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"1032867-20.2023.8.26.0003" - Resultados da Busca

Resultados para "1032867-20.2023.8.26.0003"

Silvanira De Lima Sousa e outros x Fernando Rosenthal

ID: 260948029

Tribunal: TJCE Órgão: 3º Gabinete da 2ª Turma Recursal Classe: RECURSO INOMINADO CíVEL Nº Processo: 3001442-38.2024.8.06.0010

Data de Disponibilização: 28/04/2025

Polo Ativo:

SILVANIRA DE LIMA SOUSA SIMONE DE LIMA SOUSA

Polo Passivo:

FERNANDO ROSENTHAL

Intimação

Advogados:

FERNANDO ROSENTHAL

OAB/SP XXXXXX Desbloquear

SILVANIRA DE LIMA SOUSA

OAB/CE XXXXXX Desbloquear

SIMONE DE LIMA SOUSA

OAB/CE XXXXXX Desbloquear

ESTADO DO CEARÁ PODER JUDICIÁRIO FÓRUM DAS TURMAS RECURSAIS PROF. DOLOR BARREIRA SEGUNDA TURMA RECURSAL RECURSO INOMINADO CÍVEL Nº 3001442-38.2024.8.06.0010 RECORRENTE: … ESTADO DO CEARÁ PODER JUDICIÁRIO FÓRUM DAS TURMAS RECURSAIS PROF. DOLOR BARREIRA SEGUNDA TURMA RECURSAL RECURSO INOMINADO CÍVEL Nº 3001442-38.2024.8.06.0010 RECORRENTE: SIMONE DE LIMA SOUSA RECORRIDO: TAM LINHAS AEREAS S/A. ORIGEM: 17ª UNIDADE DO JUIZADO ESPECIAL DA COMARCA DE FORTALEZA JUIZ RELATOR: WILLER SÓSTENES DE SOUSA E SILVA Ementa: DIREITO DO CONSUMIDOR. RECURSO INOMINADO. TRANSPORTE AÉREO. BAGAGEM AVARIADA. RESPONSABILIDADE OBJETIVA DA TRANSPORTADORA. RESSARCIMENTO POR DANO MATERIAL. DANO MORAL NÃO CONFIGURADO. RECURSO PARCIALMENTE PROVIDO. I. CASO EM EXAME Recurso Inominado interposto por consumidora contra sentença que julgou improcedente pedido de indenização por danos materiais e morais decorrentes de avaria em sua bagagem durante transporte aéreo. A recorrente alega que, ao desembarcar, verificou danos em sua mala e que a transportadora ofereceu compensação inadequada. Pede ressarcimento de R$ 1.600,00 pelos danos materiais e indenização de R$ 10.000,00 por danos morais. II. QUESTÃO EM DISCUSSÃO Há duas questões em discussão: (i) definir se a empresa aérea deve ressarcir a passageira pelo dano material sofrido em razão da avaria na bagagem; e (ii) estabelecer se há dano moral indenizável na hipótese. III. RAZÕES DE DECIDIR A relação entre as partes é de consumo, sendo aplicáveis as normas do Código de Defesa do Consumidor, que estabelece a responsabilidade objetiva do fornecedor pelos danos decorrentes de falha na prestação do serviço (art. 14 do CDC). A Resolução nº 400 da ANAC dispõe que o passageiro deve realizar protesto por avaria da bagagem dentro de 7 dias do recebimento, sob pena de presunção de que foi entregue em perfeito estado. No caso, a recorrente comprovou ter realizado o protesto dentro do prazo. A transportadora não demonstrou excludentes de responsabilidade, nos termos do art. 14, § 3º, II, do CDC, devendo reparar a consumidora pelo prejuízo material sofrido, consistente no valor da mala danificada. A jurisprudência entende que a avaria na bagagem, por si só, não gera dano moral indenizável, salvo se comprovada violação aos direitos da personalidade, o que não ocorreu no caso concreto. Diante disso, a sentença deve ser reformada para condenar a transportadora ao ressarcimento do valor da mala danificada, mas sem condenação por danos morais. IV. DISPOSITIVO E TESE Recurso parcialmente provido. Tese de julgamento: A empresa aérea responde objetivamente pelos danos materiais causados à bagagem do passageiro quando demonstrado o nexo causal entre o transporte e a