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"1036645-06.2020.8.26.0002" - Resultados da Busca

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Antonio Angelo Rosa x Banco Agibank S.A

ID: 291534177

Tribunal: TJES Órgão: Aracruz - 1º Juizado Especial Cível, Criminal e da Fazenda Pública Classe: PROCEDIMENTO DO JUIZADO ESPECIAL CíVEL Nº Processo: 5007545-82.2024.8.08.0006

Data de Disponibilização: 06/06/2025

Polo Ativo:

ANTONIO ANGELO ROSA

Polo Passivo:

BANCO AGIBANK S.A

Intimação - Diário

Advogados:

BRUNO FEIGELSON

OAB/RJ XXXXXX Desbloquear

ALEXANDRA CATHERINE PIANCA TARTAGLIA

OAB/ES XXXXXX Desbloquear

ESTADO DO ESPÍRITO SANTO PODER JUDICIÁRIO Juízo de Aracruz - 1º Juizado Especial Cível, Criminal e da Fazenda Pública Rua Osório da Silva Rocha, 22, Fórum Desembargador João Gonçalves de Medeiros, Ce… ESTADO DO ESPÍRITO SANTO PODER JUDICIÁRIO Juízo de Aracruz - 1º Juizado Especial Cível, Criminal e da Fazenda Pública Rua Osório da Silva Rocha, 22, Fórum Desembargador João Gonçalves de Medeiros, Centro, ARACRUZ - ES - CEP: 29190-256 Telefone:(27) 32561328 PROCEDIMENTO DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL (436) PROCESSO Nº: 5007545-82.2024.8.08.0006 REQUERENTE: ANTONIO ANGELO ROSA Advogado do(a) REQUERENTE: ALEXANDRA CATHERINE PIANCA TARTAGLIA - ES31384 REQUERIDO: BANCO AGIBANK S.A Advogado do(a) REQUERIDO: BRUNO FEIGELSON - RJ164272 SENTENÇA Trata-se de Ação ajuizada por ANTONIO ANGELO ROSA em face de BANCO AGIBANK S.A, por meio da qual pretende, liminarmente, que a requerida se abstenha de realizar cobranças em seu desfavor. No mérito, pretende a confirmação do pleito liminar com o cancelamento dos contratos de empréstimos imputados, restituição em dobro da quantia cobrada de forma indevida e danos morais no valor de R$ 10.000,00. Decisão, IDs 56434091 e 62287132, deferindo o pleito liminar, suspendendo as cobranças em face do beneficio previdenciário autoral referente ao empréstimo consignado de nº 1520092540, e, as cobranças na conta-corrente autoral (agência 0001/ conta 132402914) referente ao contrato de empréstimo pessoal de nº ******6771. Narra o autor que no dia 15/11/2024 uma pessoa identificada como “Luiz” compareceu em sua residência, afirmando que foi contemplado como beneficiário em um programa de doação de cestas básicas mensais, informando-lhe também que para ter acesso a tal benefício deveria confirmar algumas informações, bem como autorizar a retirada de uma fotografia de seu rosto e de seus documentos. Aduz que, no final do corrente mês, quando foi receber sua aposentadoria, tomou conhecimento que seu benefício havia sido sacado integralmente, bem como da existência de um empréstimo junto ao banco réu, com previsão de 84 parcelas de R$485,67, a serem descontadas de seu benefício. Afirma que o dinheiro do aludido empréstimo não foi recebido, sacado, tampouco utilizado. Em contestação, a parte requerida aduz preliminar de ilegitimidade passiva. No mérito, alega inexistência de responsabilidade pelos fatos atribuídos em prefacial, justificando que não pode ser responsabilizado pelo golpe sofrido pelo autor, e, que o prejuízo material decorreu de sua própria conduta que facilitou a ação do golpista. Afirma ausência de ato ilícito a ensejar danos morais e materiais, ao argumento de que os contratos foram realizadas com biometria a partir de aparelho confiável, habilitado e autorizado pelo suplicante, pugnando pela improcedência da ação. Apresentou pedido contraposto de restituição dos valores transferidos ao autor. Quanto a preliminar de ilegitimidade passiva, rejeito-a, com fulcro na teoria da asserção, que defende que as questões relacionadas às condições da ação, como a legitimidade passiva, são aferidas à luz do que a parte autora alega em petição inicial, adstritas ao exame da possibilidade, e não do direito provado. Superada a fase preliminar, passo de imediato ao exame meritório. Registro que o caso dos autos se encontra sob a égide do Código de Defesa do Consumidor, o que faz presumir ser a parte consumidora vulnerável e hipossuficiente, diante do porte estrutural do