidora em razão do golpe praticado por terceiro; e (ii) determinar se houve falha na prestação do serviço bancário que justifique a condenação ao pagamento de indenização por danos materiais e morais. 3. A instituição financeira somente responde objetivamente pelos danos decorrentes de fraudes em operações bancárias quando há falha na prestação do serviço, configurando-se o fortuito interno. 4. Nos termos do art. 14, §3º, II, do Código de Defesa do Consumidor, a responsabilidade do fornecedor é afastada quando demonstrada a culpa exclusiva da vítima ou de terceiro, como ocorre no caso, em que a própria consumidora forneceu acesso remoto ao seu dispositivo ao baixar o aplicativo "RustDesk" e seguiu as instruções dos fraudadores. 5. A instalação do aplicativo de acesso remoto, que não guarda qualquer relação com os serviços bancários, caracteriza conduta negligente da consumidora, que desconsiderou alertas amplamente divulgados pelas instituições financeiras sobre golpes dessa natureza. 6. Inexistindo comprovação de falha de segurança nos sistemas do banco ou de participação direta ou indireta da instituição na fraude, não há nexo de causalidade entre a conduta do réu e os prejuízos sofridos pela autora. 7. A ausência de falha na prestação do serviço afasta o dever de indenizar, tanto por danos materiais quanto por danos morais, sendo inaplicável a Súmula 479 do Superior Tribunal de Justiça ao caso concreto. 8. Recurso provido. ACÓRDÃO Vistos, relatados e discutidos estes autos, acordam os Magistrados da(o) 1ª Turma Recursal do Tribunal de Justiça do Estado de Rondônia, na conformidade da ata de julgamentos e das notas taquigráficas, em, PRELIMINAR REJEITADA. NO MÉRITO, RECURSO CONHECIDO E PROVIDO. TUDO À UNANIMIDADE, NOS TERMOS DO VOTO DA RELATORA. Porto Velho, 15 de abril de 2025 URSULA GONCALVES THEODORO DE FARIA SOUZA RELATORA

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