avaria. A comprovação do protesto dentro do prazo estabelecido na Resolução nº 400 da ANAC afasta a presunção de que a bagagem foi entregue em perfeito estado. A mera avaria na bagagem não caracteriza, por si só, dano moral indenizável, salvo se demonstrada violação aos direitos da personalidade do passageiro. Dispositivos relevantes citados: CDC, arts. 14 e 373, I, do CPC; Resolução nº 400 da ANAC, art. 32, § 5º. Jurisprudência relevante citada: TJ-SP, Apelação Cível nº 1028211-20.2023.8.26.0003, Rel. Des. Márcio Teixeira Laranjo, j. 25.09.2024; TJ-RO, Recurso Inominado Cível nº 7006634-61.2024.8.22.0001, Rel. Juiz Enio Salvador Vaz, j. 30.07.2024; TJ-SP, Apelação Cível nº 1021994-92.2022.8.26.0003, Rel. Des. Afonso Bráz, j. 27.02.2024. ACÓRDÃO Vistos, relatados e discutidos os autos acima epigrafados. Acordam os membros suplentes da Segunda Turma Recursal dos Juizados Especiais Cíveis e Criminais do Estado do Ceará, por unanimidade dos votos, em CONHECER do recurso e DAR-LHE PARCIAL PROVIMENTO, nos termos do voto do Relator. Acórdão assinado somente pelo Juiz Relator, nos termos do art. 13, IV, do Regimento Interno das Turmas Recursais. Fortaleza, data da assinatura eletrônica. WILLER SÓSTENES DE SOUSA E SILVA Juiz Relator RELATÓRIO E VOTO Aduz a autora, em síntese, que viajou pela companhia aérea requerida para o estado de São Paulo no dia 24/6/2024 e que fora obrigada a despachar sua mala de mão. No momento do desembarque, ao receber sua bagagem, notou que a mala estava com dois buracos na parte de cima, além de ter vários arranhões e tecido rasgado. Alega que procurou a companhia, a qual ofereceu 60 dólares pelo ocorrido, o que não foi aceito, visto que a mala possui um valor de mercado de R$1.600,00. Afirma ainda que preencheu uma ficha de reclamação na sala de desembarque e que os funcionários da empresa pediram para que a consumidora aguardasse o contato da empresa, o que não ocorreu. Diante disso, requereu a condenação da empresa requerida para restituir o valor de R$1.600,00 pelos danos materiais, além de uma indenização por danos morais no valor de R$10.000,00. Na contestação, a requerida alega que a autora não trouxe prova mínima dos fatos, alegando que não há qualquer registro de protesto em seu nome nos sistemas da companhia aérea. Afirmou ainda que é dever de o passageiro protestar no desembarque à empresa, a qual deve fornecer o Relatório de Irregularidade de Bagagem - RIB. Além disso, afirmou que não houve danos morais indenizáveis, tendo em vista considerar mero aborrecimento e pediu para que a ação fosse julgada totalmente improcedente. Sobreveio sentença, em que a magistrada julgou a ação improcedente, sob o fundamento de que a autora não comprovou o fato constitutivo do direito, afirmando que a parte autora juntou apenas o bilhete aéreo, fotos da mala avariada, pesquisa de preços de malas semelhantes e comprovante de despache. Inconformada, a autora apresentou Recurso Inominado requerendo a modificação da sentença, com o fito de condenar a recorrida ao pagamento pelo dano material e a compensá-la pelos danos morais sofridos. Nas contrarrazões, a recorrida rogou pelo improvimento do recurso interposto, mantendo inalterada a sentença. Após, vieram os autos conclusos. É o relatório. Decido. Presentes os requisitos de admissibilidade, conheço do recurso. Cinge a controvérsia em analisar