requerido, que lhe garante maior qualificação técnica e econômica, motivo pelo qual fora deferida a inversão do ônus da prova em ID 56434091. Quanto aos pleitos autorais de suspensão e cancelamento de empréstimo e o pedido contraposto formulado pelo réu, a par da controvérsia fática narrada em prefacial, verifica-se que no dia 06.11.2024 a parte autora recebeu em sua residência pessoa que se identificou como representante de uma ONG, o qual solicitou informações pessoais e fotos dos documentos do suplicante para a concretização de suposto cadastro, que gerou dois contratos de empréstimo sob o nome autoral e a abertura de uma nova conta bancária, para onde o valor dos empréstimos foi enviado, seguido de pix para pessoas diversas. Diante de tal cenário, tenho que, de fato, a parte demandante, embora vítima de ardil, não adotou as cautelas necessárias para verificação suficiente da identidade e idoneidade da pessoa a quem entregava seus dados pessoais e anuía para tirar selfies, agindo com culpa para a confecção das transações. Todavia, o acervo probatório revela que a conduta autoral não culminou, por si só, para a realização das operações bancárias, posto que tiveram como causa direta a falha na prestação de serviço pelo suplicado. Desta forma, as cobranças efetivadas pelo réu, decorrentes dos contratos de empréstimo pactuados, merecem ser desconstituídas, haja vista não ter apresentado nenhum documento capaz de validar a abertura de conta no banco demandado, vez que a mera “selfie” não pode ser considerada assinatura. Isto porque, além de facilmente manipuláveis, são dados sensíveis que ficam retidos com os bancos no momento de abertura de conta ou contratação de algum serviço, podendo serem indevidamente utilizados, sem a anuência do consumidor, tendo referida abertura fraudulenta possibilitado a transferência, via pix, dos valores advindos do empréstimo. Assim, não tendo o Agibank comprovado que seu sistema bancário possuía outros mecanismos de segurança, como dupla chegarem de contratação com confirmação do serviço bancário mediante ligação ou via agência física, a evidenciar conduta apta a dificultar a prática de golpe, não há que se falar em culpa exclusiva de terceiro. Não obstante, o valor dos empréstimos tenham sido liberados em conta de titularidade autoral e de pronto transferidos a terceiras pessoas desconhecidas, havendo apenas pagamentos em favor destas, demonstrado está que o suplicante não fora o beneficiário final destes, sendo de rigor afastar o pedido contraposto, por ser incabível a devolução do montante recebido em referida conta, com base na aplicação da teoria do risco da atividade, vez que é dever do banco checar a regularidade das operações, o que não ocorreu, ensejando a aplicação da Súmula 479 do C. STJ que dispõe: “As instituições financeiras respondem objetivamente pelos danos gerados por fortuito interno relativo a fraudes e delitos praticados por terceiros no âmbito das operações bancárias”. Sobre o tema, colaciono os seguintes julgados: APELAÇÃO – AÇÃO DECLARATÓRIA DE INEXIGIBILIDADE DE DÉBITO E INDENIZAÇÃO – GOLPE – CARTÃO DE CRÉDITO – SENTENÇA DE PARCIAL PROCEDÊNCIA. 1. RECURSO DO CORRÉU - (…) Transação fraudulenta que, ademais, foge ao perfil do autor - Dever de segurança não observado - Falha na prestação de serviços caracterizada – Operação deve ser declarada inexigível, porque o banco poderia tê-la evitado (...) SENTENÇA REFORMADA – RECURSO DO CORRÉU DESPROVIDO E RECURSO DO AUTOR PROVIDO. (TJ-SP - AC: 10584700620208260002 SP 1058470-06.2020.8.26.0002, Relator: Sergio Gomes, Data de Julgamento: 01/02/2022, 37ª Câmara de Direito Privado, Data de Publicação: 02/02/2022); Ação declaratória de inexistência de débito com pedido de indenização por danos materiais e morais. Sentença que julgou a ação procedente. Recurso do réu. 1. "Golpe da maquininha". Autor que foi vítima de operação fraudulenta realizada em seu cartão de crédito. Autor que tomou todas as medidas ao seu alcance para a contestação da compra, que, embora ultrapassasse inclusive o seu limite total de crédito, não foi aceita pela instituição financeira requerida, a despeito de o autor ter comunicado logo o fato. Circunstâncias especificas do caso que empenham a responsabilidade do banco. 