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"1006467-06.2023.4.06.3803" - Resultados da Busca

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L.E.M. Comercial Ltda x Banco Bradesco Sa e outros

ID: 306005355

Tribunal: TJES Órgão: Viana - Comarca da Capital - 1º Juizado Especial Cível Classe: PROCEDIMENTO DO JUIZADO ESPECIAL CíVEL Nº Processo: 5003432-50.2024.8.08.0050

Data de Disponibilização: 24/06/2025

Polo Ativo:

L.E.M. COMERCIAL LTDA

Polo Passivo:

BANCO BRADESCO SA BANCO SAFRA S A MERCADOPAGO

Intimação - Diário

Advogados:

JULIANO RICARDO SCHMITT

OAB/SC XXXXXX Desbloquear

ALEXANDRE FIDALGO

OAB/SP XXXXXX Desbloquear

JOAO THOMAZ PRAZERES GONDIM

OAB/ES XXXXXX Desbloquear

LUIZ CARLOS GOMES LOPES

OAB/BA XXXXXX Desbloquear

ESTADO DO ESPÍRITO SANTO PODER JUDICIÁRIO Juízo de Viana - Comarca da Capital - 1º Juizado Especial Cível Av. Guarapari, s/nº, Loteamento Arlindo Vilaschi, Fórum Juiz Olival Pimentel, Areinha, VIANA … ESTADO DO ESPÍRITO SANTO PODER JUDICIÁRIO Juízo de Viana - Comarca da Capital - 1º Juizado Especial Cível Av. Guarapari, s/nº, Loteamento Arlindo Vilaschi, Fórum Juiz Olival Pimentel, Areinha, VIANA - ES - CEP: 29135-000 Telefone:(27) 33574577 PROCESSO Nº 5003432-50.2024.8.08.0050 PROCEDIMENTO DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL (436) AUTOR: L.E.M. COMERCIAL LTDA REU: BANCO BRADESCO SA, BANCO SAFRA S A, MERCADOPAGO Advogado do(a) AUTOR: LUIZ CARLOS GOMES LOPES - BA19953 Advogado do(a) REU: ALEXANDRE FIDALGO - SP172650 Advogado do(a) REU: JOAO THOMAZ PRAZERES GONDIM - ES18694 Advogado do(a) REU: JULIANO RICARDO SCHMITT - SC20875 PROJETO DE SENTENÇA (art. 40, Lei nº 9.099/95) Trata-se de Ação de Restituição de Quantia paga Indevidamente Mediante Golpe proposta por L.E.M. COMERCIAL LTDA – ME em face de BANCO BRADESCO S.A., BANCO SAFRA S.A. e MERCADO PAGO INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA., todos qualificados nos autos, com base nos fatos e fundamentos expostos na petição inicial de ID 49051956, requerendo, a parte autora, a condenação solidária dos réus à restituição do valor pago em boleto falso (R$ 19.315,03 – dezenove mil, trezentos e quinze reais e três centavos). Dispensado o relatório na forma do art. 38, caput da Lei 9.099/95. Deixo de apreciar as questões preliminares suscitadas, o que faço com fulcro no artigo 488 do CPC. A demanda comporta julgamento antecipado do mérito, nos termos do artigo 355, I, do Código de Processo Civil, pois as provas constantes dos autos são suficientes para o deslinde do feito, razão pela qual é desnecessária a dilação probatória. Do que consta dos autos, ao tentar recolher tributos afetos a uma guia DAS do Simples Nacional, a empresa autora efetuou o pagamento de um boleto fraudulento, cujo beneficiário não era a Receita Federal, mas sim terceiros; o pagamento foi realizado em 20/05/2024, no valor de R$ 19.315,03 (dezenove mil, trezentos e quinze reais e três centavos). O autor afirma que houve falha nos sistemas de segurança e antifraude das instituições financeiras demandas, o que permitiram a fraude. É inconteste a aplicação do Código de Defesa do Consumidor às relações de consumo que envolvam instituições financeiras, restando a matéria sumulada pelo Superior Tribunal de Justiça (Súmula 297). Destarte, a instituição financeira responde independentemente de culpa pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, inclusive e pelos danos gerados por fortuito interno relativo a fraudes e delitos praticados por terceiros no âmbito de operações bancárias (Súmula 479 do STJ), ressalvada a hipótese de culpa exclusiva do consumidor (art. 14, caput e §3º, inciso II do CDC). Ambos os corréus BANCO SAFRA S.A. e BANCO BRADESCO S.A., através das contestações encartadas aos ID’s 51403204 e 55430995, sustentam a inexistência de qualquer falha na prestação de serviço, pois o boleto foi pago a terceiro estranho, sendo responsabilidade do consumidor verificar os dados do beneficiário. Invocam o art. 14, §3º, II, do CDC sustentando que a fraude foi praticada por terceiros, sem qualquer participação dos bancos. Já o requerido MERCADO PAGO INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA., em contestação de ID 55482197, reforça que não houve falha na prestação de serviço, pois a relação entre