se as avarias na bagagem da autora geram danos materiais e morais indenizáveis. Inicialmente cumpre asseverar que dúvidas não restam acerca da aplicabilidade do Código de Defesa do Consumidor na relação em comento. Nesse esteio, a demandada responde objetivamente pelos danos causados ao consumidor advindos de uma prestação de serviços defeituosa, nos termos do art. 14 do Código de Defesa do Consumidor, ou seja, a recorrida responde independentemente da comprovação de culpa pela reparação de danos, bastando a constatação do dano sofrido pelo consumidor e do nexo causal existente entre este e a conduta do fornecedor para que se configure a prática de ato passível de indenização. Com efeito, de acordo com o art. 14, § 3º, II, do CDC, o fornecedor de serviços somente não será responsabilizado se comprovar culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro em decorrência da má prestação dos serviços, o que no caso em tela não se vislumbra. Porém, conforme Resolução 400 da ANAC, nos casos em que o passageiro constate a avaria da bagagem, deverá realizar o protesto ao transportador em até 7 dias do seu recebimento, e o recebimento da bagagem despachada, sem protesto, constituirá presunção de que foi entregue em bom estado. Apesar de não constar nos sistemas da requerida nenhum relatório de irregularidade de bagagem, verifico que a parte autora protestou quando desembarcou em Guarulhos/SP, conforme e-mail recebido Id. 18627849 com o título "Relatório de bagagem danificada". Portanto, verificado o requisito disposto pela resolução da ANAC, entendo devido o ressarcimento de danos materiais da mala danificada apresentada pela autora. Acerca do assunto, colaciono os julgados abaixo: Ação indenizatória por danos materiais e morais. Transporte aéreo internacional. Sentença de procedência. Bagagem danificada. Avarias constatadas por meio de fotografias e laudo pericial. Falha na prestação de serviço comprovada. Autora que realizou reclamação extrajudicial acerca das avarias dentro do prazo previsto no artigo 32, § 4º, da Resolução nº 400 da ANAC. Ausência de causa excludente de responsabilidade. Dano material. Reparação da lesão no valor da mala avariada, cujo montante foi comprovado por meio de documento acostado e não impugnado pela ré. Dano moral afastado. Falha na prestação de serviço que, embora cause dissabores, não se mostra grave o bastante para atingir os direitos personalíssimos da autora. Ausência de extravio ou perda dos bens. Recurso provido em parte. (TJ-SP - Apelação Cível: 10282112020238260003 São Paulo, Relator.: Márcio Teixeira Laranjo, Data de Julgamento: 25/09/2024, 13ª Câmara de Direito Privado, Data de Publicação: 25/09/2024) RECURSO INOMINADO. TRANSPORTE AÉREO. BAGAGEM DANIFICADA. DANO MATERIAL. DEVIDO. VALOR DO VOUCHER. DANO MORAL. NÃO CONFIGURADO. SENTENÇA REFORMADA. RECURSO PROVIDO EM PARTE. 1. A bagagem danificada, resultado de transporte aéreo, por si só não tem a capacidade de gerar danos morais, havendo necessidade de comprovação de outras circunstâncias fáticas, além da avaria. 2. É devida a reparação material da bagagem danificada. 