2. Condenação do réu à devolução dos valores indevidamente cobrados ao autor. Manutenção. (…) Recurso parcialmente provido. (TJ-SP - AC: 10202932320228260577 SP 1020293-23.2022.8.26.0577, Relator: Laerte Marrone, Data de Julgamento: 21/11/2022, 17ª Câmara de Direito Privado, Data de Publicação: 21/11/2022). Desse modo, conclui-se que o sistema de segurança do demandado fosse eficiente, a fraude teria sido obstada, e por conseguinte as duas transações não teriam sido concretizadas, merecendo os pleitos autorais, em comento, o caminho da procedência, para fins confirmar a liminar a seu tempo deferida e assim, declarar a inexistência dos débitos referente aos contratos de empréstimo consignado de nº 1520092540, e, contrato de empréstimo pessoal de nº ******6771, incidente sob a conta autoral: agência 0001/ conta 132402914. Quanto ao pedido autoral de repetição do indébito, entendo merecer parcial acolhida, vez que em decorrência da nulidade dos contratos de crédito pactuados por falsário, e não tendo o suplicado demonstrado que foi o requerente a pessoa que cadastrou chave pix e senha/token no aplicativo bancário registrado em seu nome, indevidos os descontos efetivados em detrimento autoral, tanto em seu benefício previdenciário, quanto através da agência 0001/ conta 132402914. Assim, tendo o suplicante comprovado, IDs 56398804, 56398806 e 66841287, ter sofrido descontos referente aos contratos pactuados por falsário, na ordem de R$ 2.971,16, forçosa a restituição de tal numerário de forma simples. Esclareço que, sendo a cobrança pautada em contratos registrados, embora implementados por terceiro, não há que se falar em afronta a boa-fé objetiva pelo Agibank, merecendo referido pleito o caminho da parcial procedência, para restituir ao autor a quantia de R$ 2.971,16. Quanto ao pedido de indenização por danos morais, para que haja o dever de indenizar na modalidade em comento, não basta uma conduta indevida pelas rés, deve haver, em concomitância, um dano de ordem extrapatrimonial. No caso sub judice, se revela reprovável a conduta do réu de não adotar mecanismo seguro, permitindo contratações falhas pactuadas por falsários. Contudo, referido inadimplemento contratual, por si só, não configura situação vexatória, nem abalo psíquico, tratando-se, na verdade, de mero dissabor em especial porque embora diminuta, houve conduta direta pelo autor no golpe. Sobre o tema, colaciono o seguinte julgado do Colégio Recursal do TJES: EMENTA: RECURSO INOMINADO. JUIZADO ESPECIAL CÍVEL. DIREITO DO CONSUMIDOR. AÇÃO DE RESTITUIÇÃO DE VALORES COM INDENIZAÇÃO POR DANO MORAL. INSTITUIÇÃO BANCÁRIA. GOLPE DO PIX. FRAUDE BANCÁRIA. NARRA A PARTE AUTORA, QUE RECEBEU UMA MENSAGEM DO REQUERIDO, EM QUE DIZIA QUE O BTOKEN HAVIA SIDO CANCELADO, PEDINDO QUE REGULARIZASSE SUA CONTA DE MODO A EVITAR UM POSSÍVEL BLOQUEIO. ADUZ QUE NO DIA SEGUINTE RECEBEU UMA LIGAÇÃO DE UM SUPOSTO FUNCIONÁRIO DO RÉU PEDINDO DADOS PESSOAIS PARA REGULARIZAÇÃO DO ACESSO À SUA CONTA BANCÁRIA. DESSA FORMA, ALEGA TER REALIZADO AOS COMANDOS DO PSEUDO FUNCIONÁRIO ATÉ FINALIZAR A REGULARIZAÇÃO SOLICITADA, PORÉM, EM NENHUM MOMENTO AUTORIZOU, AGENDOU, CONFIRMOU OU EMITIU ORDEM DE PAGAMENTO EM TED, DOC OU PIX A PARTIR DA SUA CONTA-CORRENTE. ALEGA, QUE NESSE MESMO DIA, CONSTATOU UMA TRANSAÇÃO BANCÁRIA, VIA PIX, PARTINDO DA SUA CONTA NO VALOR DE R$16.700,00, FIGURANDO COMO FAVORECIDA A PESSOA DE GEORGIA SPINDULA FERREIRA, NÃO EFETUADA POR ELE. NARRA TER SOLICITADO O ESTORNO DA QUANTIA PELA VIA ADMINISTRATIVA, SEM ÊXITO. SENTENÇA DE PISO JULGOU PARCIALMENTE PROCEDENTES OS PEDIDOS DA INICIAL PARA CONDENAR A REQUERIDA AO PAGAMENTO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MATERIAIS NO MONTANTE DE R$16.700,00, E JULGOU IMPROCEDENTE O PEDIDO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. RECURSO INOMINADO DO REQUERIDO PUGNANDO PELA IMPROCEDÊNCIA INTEGRAL DA DEMANDA. RECURSO CONHECIDO E IMPROVIDO. AS INSTITUIÇÕES BANCÁRIAS, SÃO RESPONSÁVEIS PELOS DANOS