pagador e beneficiário ocorreu diretamente entre os dois atores, sem sua interferência, que apenas processou o pagamento. Ainda que eventualmente o título estivesse lhe indicando como beneficiário, o valor pago foi creditado na conta do “Usuário Recebedor” sendo estes os únicos responsáveis pelos fatos narrados, quais sejam, FELIPE GOMES, portador do CPF 039.254.212-97, o beneficiário, e o emissor do boleto, EDSON DOURADO DE ALMEIDA de CPF 880.672.542-49. O MERCADO PAGO INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA. ainda sustenta que o valor pago no “golpe do boleto falso” teria sido integralmente restituído à autora, o que elimina qualquer prejuízo e sua reflexa responsabilidade, bem como enfatiza que os fraudadores utilizam métodos sofisticados para adulterar boletos, cabendo ao consumidor a verificação dos dados do beneficiário, valor, data de vencimento e código de barras; que oferece ferramentas para auxiliar na identificação de boletos legítimos, mas a autora não utilizou tais recursos; e que a autora não comunicou o réu em tempo hábil para que medidas pudessem ser adotadas para mitigar riscos ou tentar recuperação dos valores. Pois bem. Ante a conjuntura construída nos autos, tem-se que o ponto controvertido da lide consiste em aferir se houve falha na prestação de serviços por parte dos requerido e, por conseguinte, se estão presentes os requisitos configuradores do dever de indenizar. Noto que na manifestação de ID 55523811, o autor rechaça veementemente a ocorrência de qualquer reembolso por parte do requerido MERCADO PAGO INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA. Analisando o comprovante de quitação constante no ID 49051991, verifica-se, já de início, uma divergência gritante em relação à numeração do código de barras em relação ao informado no Documento de Arrecadação do Simples nacional encartado ao ID 49054376. Também é possível verificar que o beneficiário indicado no comprovante de pagamento é o “MERCADOPAGO.COM REPRESENTACOES” e não a Receita Federal. Evidente trata-se do golpe do boleto falso em que o fraudador menciona no documento a ser pago o valor e informações do real credor e, quando do pagamento, o real beneficiário é pessoa diversa da indicada no documento. Contudo, no caso dos autos não restou demonstrada qualquer falha na operação bancária realizada BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A., pois a transação se deu nos exatos moldes desejados pela parte autora e o boleto apenas foi quitado no ambiente da referida instituição financeira. Outrossim, o mesmo entendimento pode ser aplicado ao BANCO SAFRA S.A., tratando-se apenas de banco destinatário da quantia paga. Ao caso do requerido MERCADO PAGO INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA., indicado como beneficiário final dos valores (ID 49051991), a sua responsabilidade deve ser melhor avaliada. O dever de segurança é inerente das instituições financeiras, consubstanciando de acordo com diversos julgados, EM REGRA, como um fortuito interno inapto a eximir a responsabilidade da instituição. Por mais que o requerido MERCADO PAGO INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA. alegue que não restou evidenciada qualquer conduta sua, em algumas hipóteses há responsabilidade da instituição financeira, salvo em casos de erros grosseiros. No caso em questão há 2 (dois) erros grosseiros já mencionados anteriormente (numeração do código de barras e o beneficiário), evidenciado a baixa sofisticação do golpe que fora perpetrado. No caso, verifica-se que a Autora sequer leu as informações de pagamento, pois caso tivesse realizado, teria verificado que o beneficiário do boleto não era a Receita Federal. Nunca é demais mencionar que antes da confirmação da transação por internet banking como no caso dos autos, existe uma página em que a parte pagadora deve confirmar os valores e o beneficiário do título antes de inserir sua senha. Sobre o tema, acórdãos que mencionam a possibilidade de exclusão em caso de falsificação rudimentar: DIREITO DO CONSUMIDOR. FRAUDE BANCÁRIA. FALSO BOLETO EMITIDO EM NOME DA APELANTE. FORTUITO INTERNO. APELAÇÃO DESPROVIDA. 1. Reza a Súmula nº 479: "As instituições financeiras respondem objetivamente pelos danos gerados por fortuito interno relativo a fraudes e delitos praticados por terceiros no âmbito de operações bancárias." 