3. Recurso a que se dá parcial provimento. RECURSO INOMINADO CÍVEL, Processo nº 7006634-61.2024 .822.0001, Tribunal de Justiça do Estado de Rondônia, 2º Turma Recursal, Relator (a) do Acórdão: Juiz Enio Salvador Vaz, Data de julgamento: 30/07/2024 (TJ-RO - RECURSO INOMINADO CÍVEL: 70066346120248220001, Relator.: Juiz Enio Salvador Vaz, Data de Julgamento: 30/07/2024) Portanto, conforme art. 32, § 5º, o transportador deveria, no prazo de 7 dias contados da data do protesto (24/6/2024) reparar a avaria, ou substituir a bagagem avariada por uma igual, ou indenizar a passageira no valor da bagagem. A bagagem avariada é da marca Schutz, modelo "Mala de Bordo Rodinhas Triangle Bege" e possui o valor de R$ 1.600,00, conforme apresentado pela autora no documento de Id. 18627846, valor esse que deve ser ressarcido pela companhia aérea transportadora. Por sua vez, a autora também roga pelo reconhecimento de dano moral, o que nesse caso entendo indevido, tendo em vista que a bagagem danificada por si só não tem a capacidade de gerar danos morais, além disso não houve dano à honra ou à dignidade da requerente. Neste sentido, seguem os julgados abaixo: TRANSPORTE AÉREO. Avaria e extravio temporário de bagagem. Sentença que reconheceu a falha na prestação do serviço e condenou a empresa aérea ao pagamento de indenização por dano material e moral. Recurso da ré. DANO MORAL. Dano moral que, no caso, não é presumido. Embora caracterizada a falha na prestação do serviço, em decorrência de avaria e extravio de bagagem, não houve a propagação de fato depreciativo capaz de gerar dano à honra ou à dignidade da requerente. Dano moral não configurado. Indenização por dano moral indevida. Sentença reformada nesse ponto. RECURSO PROVIDO. (TJ-SP - Apelação Cível: 1021994-92 .2022.8.26.0003 São Paulo, Relator.: Afonso Bráz, Data de Julgamento: 27/02/2024, 17ª Câmara de Direito Privado, Data de Publicação: 27/02/2024) RECURSO INOMINADO. INDENIZAÇÃO POR DANOS MATERIAIS E MORAIS. TRANSPORTE AÉREO INTERNACIONAL. BAGAGEM DANIFICADA. SENTENÇA DE PROCEDÊNCIA. RECURSO DO RÉU. PRETENSO AFASTAMENTO DA CONDENAÇÃO. FALHA NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO VERIFICADA. DANO MATERIAL DEVIDO. AVARIAS EM BAGAGEM NÃO GERA DANO MORAL IN RE IPSA. AFRONTA AOS DIREITOS DA PERSONALIDADE NÃO DEMONSTRADA. ÔNUS DO AUTOR. ART. 373, I DO CPC. CONDENAÇÃO AFASTADA. SENTENÇA PARCIALMENTE REFORMADA. RECURSO DO RÉU PARCIALMENTE PROVIDO. (TJ-PR - RI: 00345264720198160182 PR 0034526-47.2019.8 .16.0182 (Acórdão), Relator.: Juíza Camila Henning Salmoria, Data de Julgamento: 30/11/2020, 5ª Turma Recursal dos Juizados Especiais, Data de Publicação: 30/11/2020) Portanto, entendo devida a reparação por dano material nos termos do art. 32, § 5º da Resolução nº 400 da ANAC, devendo o transportador recorrido indenizar a passageira no valor R$ 1.600,00 corrigidos pelo IPCA e com juros de mora desde o evento danoso (24/6/2024). Acerca dos danos morais, entendo indevidos. Ante o exposto, CONHEÇO do recurso interposto para DAR-LHE PARCIAL PROVIMENTO, a fim de reformar a sentença deferindo o pedido de ressarcimento por danos materiais, porém negando o pedido de indenização por danos morais. Sem condenação ao pagamento de custas e honorários advocatícios sucumbenciais, conforme regra do art. 55 da Lei n. 9.099/95. É como voto. Fortaleza, data da assinatura eletrônica WILLER SÓSTENES DE SOUSA E SILVA Juiz Relator

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Resultados para o tribunal: TJCE

Resultados para "1032867-20.2023.8.26.0003"

Silvanira De Lima Sousa e outros x Fernando Rosenthal