CAUSADOS POR FRAUDES E DELITOS PRATICADOS POR TERCEIROS, A SEUS CLIENTES, ANTE A SUA RESPONSABILIDADE OBJETIVA (REsp 1199782/PR, Rel. Ministro LUIS FELIPE SALOMÃO, SEGUNDA SEÇÃO, julgado em 24/08/2011, DJe 12/09/2011). DESSA FORMA, É DEVER DA REQUERIDA, MANTER A SEGURANÇA DA CONTA BANCÁRIA DE SEUS CLIENTES. FALHA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO. CONTUDO, É INDISCUTÍVEL QUE A PRÓPRIA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA É IGUALMENTE VÍTIMA DO GOLPE, FATO QUE ASSOCIADO A EXISTÊNCIA DE COMPORTAMENTO DA VÍTIMA PARA ÊXITO DA FRAUDE, NÃO AUTORIZA A INDENIZAÇÃO A TÍTULO DE DANOS MORAIS. SENTENÇA MANTIDA PELOS PRÓPRIOS FUNDAMENTOS, NA FORMA DO ART. 46, DA LEI Nº 9099/95. CONDENAÇÃO DA RECORRENTE AO PAGAMENTO DAS CUSTAS PROCESSUAIS E HONORÁRIOS ADVOCATÍCIOS FIXADOS EM 10% SOBRE O VALOR ATUALIZADO DA CONDENAÇÃO. (Recurso Inominado nº 5001256-80.2022.8.08.0014, Órgão Julgador 2ª TR/TJES. Julg. em 30/06/2023). Dessa feita, apesar da falha na prestação do serviço, ausente o extravasamento dos limites sociais de tolerância, ocorrendo mero aborrecimento, a que estão sujeitos todos aqueles que convivem em sociedade, merecendo o pedido indenizatório o caminho da improcedência. Posto isto, JULGO IMPROCEDENTE O PEDIDO CONTRAPOSTO E PARCIALMENTE PROCEDENTE A AÇÃO, resolvendo o mérito, na forma do artigo 487, I, do CPC, para: a) CONFIRMAR a tutela a seu tempo deferida; b) DECLARAR a inexistência do débito referente aos contratos de empréstimo consignado de nº 1520092540, e, contrato de empréstimo pessoal de nº ******6771 incidente sob a conta autoral: agência 0001/ conta 132402914. c) CONDENAR a requerida na obrigação de restituir ao autor o valor de R$ 2.971,16, com correção monetária a partir da data do ajuizamento da ação, apurada através do IPCA-E, nos termos do art. 389, § único do CC/2002, e, a partir da data citação deverá incidir apenas a taxa SELIC, na forma do §1º do art. 406 do CPC, visto mencionada taxa já englobar tanto a correção monetária, quanto os juros moratórios. Sem custas e honorários, ex vi do disposto no artigo 55, caput, da Lei nº 9.099/95. Sentença, desde já, registrada e publicada pelo sistema PJE. Intimem-se as partes. Com o trânsito em julgado e não havendo o cumprimento voluntário da obrigação, ou requerimento de cumprimento de sentença pela parte credora, na forma dos artigos 523 e 524 do CPC, dê-se baixa e arquive-se, sem prejuízo do desarquivamento para eventual cumprimento de sentença (execução). Havendo pagamento voluntário, INTIME-SE a parte credora para que indique, no prazo de 05 (cinco) dias, se deseja a expedição de alvará eletrônico ou ordem de transferência. 1) Para o caso de alvará eletrônico, deverá ser indicado o nome do beneficiário e o número do CPF do mesmo. 2) Para transferência eletrônica, deverá ser indicado o nome do destinatário da conta, seu CPF ou CNPJ, o nome da instituição financeira de destino, o tipo de conta, o número da agência e o número da conta. Fica desde já ciente a parte beneficiária, que os custos da eventual transferência eletrônica correrão às suas expensas. Prestada a informação pela parte, expeça-se o alvará eletrônico ou a ordem de transferência, na forma pleiteada, independente de nova conclusão. Deverá a serventia cartorária se atentar que a expedição de alvará em nome do(a) advogado(a), somente pode ser realizada se o(a) patrono(a) tiver poderes específicos para tanto, conforme determinado no art. 409, II do Código de Normas da CGJ-TJES. Em caso de interposição de Recurso Inominado, certifique-se quanto a tempestividade e o preparo recursal (caso não haja pedido de assistência judiciária gratuita). Após, intime-se a parte adversa para apresentação das contrarrazões, no prazo de 10 dias, na forma do art. 42 da Lei nº 9.099/95. Por fim, havendo ou não a apresentação de contrarrazões, remetam-se os autos à Colenda Turma Recursal independentemente de conclusão, em conformidade a orientação do CNJ, constante do Manual de Procedimentos dos Juizados Especiais Cíveis. Diligencie-se. Aracruz/ES, 5 de junho de 2025. MARISTELA FACHETTI Juíza de Direito