2. No caso concreto, restou demonstrado que a apelada recebeu falso boleto por meio de central de atendimento telefônico do apelante, o qual quitou acreditando se tratar da segunda via da prestação de financiamento de veículo 3. Conforme se verifica na documentação carreada, o boleto fraudulento fora efetivamente emitido pelo apelante, constando seu código bancário no código de barras. Não se trata de falsificação grosseira. 4. Circunstâncias que, no caso concreto, não afastam o nexo de causalidade e tampouco são capazes de excluir a responsabilidade do apelante. 7. Danos morais configurados. Valor indenizatório adequado. 8. Apelação a que se nega provimento. (TJRJ; APL 0832134-73.2022.8.19.0001; Rio de Janeiro; Sétima Câmara de Direito Privado; Rel. Des. Horacio dos Santos Ribeiro Neto; DORJ 15/03/2024; Pág. 760) APELAÇÃO CÍVEL. Ação de inexigibilidade de crédito c/c dano moral. Empréstimo. Golpe do boleto falso. Sentença de improcedência. PRELIMINAR em contrarrazões pela aplicação do princípio da dialeticidade afastada. Sentença devidamente impugnada. MÉRITO. Autora que pretendia quitar financiamento de veículo e alega ter sido direcionada a conversa de WhatsApp por meio do sistema do banco réu. Ausência de elementos de convicção a respeito e, assim, de verossimilhança. Autora que forneceu dados pessoais e inclusive token de segurança aos falsários e não agiu com a cautela necessária ao confirmar pagamento de boleto para pessoa diversa do réu. Danos suportados pela autora decorrentes da responsabilidade exclusiva de terceiro, sem qualquer participação comissiva ou omissiva do requerido, nos termos do artigo 14, § 3º, inciso II, do Código de Defesa do Consumidor. Inaplicabilidade da Súmula nº 479 do E. STJ. Precedentes desta e de outras câmaras deste E. TJSP. Recurso desprovido. (TJSP; AC 1006467-37.2022.8.26.0024; Ac. 17673093; Andradina; Décima Terceira Câmara de Direito Privado; Rel. Des. Márcio Teixeira Laranjo; Julg. 12/03/2024; DJESP 15/03/2024; Pág. 1326)” “AÇÃO DE RESTITUIÇÃO DE VALORES C.C. INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. GOLPE DO BOLETO FALSO. SENTENÇA DE PARCIAL PROCEDÊNCIA. Boleto gerado por fraudador para quitação de financiamento de veículo. Autor sustentando acessou site do réu Banco Votorantim S/A, clicando no botão WhatsApp, sendo redirecionado para conversa com suposto preposto do réu no aplicativo WhatsApp, com envio de boleto falso pelo referido aplicativo de celular. Responsabilidade objetiva dos prestadores de serviços somente elidida nas hipóteses do art. 14, § 3º, do CDC. Culpa exclusiva do autor apelado, ao efetuar o pagamento do boleto falso recebido por WhatsApp, não pelo site do corréu Banco Votorantim, rompendo o nexo causal. Prova documental demonstrando manifesta responsabilidade do autor ao realizar espontaneamente pagamento de boleto falso recebido por aplicativo WhatsApp, figurando como beneficiária pessoa física totalmente estranha ao financiamento celebrado com o corréu Banco Votorantim. Inexistente elemento concreto de prova da participação do corréu Stone Pagamentos S/A na emissão do boleto fraudado. Falha na prestação de serviço do corréu Stone Pagamentos não demonstrada. Rompimento do nexo causal evidenciado. Fortuito externo, a excluir o dever de indenizar dos réus apelantes. Ação julgada improcedente. Recurso provido. (TJSP; AC 1001934-26.2021.8.26.0394; Ac. 17674424; Nova Odessa; Décima Terceira Câmara de Direito Privado; Rel. Des. Francisco Giaquinto; Julg. 13/03/2024; DJESP 15/03/2024; Pág. 1325)” “AÇÃO DECLARATÓRIA C.C. REPETIÇÃO DE INDÉBITO E INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. PAGAMENTO DE BOLETO FALSO. SENTENÇA DE IMPROCEDÊNCIA. APELAÇÃO DO AUTOR. Irresignação do autor com relação à sentença que julgou improcedente a ação. Pedido de declaração de inexigibilidade do débito, exclusão do nome do autor do cadastro de inadimplentes e condenação do réu ao pagamento de indenização por danos morais. Não acolhimento. Golpe do boleto. Boleto falso referente à quitação de financiamento de veículo. Pagamento que foi direcionado a terceiro. Autor que não tomou as cautelas necessárias. Boleto que não foi emitido a partir do sistema informatizado do réu. Ausência de