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Terezinha Jacob Pinheiro Fernandes x Banco Agibank S.A

ID: 316487672

Tribunal: TJES Órgão: Aracruz - 1º Juizado Especial Cível, Criminal e da Fazenda Pública Classe: PROCEDIMENTO DO JUIZADO ESPECIAL CíVEL Nº Processo: 5001392-96.2025.8.08.0006

Data de Disponibilização: 04/07/2025

Polo Ativo:

TEREZINHA JACOB PINHEIRO FERNANDES

Polo Passivo:

BANCO AGIBANK S.A

Intimação - Diário

Advogados:

ANDRE RENNO LIMA GUIMARAES DE ANDRADE

OAB/MG XXXXXX Desbloquear

FRANCISCO GUILHERME MARIA APOLONIO COMETTI

OAB/ES XXXXXX Desbloquear

RODRIGO LEONARDO PIGNATON COMETTI

OAB/ES XXXXXX Desbloquear

MONNIA DANIELLI DALILA FREITAS COMETTI

OAB/ES XXXXXX Desbloquear

LUCIANO PALASSI

OAB/ES XXXXXX Desbloquear

ESTADO DO ESPÍRITO SANTO PODER JUDICIÁRIO Juízo de Aracruz - 1º Juizado Especial Cível, Criminal e da Fazenda Pública Rua Osório da Silva Rocha, 22, Fórum Desembargador João Gonçalves de Medeiros, Ce… ESTADO DO ESPÍRITO SANTO PODER JUDICIÁRIO Juízo de Aracruz - 1º Juizado Especial Cível, Criminal e da Fazenda Pública Rua Osório da Silva Rocha, 22, Fórum Desembargador João Gonçalves de Medeiros, Centro, ARACRUZ - ES - CEP: 29190-256 Telefone:(27) 32561328 PROCEDIMENTO DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL (436) PROCESSO Nº: 5001392-96.2025.8.08.0006 REQUERENTE: TEREZINHA JACOB PINHEIRO FERNANDES Advogados do(a) REQUERENTE: FRANCISCO GUILHERME MARIA APOLONIO COMETTI - ES2868, LUCIANO PALASSI - ES8098, MONNIA DANIELLI DALILA FREITAS COMETTI - ES37729, RODRIGO LEONARDO PIGNATON COMETTI - ES10651 REQUERIDO: BANCO AGIBANK S.A Advogado do(a) REQUERIDO: ANDRE RENNO LIMA GUIMARAES DE ANDRADE - MG78069 SENTENÇA Trata-se de Ação ajuizada por TEREZINHA JACOB PINHEIRO FERNANDES em face de BANCO AGIBANK S.A, por meio da qual pretende, liminarmente, que a requerida se abstenha de realizar cobranças em seu desfavor. No mérito, pretende a confirmação do pleito liminar com o cancelamento dos contratos de empréstimos imputados, restituição em dobro da quantia cobrada de forma indevida e danos morais no valor de R$ 20.000,00. Decisão deferindo a liminar, ID 66830329, determinando a suspensão das cobranças em face do beneficio previdenciário autoral, referente aos empréstimos consignados nº 1523171502 e nº 1522625954. Narra a autora que no dia 10.03.2025 percebeu que o pagamento do benefício previdenciário foi feito a menor, e, ao solicitar informações ao gerente da agência na qual recebe o pagamento, foi informada que o desconto era originário do INSS. Informa que, ao comparecer a agência do INSS de Aracruz, tomou conhecimento de que foram realizados, perante o suplicado, dois empréstimos consignados em seu nome, sem seu consentimento. Em contestação, o demandado aduz inexistência de ato ilícito, justificando que a autora pactuou os contratos de empréstimos, os quais foram formalizados de forma digital pela cliente, mediante uso do aplicativo bancário. Afirma ausência de ato ilícito a ensejar danos morais e materiais, ao argumento de que os contratos foram realizadas com biometria a partir de aparelho confiável, habilitado e autorizado pelo suplicante, pugnando pela improcedência da ação. Apresentou pedido contraposto, de que caso haja anulação dos contratos de empréstimo consignado, que seja determinada a restituição do montante depositado na conta autoral. Réplica autoral, ID 70498133, aduzindo que fora vítima de golpe, pugnando pela procedência da ação. Especificou, ainda, o valor do indébito pretendido na forma dobrada, R$ 1.061,06, referente aos descontos efetivados pela ré nos meses de março e abril de 2025. Inexistindo preliminares, passo ao imediato exame meritório. Registro que o caso dos autos se encontra sob a égide do Código de Defesa do Consumidor, o que faz presumir ser a parte consumidora vulnerável e hipossuficiente, diante do porte estrutural do requerido, que lhe garante maior qualificação técnica e econômica, motivo pelo qual fora deferida a inversão do ônus da prova em ID 66830329. Quanto aos pleitos autorais de suspensão e cancelamento de empréstimos e o pedido contraposto formulado pelo réu, a par da controvérsia fática narrada em prefacial, verifica-se do documento de ID 65127550, boletim de ocorrência, ter a autora relatado que no mês de dezembro de 2024 recebeu uma pessoa em sua residência que a informou que havia sido contemplada com uma cesta básica, tendo solicitado informações pessoais e tirado fotos dos documentos da suplicante para a concretização de suposto cadastro, que gerou dois contratos de empréstimo em nome autoral. Diante de tal cenário, tenho que a demandante, embora vítima de ardil, não adotou as cautelas necessárias para verificação suficiente da identidade e idoneidade da pessoa a quem entregava seus dados pessoais e anuía para tirar selfies, agindo com culpa para a confecção das transações, pactuação de empréstimos e abertura de conta bancária junto ao suplicado. Todavia, o acervo probatório revela que a conduta autoral não culminou, por si só, para a realização das operações bancárias, posto que estas tiveram como causa direta a falha na prestação de serviço pelo suplicado. Isso porque, malgrado a autora tenha agido com culpa, o aplicativo bancário do requerido permitiu que o número de telefone registrado no Estado do Rio de Janeiro realizasse a pactuação do contrato de empréstimo, logo após a abertura de conta bancária, sem qualquer checagem prévia. Desta forma, as cobranças efetivadas pelo réu, decorrentes dos contratos de empréstimo pactuados, merecem ser desconstituídas, haja vista não ter apresentado nenhum documento capaz de validar a abertura de conta no banco demandado, vez que a mera “selfie” não pode ser considerada assinatura, visto que além de facilmente manipulável, são dados sensíveis que ficam retidos com os bancos no momento de abertura de conta ou contratação de algum serviço, podendo serem indevidamente utilizados, sem a anuência do consumidor. Assim, não tendo o Agibank comprovado que seu sistema bancário possuía outros mecanismos de segurança, como dupla checagem de contratação com confirmação do serviço bancário mediante ligação ou via agência física, a evidenciar conduta apta a dificultar a prática de golpe, não há que se falar em culpa exclusiva da vítima ou de terceiro. Não obstante, o valor dos empréstimos tenham sido liberados em conta de titularidade autoral no banco suplicado, a demandante desconhece tal conta, tornando inviável a determinação de restituição do numerário, sobretudo porque o réu sequer apresentou o histórico/extrato bancário da conta de n. 136688928, gerida por si, na qual foi promovido o depósito da quantia de R$ 22.719,81 referente aos dois empréstimos realizados. Dito isso, caso os estelionatários não tenham promovido o saque/transferência bancária da quantia obtida através de empréstimo fraudulento, o requerido poderá utilizar o saldo da conta de n. 136688928 para fins de liquidação dos empréstimos de nº 1523171502 e nº 1522625954. Ademais, ainda que os golpistas tenham transferido o numerário a terceiras pessoas desconhecidas, incabível a devolução do montante recebido em referida conta, com base na aplicação da teoria do risco da atividade, vez que é dever do banco checar a regularidade das operações, o que não ocorreu, ensejando a aplicação da Súmula 479 do C. STJ, merecendo o pedido contraposto o caminho da improcedência. Sobre o tema, colaciono os seguintes julgados: APELAÇÃO – AÇÃO DECLARATÓRIA DE INEXIGIBILIDADE DE DÉBITO E INDENIZAÇÃO – GOLPE – CARTÃO DE CRÉDITO – SENTENÇA DE PARCIAL PROCEDÊNCIA. 1. RECURSO DO CORRÉU - (…) Transação fraudulenta que, ademais, foge ao perfil do autor - Dever de segurança não observado - Falha na prestação de serviços caracterizada – Operação deve ser declarada inexigível, porque o banco poderia tê-la evitado (...) SENTENÇA REFORMADA – RECURSO DO CORRÉU DESPROVIDO E RECURSO DO AUTOR PROVIDO. (TJ-SP - AC: 10584700620208260002 SP 1058470-06.2020.8.26.0002, Relator: Sergio Gomes, Data de Julgamento: 01/02/2022, 37ª Câmara de Direito Privado, Data de Publicação: 02/02/2022); Ação declaratória de inexistência de débito com pedido de indenização por danos materiais e morais. Sentença que julgou a ação procedente. Recurso do réu. 1. "Golpe da maquininha". Autor que foi vítima de operação fraudulenta realizada em seu cartão de crédito. Autor que tomou todas as medidas ao seu alcance para a contestação da compra, que, embora ultrapassasse inclusive o seu limite total de crédito, não foi aceita pela instituição financeira requerida, a despeito de o autor ter comunicado logo o fato. Circunstâncias especificas do caso que empenham a responsabilidade do banco. 