nexo causal. Excludente de responsabilidade. Sentença mantida por seus próprios fundamentos. Recurso não provido. (TJSP; AC 1019013-36.2022.8.26.0506; Ac. 17634551; Ribeirão Preto; Décima Primeira Câmara de Direito Privado; Rel. Des. Marino Neto; Julg. 29/02/2024; DJESP 14/03/2024; Pág. 1347)” Desta forma, não há o que se falar em falha na prestação de serviço do requerido MERCADO PAGO INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA., pois foram terceiros (FELIPE GOMES, portador do CPF 039.254.212-97 e EDSON DOURADO DE ALMEIDA de CPF 880.672.542-49), alheios à lide, que provocaram os danos materiais e morais à requerente. Ademais, não restou demonstrada a falha de quaisquer dos requeridos na segurança interna ou qualquer vazamento das informações da autora. No mesmo sentido: APELAÇÃO CÍVEL. DIREITO DO CONSUMIDOR. AÇÃO INDENIZATÓRIA C/C OBRIGAÇÃO DE FAZER. GOLPE DO FALSO BOLETO. PHISHING. TERCEIROS FRAUDADORES. CULPA EXCLUSIVA DA VÍTIMA. EXCLUDENTE DE RESPONSABILIDADE DOS BANCOS. SENTENÇA DE IMPROCEDÊNCIA. APELO DA DEMANDANTE. Cinge-se a controvérsia em verificar eventual responsabilidade civil das rés pelo pagamento de boleto falso pela consumidora. A autora foi vítima de golpe praticado por terceiros, conhecido como phishing, no qual a pessoa é induzida a compartilhar informações confidenciais em plataformas eletrônicas. Falta de atenção da demandante que supondo estar negociando com a real credora não percebeu o engodo e entregou ao fraudador todos os seus dados para geração do boleto falso. Culpa exclusiva da autora diante da ausência de falha de segurança interna do banco ou qualquer vazamento das informações da cliente. Não há que se cogitar de fortuito interno das rés, pois a circunstância elide a responsabilidade objetiva das instituições, conforme artigo 14, § 3º, II, do CDC. Nada a reparar na sentença de improcedência. Recurso CONHECIDO e DESPROVIDO. (TJ-RJ - APL: 00006862620218190042, Relator: Des (a). CEZAR AUGUSTO RODRIGUES COSTA, Data de Julgamento: 15/03/2022, DÉCIMA SÉTIMA CÂMARA CÍVEL, Data de Publicação: 17/03/2022) ALIENAÇÃO FIDUCIÁRIA. AÇÃO DE REPETIÇÃO DE INDÉBITO CUMULADA COM INDENIZAÇÃO. PAGAMENTO DE PARCELAS EM ATRASO. DIVERGÊNCIA DE DADOS. "GOLPE DO BOLETO FALSO". FRAUDE PERPETRADA POR TERCEIROS. AUSÊNCIA DE PROVA DA PARTICIPAÇÃO OU DE CULPA DA RÉ. IMPROCEDÊNCIA RECONHECIDA. RECURSO PROVIDO. 1. O conjunto probatório evidencia que o autor não tomou as devidas precauções na negociação, nem no pagamento, o que o levou a ser vítima do golpe do boleto falso, acreditando que estava pagando a financeira, quando não foi isso que aconteceu. Com efeito, é evidente que o demandante foi vítima de fraude, porém não houve responsabilidade da demandada pelo ocorrido. 2. A análise da prova produzida permite alcançar o convencimento de que houve culpa exclusiva do autor. Diante disso, não há razão para falar em responsabilidade da ré pela reparação de danos de ordem material ou moral. (TJ-SP - AC: 10021143320198260452 SP 1002114-33.2019.8.26.0452, Relator: Antonio Rigolin, Data de Julgamento: 11/07/2022, 31ª Câmara de Direito Privado, Data de Publicação: 11/07/2022) Ante o exposto, julgo improcedente o pedido autoral, oportunidade em que declaro extinto o processo com resolução do mérito, na forma do art. 487, I do CPC. Sem condenação em custas e honorários advocatícios nesta fase processual, por força dos artigos 54 e 55 da Lei nº 9.099/95. Após o trânsito em julgado e cumpridas as formalidades legais, arquivem-se. Submeto a presente minuta à homologação (artigo 40, da Lei 9.099/95). Publique-se. Registre-se. Intime-se. Porventura interposto recurso por qualquer das partes, a Secretaria deverá certificar a tempestividade e em caso positivo, intimar a parte recorrida para apresentar resposta e, com ou sem estas, remeter os autos para a Turma Recursal, a que compete a análise dos pressupostos recursais, inclusive análise de eventual pedido de assistência judiciária. Viana/ES, 13 de junho de 2025. ANTONIO CLAUDIO RIBEIRO GÊGE Juiz Leigo SENTENÇA Homologo por sentença o projeto apresentado pelo(a) Sr(a). Juiz(a) Leigo(a) para que surta seus jurídicos e legais efeitos. Viana/ES, data da assinatura eletrônica. AUGUSTO PASSAMANI BUFULIN Juiz de Direito

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