2. Condenação do réu à devolução dos valores indevidamente cobrados ao autor. Manutenção. (…) Recurso parcialmente provido. (TJ-SP - AC: 10202932320228260577 SP 1020293-23.2022.8.26.0577, Relator: Laerte Marrone, Data de Julgamento: 21/11/2022, 17ª Câmara de Direito Privado, Data de Publicação: 21/11/2022). Desse modo, conclui-se que o sistema de segurança do demandado fosse eficiente, a fraude teria sido obstada, e por conseguinte os contratos de empréstimos e abertura de conta bancária não teriam sido concretizadas, sendo devidos os pleitos autorais, em comento, para confirmar a liminar a seu tempo deferida e declarar a inexistência dos débitos referente aos contratos de empréstimo consignado de nº 1523171502 e nº 1522625954. Quanto ao pedido autoral de repetição do indébito, entendo merecer parcial acolhida, vez que em decorrência da nulidade dos contratos de crédito pactuados por falsário, e não tendo o suplicado demonstrado que foi a requerente a pessoa que se beneficiou da quantia obtida por estes, indevidos os descontos efetivados em detrimento autoral. Assim, tendo a suplicante comprovado descontos, na ordem de R$ 1.061,06, referente aos contratos pactuados por falsário, forçosa a restituição de tal numerário de forma simples. Esclareço que, sendo a cobrança pautada em contratos registrados, embora implementados por terceiro, não há que se falar em afronta a boa-fé objetiva pelo demandado, merecendo referido pleito o caminho da parcial procedência, para restituir a autora a quantia de R$ R$ 1.061,06. Quanto ao pedido de indenização por danos morais, para que haja o dever de indenizar na modalidade em comento, não basta uma conduta indevida pelo réu, deve haver, em concomitância, um dano de ordem extrapatrimonial. No caso sub judice, se revela reprovável a conduta do requerido de não adotar mecanismo seguro, permitindo contratações falhas pactuadas por falsários. Contudo, referido inadimplemento contratual, por si só, não configura situação vexatória, nem abalo psíquico, tratando-se, na verdade, de mero dissabor em especial porque embora diminuta, houve conduta direta da autora no golpe. Sobre o tema, colaciono o seguinte julgado do Colégio Recursal do TJES: EMENTA: RECURSO INOMINADO. JUIZADO ESPECIAL CÍVEL. DIREITO DO CONSUMIDOR. AÇÃO DE RESTITUIÇÃO DE VALORES COM INDENIZAÇÃO POR DANO MORAL. INSTITUIÇÃO BANCÁRIA. GOLPE DO PIX. FRAUDE BANCÁRIA. NARRA A PARTE AUTORA, QUE RECEBEU UMA MENSAGEM DO REQUERIDO, EM QUE DIZIA QUE O BTOKEN HAVIA SIDO CANCELADO, PEDINDO QUE REGULARIZASSE SUA CONTA DE MODO A EVITAR UM POSSÍVEL BLOQUEIO. ADUZ QUE NO DIA SEGUINTE RECEBEU UMA LIGAÇÃO DE UM SUPOSTO FUNCIONÁRIO DO RÉU PEDINDO DADOS PESSOAIS PARA REGULARIZAÇÃO DO ACESSO À SUA CONTA BANCÁRIA. DESSA FORMA, ALEGA TER REALIZADO AOS COMANDOS DO PSEUDO FUNCIONÁRIO ATÉ FINALIZAR A REGULARIZAÇÃO SOLICITADA, PORÉM, EM NENHUM MOMENTO AUTORIZOU, AGENDOU, CONFIRMOU OU EMITIU ORDEM DE PAGAMENTO EM TED, DOC OU PIX A PARTIR DA SUA CONTA-CORRENTE. ALEGA, QUE NESSE MESMO DIA, CONSTATOU UMA TRANSAÇÃO BANCÁRIA, VIA PIX, PARTINDO DA SUA CONTA NO VALOR DE R$16.700,00, FIGURANDO COMO FAVORECIDA A PESSOA DE GEORGIA SPINDULA FERREIRA, NÃO EFETUADA POR ELE. NARRA TER SOLICITADO O ESTORNO DA QUANTIA PELA VIA ADMINISTRATIVA, SEM ÊXITO. SENTENÇA DE PISO JULGOU PARCIALMENTE PROCEDENTES OS PEDIDOS DA INICIAL PARA CONDENAR A REQUERIDA AO PAGAMENTO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MATERIAIS NO MONTANTE DE R$16.700,00, E JULGOU IMPROCEDENTE O PEDIDO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. RECURSO INOMINADO DO REQUERIDO PUGNANDO PELA IMPROCEDÊNCIA INTEGRAL DA DEMANDA. RECURSO CONHECIDO E IMPROVIDO. AS INSTITUIÇÕES BANCÁRIAS, SÃO RESPONSÁVEIS PELOS DANOS CAUSADOS POR FRAUDES E DELITOS PRATICADOS POR TERCEIROS, A SEUS CLIENTES, ANTE A SUA RESPONSABILIDADE OBJETIVA (REsp 1199782/PR, Rel. Ministro LUIS FELIPE SALOMÃO, SEGUNDA SEÇÃO, julgado em 24/08/2011, DJe 12/09/2011). DESSA FORMA, É DEVER DA REQUERIDA, MANTER A SEGURANÇA DA CONTA BANCÁRIA DE SEUS CLIENTES. FALHA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO. CONTUDO, É INDISCUTÍVEL QUE A PRÓPRIA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA É IGUALMENTE VÍTIMA DO GOLPE, FATO QUE ASSOCIADO A EXISTÊNCIA DE COMPORTAMENTO DA VÍTIMA PARA ÊXITO DA FRAUDE, NÃO AUTORIZA A INDENIZAÇÃO A TÍTULO DE DANOS MORAIS. SENTENÇA MANTIDA PELOS PRÓPRIOS FUNDAMENTOS, NA FORMA DO ART. 46, DA LEI Nº 9099/95. CONDENAÇÃO DA RECORRENTE AO PAGAMENTO DAS CUSTAS PROCESSUAIS E HONORÁRIOS ADVOCATÍCIOS FIXADOS EM 10% SOBRE O VALOR ATUALIZADO DA CONDENAÇÃO. (Recurso Inominado nº 5001256-80.2022.8.08.0014, Órgão Julgador 2ª TR/TJES. Julg. em 30/06/2023). Dessa feita, apesar da falha na prestação do serviço, ausente o extravasamento dos limites sociais de tolerância, ocorrendo mero aborrecimento, a que estão sujeitos todos aqueles que convivem em sociedade, merecendo o pedido indenizatório o caminho da improcedência. Posto isto, JULGO IMPROCEDENTE O PEDIDO CONTRAPOSTO E PARCIALMENTE PROCEDENTE A AÇÃO, resolvendo o mérito, na forma do artigo 487, I, do CPC, para: a) CONFIRMAR a tutela a seu tempo deferida; b) DECLARAR a inexistência do débito referente aos contratos de empréstimo consignado de nº 1523171502 e nº 1522625954. c) CONDENAR o requerido na obrigação de restituir a autora o valor de R$ 1.061,06, com correção monetária a partir da data do ajuizamento da ação, apurada através do IPCA-E, nos termos do art. 389, § único do CC/2002, e, a partir da data citação deverá incidir apenas a taxa SELIC, na forma do §1º do art. 406 do CPC, visto mencionada taxa já englobar tanto a correção monetária, quanto os juros moratórios. Sem custas e honorários, ex vi do disposto no artigo 55, caput, da Lei nº 9.099/95. Sentença, desde já, registrada e publicada pelo sistema PJE. Intimem-se as partes. Com o trânsito em julgado e não havendo o cumprimento voluntário da obrigação, ou requerimento de cumprimento de sentença pela parte credora, na forma dos artigos 523 e 524 do CPC, dê-se baixa e arquive-se, sem prejuízo do desarquivamento para eventual cumprimento de sentença (execução). Havendo pagamento voluntário, INTIME-SE a parte credora para que indique, no prazo de 05 (cinco) dias, se deseja a expedição de alvará eletrônico ou ordem de transferência. 1) Para o caso de alvará eletrônico, deverá ser indicado o nome do beneficiário e o número do CPF do mesmo. 2) Para transferência eletrônica, deverá ser indicado o nome do destinatário da conta, seu CPF ou CNPJ, o nome da instituição financeira de destino, o tipo de conta, o número da agência e o número da conta. Fica desde já ciente a parte beneficiária, que os custos da eventual transferência eletrônica correrão às suas expensas. Prestada a informação pela parte, expeça-se o alvará eletrônico ou a ordem de transferência, na forma pleiteada, independente de nova conclusão. Deverá a serventia cartorária se atentar que a expedição de alvará em nome do(a) advogado(a), somente pode ser realizada se o(a) patrono(a) tiver poderes específicos para tanto, conforme determinado no art. 409, II do Código de Normas da CGJ-TJES. Em caso de interposição de Recurso Inominado, certifique-se quanto a tempestividade e o preparo recursal (caso não haja pedido de assistência judiciária gratuita). Após, intime-se a parte adversa para apresentação das contrarrazões, no prazo de 10 dias, na forma do art. 42 da Lei nº 9.099/95. Por fim, havendo ou não a apresentação de contrarrazões, remetam-se os autos à Colenda Turma Recursal independentemente de conclusão, em conformidade a orientação do CNJ, constante do Manual de Procedimentos dos Juizados Especiais Cíveis. Diligencie-se. Aracruz/ES, 2 de julho de 2025. MARISTELA FACHETTI Juíza de Direito

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Resultados para o tribunal: TJES

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Antonio Angelo Rosa x Banco Agibank S.A

Terezinha Jacob Pinheiro Fernandes x Banco Agibank S.A